記者2月27日從合肥市旅游局獲悉，從即日起，該市正式啟動“零負(fù)團費”整頓行動，“海南游”、“杭州烏鎮(zhèn)游”、“昆明游”、“大連游”以及“港澳游”等5條線路成為整治的重點。據(jù)悉，該市還將于今年4月對外公布這5條旅游線路指導(dǎo)價，以供市民參考。
依據(jù)整頓計劃，旅行社要與散客中每一位游客都單獨簽訂旅游合同，單位組織的須加蓋單位公章，團體出游的須由全體參團旅游人員出具書面委托書。
而簽訂旅游合同時，旅行社不得在住宿標(biāo)準(zhǔn)方面出現(xiàn)“準(zhǔn)幾星”、“相當(dāng)于幾星”等字樣；不得出現(xiàn)所謂“豪華旅游”字樣；不得出現(xiàn)“贈送旅行社責(zé)任險”字樣等。
在一些熱點旅游城市，一種以“老鄉(xiāng)店”名義出現(xiàn)的消費陷阱比較普遍，旅行社參與其中，分取“人頭費”。對此，合肥市旅游部門規(guī)定，旅行社不得強迫游客參加行程外的自費項目和旅游購物。如游客自愿要求自費項目和行程外的購物，組團社必須取得游客的書面要求材料。對行程中的購物安排，必須在簽合同前告知游客，并在合同中注明購物次數(shù)，同時必須確保購物不進假貨店、“老鄉(xiāng)”店。
“對于那些做零負(fù)團費的旅行社，我們將堅決進行曝光。 ”合肥市旅游局局長桑林兵曾表示。據(jù)了解，零團費也稱“零接待費”，即地接社從組團旅行社得到的接待費為零，旅游者往往只需交少量團費即可成行。但是，旅行社轉(zhuǎn)而在旅途中以不同的方式加收費用，如大量安排自選自費項目、在合同日程外安排過多的購物點或變相購物場所等，損害游客利益。
據(jù)介紹，近日合肥市旅游局將對外公布舉報電話，并將定期發(fā)布旅行社黑名單。凡是被舉報并核實實行“零負(fù)團費”的旅行社，在每年一度的安徽省誠信旅行社評選和年終評優(yōu)活動中，實施“一票否決制”。
據(jù)悉，合肥市旅游局將加強對旅行社報價的監(jiān)督和管理，各旅行社制定對外公告的旅游線路報價必須包括整個行程安排的所有服務(wù)項目，不得價外加價，不得實行年齡、職業(yè)差異價格。
