本報廣州訊(梁慧玲 記者黃劼)廣東省東莞市一消費者一時疏忽,在投寄快遞時未填數量也未買保價,結果損失了一箱靈芝孢子。近日,東莞市消費者委員會發布消費警示,提醒消費者在收快遞件時,要先當面核單查驗后再簽收快件。
日前,東莞市消委會接到消費者劉小姐的投訴稱,今年9月份,她委托東莞市一家快遞公司快遞兩箱價值20萬元的靈芝孢子到北京。收件人在收到貨品后,沒有當場拆驗包裹,就簽收了。在快遞員走后,收件人拆開包裹,發現僅有一箱貨而非兩箱。
消委會人員調查發現,劉小姐的快遞單據上沒有顯示貨件名稱、數量和價值。此外,收件人在收貨時,沒有先核單查驗包裹就簽收了,因此無法證實收件人僅收到一箱貨。經協商,快遞公司同意按運費5倍賠償。
東莞市消委會為此提醒消費者,快遞服務要經過投寄、貨運、驗收3個基本環節,其中僅有投寄和驗收這兩個環節,消費者是有自主操控權的,因此消費者不要馬虎大意。寄件時,必須在快遞單上如實填寫貨物名稱、數量和價值,貴重物品的要有保價意識,不要輕信收件員聲稱“如實注明更容易丟”的說法。同時,可在備注欄強調注明“要求收件人當場驗收”的字樣。驗收時,收件人必須先當場核單驗收,再簽收快遞單,如果快遞員不同意,則堅決拒絕簽收。
東莞市消委會提醒:收快件應查驗后再簽收
2008-10-24 16:10 中國消費者報
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