新華網(wǎng)沈陽4月22日專電（記者初杭）消費(fèi)者買來的食品“不干凈”，責(zé)問商家，商家大多退換貨品或退款了事，針對(duì)此種現(xiàn)象，遼寧省工商局近日發(fā)布提醒，對(duì)于銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品的廠商，消費(fèi)者除要求退還價(jià)款外，還有權(quán)索取十倍賠償金。

遼寧省丹東市韓女士日前在市內(nèi)某超市購得“佳夢(mèng)”牌杏肉280克，共4小袋，共花費(fèi)7．80元。回家后，韓女士在其中一袋杏肉里吃出一個(gè)蒼蠅，另有一袋雖未開封，也能看到袋里有頭發(fā)絲。韓女士因而嘔吐不止。第二天，韓女士到該超市索賠，而商家只同意原價(jià)賠償。韓女士不能接受，便向工商部門投訴。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)解，商家退還韓女士貨款7．80元，并給予十倍賠償78元，同時(shí)給予精神補(bǔ)償和車費(fèi)等補(bǔ)償114．20元，三項(xiàng)合計(jì)200元整。

遼寧省工商局12315指揮中心介紹，《食品安全法》第96條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。

據(jù)此，一些銷售問題食品的商家僅給予消費(fèi)者退款或換貨的做法是錯(cuò)誤的，逃避了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。消費(fèi)者遇到此種情況可以向商家索取賠償金，金額為所付價(jià)款的10倍。此外，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)規(guī)定，因購買問題食品，人身權(quán)益受到侵害，造成嚴(yán)重精神損害時(shí)，消費(fèi)者還可請(qǐng)求精神損害賠償。