(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)由于價(jià)格低廉，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為許多年輕人生活中不可缺少的一種消費(fèi)方式，但是團(tuán)購(gòu)消費(fèi)引起的煩惱也頻頻發(fā)生。近日，本報(bào)陸續(xù)接到幾單因網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)引發(fā)不愉快的投訴。“明明排號(hào)在前，憑啥讓別人先打?”8月3日，市民李先生一臉不快地來到報(bào)社，反映自己團(tuán)購(gòu)臺(tái)球券消費(fèi)時(shí)遇到的不公正待遇。

　　有了空桌卻不能打

　　拿團(tuán)購(gòu)券的成了“二等消費(fèi)者”

　　家住花園路的李先生告訴記者，7月28日晚上，他在嘀嗒團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上看到位于燕子山小區(qū)對(duì)面的十六彩撞球吧正在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，原價(jià)100元的臺(tái)球套餐，參加團(tuán)購(gòu)只需要55元。李先生正準(zhǔn)備去和朋友打臺(tái)球，看到這項(xiàng)優(yōu)惠，馬上心動(dòng)了，于是就購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)券。

　　8月1日晚上8點(diǎn)10分，李先生來到十六彩撞球吧。由于當(dāng)時(shí)臺(tái)球桌都滿了，他便在店里等待，20分鐘后，終于有了空余的臺(tái)球桌。李先生就咨詢?cè)摰暌幻�工作人員，是否可以打球。了解到李先生是持團(tuán)購(gòu)券過來消費(fèi)的，該工作人員表示，團(tuán)購(gòu)的顧客只能去指定的球臺(tái)打球，現(xiàn)金付費(fèi)的顧客享有優(yōu)先打球的權(quán)利，并示意幾位比李先生晚來，但是付現(xiàn)金的客人前去打球。李先生有些不高興，因?yàn)樵趫F(tuán)購(gòu)網(wǎng)上，該店并沒有說明這一點(diǎn)。李先生說，他曾向滴答團(tuán)購(gòu)網(wǎng)投訴此事，對(duì)方說一般情況下不會(huì)退錢，并許諾會(huì)嚴(yán)肅處理。但至今仍未見回音。

　　團(tuán)購(gòu)達(dá)人談經(jīng)驗(yàn):

　　網(wǎng)站的資質(zhì)和口碑很重要

　　怎樣才能避免“團(tuán)購(gòu)消費(fèi)名不副實(shí)、存在欺詐行為”等團(tuán)購(gòu)陷阱?省城一位網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)達(dá)人介紹，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)，要關(guān)注網(wǎng)站的資質(zhì)和口碑，查看其是否留下了聯(lián)系電話、地址和備案號(hào)等。同時(shí)，了解相關(guān)付款方式，盡量選擇第三方支付平臺(tái)中介付款或貨到驗(yàn)收付款，不要直接向網(wǎng)站提供的個(gè)人賬戶付款。此外，還要注意團(tuán)購(gòu)商品的消費(fèi)條件，避免陷入消費(fèi)陷阱。

　　團(tuán)購(gòu)價(jià)折扣過多

　　這種商品或服務(wù)不宜輕信

　　濟(jì)南市中律衡法律服務(wù)所律師牛慶良說，隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的快速增長(zhǎng)，為了競(jìng)爭(zhēng)，很多網(wǎng)站在吸引消費(fèi)者上存在一定的虛假?gòu)V告和欺詐行為。而各個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)和承諾也相差較大。這家臺(tái)球廳實(shí)際是打著團(tuán)購(gòu)的名義做虛假宣傳，吸引消費(fèi)者眼球，并不屬于真正的團(tuán)購(gòu)。作為電子商務(wù)的一個(gè)分支，團(tuán)購(gòu)發(fā)展越來越迅速，由于商家自己做團(tuán)購(gòu)難度較大，所以一般會(huì)委托人氣旺盛的有運(yùn)作基礎(chǔ)的第三方來操作。但國(guó)家在商家認(rèn)證、監(jiān)管等方面還缺乏法律支撐。他建議消費(fèi)者作為買方應(yīng)該對(duì)商品或服務(wù)有所了解，形成自己的判斷，對(duì)于原價(jià)和團(tuán)購(gòu)價(jià)差距太大的商品或服務(wù)不宜輕信，做到理性明白消費(fèi)。

　　根據(jù)相關(guān)法律，作為利益共同體，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和商家應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，商家推出的眾多團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目雖然在一定程度上很難一一審核，但團(tuán)購(gòu)平臺(tái)作為信用擔(dān)保方，應(yīng)承擔(dān)虛假宣傳的責(zé)任，有關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)對(duì)此種欺騙行為嚴(yán)肅處理，而消費(fèi)者自身的利益受到侵害時(shí)，也要提高維權(quán)意識(shí)。

　　國(guó)內(nèi)首家第三方專業(yè)網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站誕生

　　5月23日，網(wǎng)盛生意寶(002095,SZ)宣布將啟動(dòng)“B2C戰(zhàn)略”，推出國(guó)內(nèi)首家第三方專業(yè)網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站——“比購(gòu)寶”(Boogle.cn) (測(cè)試版)，致力于打造成“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”，為億萬(wàn)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)提供最便捷的首選比較購(gòu)物平臺(tái)。

　　目前，該平臺(tái)上收錄的部分知名網(wǎng)上商城包括：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、樂酷天、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、新蛋商城、麥網(wǎng)、一號(hào)店、凡客誠(chéng)品、紅孩子、樂友、時(shí)尚起義、走秀網(wǎng)、樂淘網(wǎng)、好樂買、麥包包、耀點(diǎn)100、唯品會(huì)、淘鞋網(wǎng)、名鞋庫(kù)等。

　　據(jù)悉，“比購(gòu)寶”導(dǎo)航網(wǎng)站包含有網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)品牌、機(jī)票酒店、網(wǎng)上支付、物流快遞、實(shí)用網(wǎng)址、服務(wù)商等幾大類版塊，內(nèi)容幾乎涵蓋了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物全部領(lǐng)域。(C桐)

來源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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