10月17日下午，阿里巴巴集團(tuán)在杭州宣布，將向淘寶商城追加投資18億元，用于將淘寶商城打造“品質(zhì)之城”。圖為馬云在媒體溝通會上講話。 中新社發(fā) 夏毅 攝
中新網(wǎng)杭州10月18日電(記者 沈蘭)距離淘寶商城圍攻事件已經(jīng)一周，在雙方周璇“各退一步”之后，17日淘寶商城再次召開新聞發(fā)布會發(fā)出5項(xiàng)實(shí)施新規(guī)，看起來似乎在陣痛之后雙方均有言和之意。
發(fā)布會上，阿里巴集團(tuán)董事長馬云還發(fā)布淘寶商城對商家的5項(xiàng)扶持措施：1、對于已在Tmall的商家，新規(guī)執(zhí)行點(diǎn)延后至明年9月30日。新商家1月1日起執(zhí)行；2、所有商家2012年保證金可減半，阿里集團(tuán)追加10億進(jìn)入消費(fèi)者保障基金；3、阿里集團(tuán)拿出5億作為先進(jìn)擔(dān)保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機(jī)構(gòu)的貸款提供擔(dān)保支持；4、阿里集團(tuán)增加3億投資。如果經(jīng)營有困難，我們給你1年時(shí)間，年費(fèi)出一半，保證金還有一半我們替你出；5、對于不與商城續(xù)約或者達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的商家，淘寶商城提供技術(shù)幫助，將其商店(B店)轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)店鋪(C店)，信用及交易記錄予以保留。
淘寶商城網(wǎng)上反對聯(lián)盟yy群一度聚集人數(shù)達(dá)到5萬，連日來這種多人語音群聊工具備受關(guān)注。一位自稱張先生的yy群34158管理者認(rèn)為，馬云從美國回來召開此次新聞發(fā)布會，說明他確實(shí)有誠意想解決問題，并且已經(jīng)從中感受到小賣家的的痛苦。但是這5項(xiàng)措施只是淘寶商城單方面的決定，并不是雙方溝通的結(jié)果。會上宣布投入18億元進(jìn)一步扶植淘寶商城中小賣家發(fā)展，也貌似只是一個口頭承若，并未實(shí)質(zhì)行動。
“新規(guī)頒布后，我曾經(jīng)給淘寶商城客戶打過電話，但至今沒有辦法與高層接觸。圍攻不是我們的目的，我們只是想通過維權(quán)的手段維護(hù)小賣家起碼的權(quán)益。”
而淘寶商城方面則稱，該公司一直保持著暢通的渠道與商戶保持溝通，公司從未收到任何組織者的要求或建議。
記者在采訪中了解到，此次事件多數(shù)大小商戶均遭受不同程度的損失。其中一位河北籍做冷凍食品的小商戶常先生在幾天間損失達(dá)200多萬元，一時(shí)間又找不到很好的營銷渠道。另外衣服、日常用品類影響較輕，主要存在貨物庫存。
根據(jù)新浪微博一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，48%人認(rèn)為反淘寶聯(lián)盟鬧這么大淘寶商城責(zé)任最大，38%人認(rèn)為yy群語音組織者責(zé)任最大，6%認(rèn)為與小賣家有關(guān)聯(lián)。
yy群部分小商戶對馬云新頒布的5條新規(guī)不滿意，他們認(rèn)為不能解決根本上問題，希望能與淘寶商城高層溝通達(dá)成共識。賣家“淘寶傷城 ”說，他正準(zhǔn)備好21萬新貨正準(zhǔn)備加入淘寶商城，但面對新規(guī)高準(zhǔn)入門檻，不知所措。他不知道自己是老用戶還是新用戶，因?yàn)槿绻闶抢嫌脩裟曩M(fèi)和保證金可以適當(dāng)減免，如若算是新用戶負(fù)擔(dān)將更重。
張先生介紹，他自己也是一個淘寶商城的小賣家、大買家。淘寶商城新規(guī)門檻提高后，漲價(jià)是必然的，從消費(fèi)者角度是不能接受的。多數(shù)小商戶同時(shí)也并不認(rèn)同，新規(guī)執(zhí)行后會提高商城品質(zhì)信譽(yù)，在他看來交付16萬元的投資費(fèi)之后商城也未必能保證商品的貨真價(jià)實(shí)。此前他們就曾遭遇過以韓都衣舍為首的一批大商戶多次出售過水貨，照片與實(shí)物相差太遠(yuǎn)。(完)
