最近一個時期,社會上出現了一種名曰“消費儲值”或“消費儲點”的經營方式,其基本運作模式是:消費者在“消費儲值”加盟商家登記注冊,購買運營公司的“消費儲值”卡,成為持卡消費者,其消費達到一定數額時,可獲得高額獎勵,具體由運營公司采取分多次發放的方式兌付。加盟商則利用“消費儲值”卡鎖定消費者,并按照與運營公司商定的計點率,定期向運營公司交納傭金。由于消費的額外獲獎回報率極高,一些消費者為了獲獎而出現不顧實際需要,盲目消費、亂購物等非理性行為,有的甚至發展到不購物、不發生交易行為,暗中直接花錢買點、取得獎勵權,將“消費儲值”作為一種新的“投資”方式。
對此,中國消費者協會與山東省消費者協會聯合提醒廣大消費者注意:
一、“消費儲值”獎勵系“贈與性獎勵”,不是一定會返還的。如某公司制定的《消費儲值卡持卡須知》規定:“獎勵款屬于本企業對持有人購物消費行為的贈與性獎勵”。而《合同法》對“贈與”行為的規定是:“贈與人的經濟狀況顯著惡化,嚴重影響其生產經營或者家庭生活的,可以不再履行贈與義務”。因此,“消費儲值”所獲獎勵在運營公司經濟狀況顯著惡化時,其可以不再履行贈與(獎勵)義務。對此,廣大消費者一定要明白、知曉。
二、要理性消費,不要盲目、過度消費,造成財富浪費。一些加盟商家為了獲取利益最大化,往往會趁機暗抬商品或服務價格,推銷劣質、滯銷商品等,對此,消費者也要保持警惕,以防自身權益受到侵害。
三、不要投機取巧,向“消費儲值”投資。因為運營公司支付獎金發生困難時,可以不再贈與,一旦出現這種情形,消費者的“投資”將難以收回,甚至血本無歸;即使運營公司沒有發生支付困難,其仍可以單方面自行延長獎勵發放的期限,降低每次發放的比例和金額,對此,消費者提起訴訟時,也難以得到法律救濟。
四、要認真學法用法,自覺維護自身合法權益。當自身合法權益受到侵害時,要及時向消費者協會投訴或者向有關部門申訴,揭發、舉報不法經營者,積極維護自身的合法權益。