由于目前無(wú)硬性規(guī)定，所以無(wú)法判定旅行社該做法是否違規(guī)
不愿逛協(xié)議商店、進(jìn)店不愿買東西、對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目有抵觸心理，這是業(yè)內(nèi)對(duì)“85后”、“90后”參團(tuán)游客的概括。昨日，記者探訪多家旅行社發(fā)現(xiàn)，國(guó)慶黃金周，從成都參團(tuán)雙飛九寨之旅，“85后”、“90后”依然要多交200—300元。而在85年以前出生的“80后”，因?yàn)槎鄶?shù)已經(jīng)參加工作，購(gòu)買力增強(qiáng)，可以免去這筆費(fèi)用。
“購(gòu)買力差”需要加價(jià)
“10月3日飛九寨3480元。游客是‘80后’么？”在岷山飯店旁邊的一家旅行社門市，工作人員劉小姐在報(bào)完價(jià)后，專門詢問(wèn)了參團(tuán)游客年齡。當(dāng)記者回答是兩位86年出生的游客后，劉小姐補(bǔ)充道：“85年以后的，要多交200元，90年以后的，要多交300元。”
該門市一位經(jīng)理表示，這項(xiàng)費(fèi)用業(yè)內(nèi)一直在收取。原因很簡(jiǎn)單，這個(gè)年齡段的人群并不是旅行團(tuán)能期待盈利的目標(biāo)人群，他們獨(dú)立、不太容易被“忽悠”，在景區(qū)很少會(huì)出錢買協(xié)議店的東西。加上很多附加的自費(fèi)項(xiàng)目偏重于休閑，這部分年輕游客卻更愿意自己拍照取樂(lè)，遠(yuǎn)不及中老年游客大方。“這個(gè)費(fèi)用也不是旅行社得，是補(bǔ)貼給大巴司機(jī)的。”這位經(jīng)理透露，由于租用大巴的費(fèi)用是單獨(dú)結(jié)算，旅行社要盡量不讓司機(jī)虧本。
昨天下午，記者沿紅星路二段至新南路一線，探訪了八家旅行社，得到一致回答，“85后”、“90后”一定得多交這筆錢。大部分旅行社表示，時(shí)值旺季，公司也不會(huì)太虧本，因此可以適當(dāng)給些優(yōu)惠，“85后”收100—
150元，“90后”收150—200元。
是否違規(guī)尚無(wú)硬性規(guī)定
在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，本來(lái)這筆費(fèi)用是分“80后”、“85后”、“90后”三個(gè)檔次收取，但是業(yè)內(nèi)大多已經(jīng)不再加收85年以前出生的“80后”游客費(fèi)用了。“這個(gè)行規(guī)興了幾年了，現(xiàn)在人家‘80’后都是上班族了，不存在購(gòu)買力差的問(wèn)題。”新南路一賓館大廳里的旅行社門市工作人員表示，可以為85年以前出生的游客申請(qǐng)取消這筆費(fèi)用。其余幾家旅行社也默認(rèn)“85前”可以免單。
另外，此前淡季川內(nèi)游客參團(tuán)飛九寨也會(huì)因“不愛(ài)買本土特產(chǎn)”被多收取100元，現(xiàn)在此項(xiàng)費(fèi)用已悄然停收。一家旅行社工作人員解釋，這段時(shí)間是旅游高峰，外地游客也多，各家旅行社都沒(méi)有再刻意收這筆費(fèi)用。
針對(duì)不同年齡段加收費(fèi)用，旅行社是否涉及違規(guī)呢？記者致電成都市旅游投訴電話96927咨詢。工號(hào)為6005號(hào)的工作人員回應(yīng)，此前也有很多游客咨詢過(guò)這個(gè)問(wèn)題，由于目前相關(guān)法規(guī)并無(wú)硬性規(guī)定，所以無(wú)法判定旅行社是否違規(guī)。針對(duì)目前成都大部分旅行社都要收取這筆費(fèi)用，工作人員建議游客在簽訂旅行合同時(shí)，要求旅行社寫明這筆費(fèi)用的明細(xì)和用途，在旅行結(jié)束后，憑合同向成都市旅游執(zhí)法大隊(duì)投訴。
隨后，記者回訪了部分旅行社。旅行社方面表示，這筆特殊費(fèi)用會(huì)作為團(tuán)費(fèi)的一部分，寫在旅行合同里，不會(huì)單獨(dú)列出明細(xì)。
華西都市報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 賴芳杰