本報(bào)訊（實(shí)習(xí)記者劉曉旭）日前，位于大江南國(guó)際酒店望京分店的金隅京體健身休閑中心養(yǎng)生館突然宣布暫停營(yíng)業(yè)，且未告知何時(shí)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，此舉引發(fā)眾多會(huì)員不滿。昨天，30多名會(huì)員來(lái)到酒店要求退費(fèi)。昨晚，管理方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，健身中心因經(jīng)營(yíng)不善暫停營(yíng)業(yè)，裝修整改后將于明年恢復(fù)營(yíng)業(yè)。對(duì)于要求退費(fèi)的會(huì)員，他們將在下周三擬定具體的退款計(jì)劃。

停業(yè)之前仍在辦卡

會(huì)員陳先生說(shuō)，他11月27日剛辦了1萬(wàn)塊錢的會(huì)員卡，還沒(méi)來(lái)得及消費(fèi)店就關(guān)了。12月5日上午，他來(lái)養(yǎng)生館準(zhǔn)備游泳，走到門口發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)大廳一片漆黑，門口貼有告示，稱健身中心定于12月5日起全面升級(jí)改造，暫停營(yíng)業(yè)，裝修完成后會(huì)員卡延期有效使用。但告示并未寫明健身中心將于何時(shí)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

“既然要停業(yè)，為什么不提前告知？前幾天還讓我們辦會(huì)員卡，這不是欺騙消費(fèi)者嗎！”會(huì)員孫先生說(shuō)，他于11月27日接到健身中心電話，告知可以續(xù)費(fèi)。據(jù)他了解，當(dāng)天還有不少消費(fèi)者辦理了會(huì)員卡。

會(huì)費(fèi)或達(dá)上千萬(wàn)元

昨天下午，記者來(lái)到健身中心營(yíng)業(yè)大廳，30余名會(huì)員正聚集在此，要求退還會(huì)費(fèi)。會(huì)員孫先生告訴記者，會(huì)員卡可用于養(yǎng)生館內(nèi)溫泉、游泳、客房、自助餐、游泳等多項(xiàng)消費(fèi)，消費(fèi)人群多為周圍小區(qū)業(yè)主，會(huì)費(fèi)1萬(wàn)元起，“辦得越多，優(yōu)惠越多。”

隨后，記者采訪了多位消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)他們多為今年9月份以后辦卡，會(huì)費(fèi)金額不等，少則一兩萬(wàn)，多則10余萬(wàn)。會(huì)員李女士就辦了一張10萬(wàn)元的卡，“突然就停業(yè)不能消費(fèi)了，不談優(yōu)惠金額，至少得把本金退回來(lái)吧。”

據(jù)會(huì)員們介紹，健身中心的會(huì)員加起來(lái)有八九百人，涉及會(huì)費(fèi)至少有1000萬(wàn)元。這一說(shuō)法得到大江南國(guó)際酒店一名經(jīng)理證實(shí)。

退費(fèi)方案下周確定

據(jù)了解，大江南國(guó)際酒店有限公司和金隅京體健身休閑中心均為金隅集團(tuán)下屬企業(yè)，金隅京體健身休閑中心的日常經(jīng)營(yíng)管理由大江南國(guó)際酒店有限公司負(fù)責(zé)。

昨天下午，在與會(huì)員多次商談后，大江南國(guó)際酒店有限公司法人代表陳先生向大家出示了一份協(xié)議，稱公司將在明年5月1日前保證與會(huì)員協(xié)商退卡事宜，如果健身中心不再營(yíng)業(yè)，將無(wú)條件辦理退款手續(xù)。

會(huì)員們對(duì)此并不買賬，會(huì)員王女士說(shuō)，明年5月再談退卡事宜時(shí)間太長(zhǎng)，萬(wàn)一到時(shí)健身中心易主，會(huì)員們的利益屆時(shí)根本無(wú)法保障。

面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑聲和不滿，昨晚，金隅物業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人孫先生出面調(diào)解。他說(shuō)，健身中心是因經(jīng)營(yíng)不善暫停營(yíng)業(yè)，接下來(lái)將進(jìn)行整改裝修，他們對(duì)未就裝修一事提前告知消費(fèi)者表示歉意。

“如果大江南公司退不了錢，將由金隅物業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)。”孫先生表示，將在12月14日確定第一批退款資金額度，并通知消費(fèi)者具體的退款計(jì)劃。