烏魯木齊市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示：
中國加入世界貿易組織后，為我國深化經(jīng)濟體制改革和擴大對外開放提供了前所未有的發(fā)展機遇和空間。但是隨著涉外經(jīng)濟貿易的日趨頻繁，其中顯現(xiàn)出來的矛盾和消費爭議糾紛也隨之增長。近日，烏魯木齊市消費者協(xié)會相繼受理了幾起涉外消費糾紛，其中多是因為外方聘請的中介翻譯不負責任、工作疏忽或因利潤等問題。為此，烏魯木齊市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，涉外消費選擇中介很重要。
一、不要找黑中介
在眾多涉外消費投訴中，有相當數(shù)量是由于不法中介造成的。烏市消協(xié)近期處理了一起阿拉木圖居民委托中方翻譯（親戚關系）購買通用石材，因翻譯的工作疏忽不按時接貨，造成石材在搬運過程中部分損壞，引發(fā)糾紛的投訴。另外，翻譯在替消費者向經(jīng)銷商購買物品、討價還價時，通過與經(jīng)銷商暗中勾結提高價格，從中收取高額回報。如阿拉木圖居民購買石材貨款是2000元人民幣，翻譯就從中提取回扣700元。另一起案件中，外商購買13000元玻璃，翻譯就從中提取了5000元。因此，消費者往往被翻譯引導購買了價高質次的物品。需提醒消費者的是，不可貪圖一時的便宜或輕信所謂熟人、親戚，一定要看其是否有相應的資質證書及合法的手續(xù)。否則通過非法中介出現(xiàn)糾紛，消費者的權益難以得到保護。
二、清醒對待口頭承諾
有的消費者因委托的中介翻譯是所謂的親屬、熟人，而不簽訂委托購銷合同，輕信其口頭承諾。雖然口頭承諾是合同的—種方式，受法律保護，但這種證據(jù)取證很難，所以不具說服力，建議消費者把雙方達成共識的口頭承諾落實到文字上，簽訂具有法律效力的正式合同。
三、及時進行維權保護
中外消費者都要注意在涉外消費中保護自身的合法權益，要到有信譽、大型涉外商場、市場及相關的場所進行消費，并索要信譽卡、發(fā)票，關注相關部門發(fā)布的提示或警示牌，當合法權益受到侵害時，要及時到有關部門進行維權保護。
