據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，公司無(wú)間道，不說(shuō)不知道。天下公司以下關(guān)注：可口可樂(lè)公司，請(qǐng)不要低估老百姓辨別是非的能力。

消毒氯水混入可口可樂(lè)產(chǎn)品

今天凌晨，山西省質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站發(fā)布一則通知，“針對(duì)媒體披露的可口可樂(lè)(山西)飲料有限公司含氯軟化水混入部分批次飲料產(chǎn)品”中的問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽檢樣品、查閱記錄、詢問(wèn)員工等方式，認(rèn)定媒體報(bào)道情況屬實(shí)。同時(shí)在調(diào)查中，還發(fā)現(xiàn)可口可樂(lè)(山西)飲料有限公司存在個(gè)別生產(chǎn)條件不符合相關(guān)規(guī)定的問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，4月28日，省質(zhì)監(jiān)局對(duì)可口可樂(lè)(山西)飲料有限公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰。

今天凌晨，山西省質(zhì)監(jiān)局給記者發(fā)郵件說(shuō)，昨天晚上他們對(duì)可口可樂(lè)山西飲料公司做出相關(guān)處理決定，即對(duì)可口可樂(lè)山西飲料公司進(jìn)行行政處罰，停產(chǎn)整頓。同時(shí)確認(rèn)中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲的報(bào)道是屬實(shí)的，可口可樂(lè)山西飲料公司在2月4號(hào)到2月8號(hào)生產(chǎn)期間，生產(chǎn)用的余氯水混入到可樂(lè)的產(chǎn)品之中。

在從2月4號(hào)到2月8號(hào)這五天期間，可口可樂(lè)山西飲料公司的生產(chǎn)的產(chǎn)品共有9個(gè)批次，總數(shù)是121058箱。目前確認(rèn)有76391箱流入到市場(chǎng)里面，同時(shí)現(xiàn)在還有44667箱在可口可樂(lè)公司的倉(cāng)庫(kù)里面沒(méi)有發(fā)貨，被山西省質(zhì)監(jiān)部門(mén)封存。

液氯消毒的優(yōu)點(diǎn)主要是因?yàn)榭梢猿掷m(xù)消毒，操作簡(jiǎn)便，但同時(shí)在消毒過(guò)程中氯氣本身有毒，使用的時(shí)候應(yīng)該是注意安全，防止泄漏，同時(shí)水經(jīng)過(guò)氯氣消毒以后，一般會(huì)產(chǎn)生多種物質(zhì)，尤其是會(huì)產(chǎn)生致癌、致突變、致急性作用的消毒副產(chǎn)物，像三氯甲烷、氯乙酸等等，目前氯氣消毒已在其他地方逐漸被別的消毒方法所代替。盡管山西省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)部門(mén)對(duì)九個(gè)批次的含氯的飲料做出過(guò)鑒定，確認(rèn)還不至于對(duì)人體產(chǎn)生危害。但是在生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有對(duì)危害性進(jìn)行專項(xiàng)檢測(cè)的情況下就放行這樣的產(chǎn)品，應(yīng)該說(shuō)是對(duì)社會(huì)對(duì)消費(fèi)者不是很負(fù)責(zé)任的一種做法。

可口可樂(lè)：已進(jìn)行徹底整改

在山西質(zhì)監(jiān)局發(fā)布通知后，今天凌晨可口可樂(lè)公司對(duì)中央臺(tái)做出了郵件回復(fù)。可口可樂(lè)公司表示：

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的深入調(diào)查，我廠確認(rèn)于2月3日在實(shí)施節(jié)水項(xiàng)目相關(guān)管道改造時(shí)，由于操作失誤，導(dǎo)致含微量余氯的生產(chǎn)輔助用水，進(jìn)入到飲料生產(chǎn)用水中。該生產(chǎn)輔助用水符合國(guó)家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)檢測(cè)，我廠現(xiàn)確認(rèn)2012年2月4日到8日期間生產(chǎn)的9個(gè)批次產(chǎn)品中含極其微量的余氯。我廠特此澄清先前的溝通，并為生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的上述問(wèn)題深表歉意。我們已對(duì)造成問(wèn)題的原因進(jìn)行了徹底的整改。

在郵件里，可口可樂(lè)公司仍不忘強(qiáng)調(diào)他們的產(chǎn)品是安全的：“我廠擁有有效的質(zhì)量管理體系，對(duì)產(chǎn)品的多次檢測(cè)和專家組論證都表明：我們上述批次產(chǎn)品是安全的，不會(huì)對(duì)人體健康造成影響。”

之前，中央人民廣播電臺(tái)記者發(fā)現(xiàn)，今年2月初，可口可樂(lè)山西公司因管道改造，致使消毒用的含氯處理水混入9個(gè)批次、12萬(wàn)箱、價(jià)值可能高達(dá)500萬(wàn)元的可口可樂(lè)中，而部分產(chǎn)品已被當(dāng)作合格產(chǎn)品銷往市場(chǎng)。

爆料人出示的可口可樂(lè)山西公司內(nèi)部郵件中顯示，2月8號(hào)晚，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)所用處理水中含有余氯，郵件說(shuō)，如果每一位測(cè)試人員、每一批的產(chǎn)品都按要求進(jìn)行成品口味測(cè)試的話，至少也有口味敏感的人可以提前發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于當(dāng)前的情況，相關(guān)人員回憶說(shuō)：

員工：2月4號(hào)白班，徹查部的員工去上班以后，喝飲用水時(shí)，感覺(jué)到飲用水里面氯味特別重，也沒(méi)太在意，這個(gè)事一直持續(xù)到8號(hào)晚上，8點(diǎn)以后就有人反映我們喝的水里面氯味太濃，是怎么回事？采樣以后，發(fā)現(xiàn)飲水機(jī)里面含有余氯，特別濃，就對(duì)生產(chǎn)飲料用水進(jìn)行了采樣測(cè)試，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)用水里面有大量的氯水，所以說(shuō)立刻停產(chǎn)。

記者：那么生產(chǎn)飲料用水何來(lái)余氯呢？

員工：氯水是用來(lái)消毒的，處理器是用來(lái)生產(chǎn)，3號(hào)夜班維修工對(duì)管道進(jìn)行改造以后，兩個(gè)開(kāi)關(guān)同時(shí)開(kāi)，兩種用水同時(shí)混到了一塊。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可口可樂(lè)山西公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了封存，公司員工：

員工：內(nèi)部員工進(jìn)行正品和有氯產(chǎn)品進(jìn)行投入測(cè)試，對(duì)比，有的產(chǎn)品感覺(jué)就不太合適，立刻通知倉(cāng)儲(chǔ)部將所有的生產(chǎn)批次9個(gè)班、9個(gè)批次的產(chǎn)品共計(jì)12萬(wàn)多箱，全進(jìn)行隔離，等待下一步處理。

然而，時(shí)隔不久，這9批次產(chǎn)品卻陸續(xù)解除封存，發(fā)往山西省各級(jí)市場(chǎng)，這又是為什么呢？

員工：又過(guò)了一段時(shí)間，陸續(xù)所有的產(chǎn)品都可以喝，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)飲料中的員工對(duì)此事議論特別多，總經(jīng)理又召開(kāi)會(huì)議，意思就是說(shuō)我們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，我們有質(zhì)檢報(bào)告。

質(zhì)檢報(bào)告未標(biāo)明余氯指標(biāo)

可口可樂(lè)山西公司方面也給出了相同的答案，公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人高旭峰：

高旭峰：因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品都是正常的，都是有質(zhì)監(jiān)報(bào)告的。

記者：就是說(shuō)的是按照正常的渠道，該發(fā)貨已經(jīng)發(fā)貨走了，是這個(gè)意思吧？

高旭峰：是的。

記者：那么，可口可樂(lè)山西公司又是如何對(duì)這批產(chǎn)品充滿了自信？

高旭峰：我們內(nèi)部肯定是每一批都檢查，但是質(zhì)監(jiān)他是抽查，我們都有山西省質(zhì)監(jiān)局的關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量報(bào)告，我們的產(chǎn)品都是合格的，都是國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的，這不是我們自己出的。

記者看到了這份山西省食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的報(bào)告，然而這項(xiàng)包括苯甲酸、甜蜜素、大腸菌群等18項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)內(nèi)容的報(bào)告里，卻沒(méi)有引發(fā)這次危機(jī)的關(guān)鍵內(nèi)容余氯，山西省食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任劉憲萍證實(shí)，這份質(zhì)檢報(bào)告確實(shí)為中心出具，但她表示，余氯作為消毒液屬于化工產(chǎn)品，中心并不具備檢測(cè)資質(zhì)，因而未對(duì)余氯指標(biāo)做出說(shuō)明。

劉憲萍：產(chǎn)品依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)里面有什么項(xiàng)目就什么項(xiàng)目，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)里面沒(méi)有這個(gè)項(xiàng)目。

據(jù)了解，余氯作為消毒液，具有持續(xù)消毒作用，水經(jīng)氯氣消毒后往往產(chǎn)生多種有害物質(zhì)，尤其是會(huì)產(chǎn)生致癌、致突變、致急性作用的消毒副產(chǎn)物，如三氯甲烷、氯乙酸等，這12萬(wàn)箱余氯從疑產(chǎn)品是否能向可口可樂(lè)山西公司所說(shuō)的那樣對(duì)人體無(wú)害，期待權(quán)威部門(mén)給出正確答案，以避免消費(fèi)者免受傷害。

在可口可樂(lè)產(chǎn)品中可能含氯的問(wèn)題曝出之后，可口可樂(lè)公司卻矢口否認(rèn)，聲稱自己的產(chǎn)品一向是安全的、高品質(zhì)的，還稱保留依法追究的權(quán)利。在聲明中，可口可樂(lè)公司還表示：“我們一向?qū)�產(chǎn)品的質(zhì)量和安全放在首位，目前我們注意到有所謂公司內(nèi)部消息，經(jīng)查并不符合事實(shí)。對(duì)此，我公司保留依法追究的權(quán)利。”

《環(huán)球企業(yè)家雜志》官方微博，今天還爆出一條消息說(shuō)，為了應(yīng)對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的調(diào)查，可口可樂(lè)公司采取了不少的應(yīng)對(duì)措施：1、以維修電腦為由刪除了事發(fā)期間(2月4號(hào)到8號(hào))部分相關(guān)生產(chǎn)記錄和全部的電子郵件；2、關(guān)鍵證人也被可口可樂(lè)帶薪休假；3、員工接到“封口令”。

山西質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)：不要低估百姓辨別是非的能力

山西省質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)常高才在談到這件事時(shí)，對(duì)可口可樂(lè)公司遮遮掩掩的做法非常不滿：

常高才：現(xiàn)在不是掩飾問(wèn)題的時(shí)候，藏住頭，屁股露出來(lái)了，蓋住屁股頭就露出來(lái)了。我給他下的結(jié)論是：方法不對(duì)頭、配合不積極。可口可樂(lè)低估了政府查處它的決心和能力，也不要低估了老百姓辨別是非的能力。

山西省質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)常高才認(rèn)為可口可樂(lè)公司這種欲蓋彌彰的做法，不僅不能夠逃避懲罰，反而會(huì)適得其反，暴露出更大的問(wèn)題。

山西省質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)常高才說(shuō)，“如果可口可樂(lè)公司不配合，我查不清這個(gè)事實(shí)的真相，那么我從其它方面找出你更大的問(wèn)題。其他時(shí)間的資料都有，為啥就這幾天的資料沒(méi)有了？如果企業(yè)是這種狀況的話，那不是更大的危機(jī)嗎？如果你要掩蓋的話，你掩蓋的是淺層次的問(wèn)題，你會(huì)導(dǎo)致更大的危機(jī)！”

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查抽檢樣品、查閱記錄、詢問(wèn)員工，山西質(zhì)監(jiān)局工作人員在10天后確認(rèn)中央人民廣播電臺(tái)報(bào)道屬實(shí)，并做出可口可樂(lè)山西飲料公司停產(chǎn)整頓的決定。

張春蔚評(píng)：對(duì)食品領(lǐng)域問(wèn)題應(yīng)該零容忍

可口可樂(lè)這家世界500強(qiáng)企業(yè)在這么嚴(yán)重的事故當(dāng)中先是否認(rèn)，然后山西質(zhì)監(jiān)局發(fā)布整改聲明之后，才扭扭捏捏的承認(rèn)確有這樣的事情。在大家的印象當(dāng)中，跨國(guó)公司應(yīng)該是講信譽(yù)的，怎么會(huì)前后不一呢？經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員張春蔚來(lái)做分析。

張春蔚：首先這些跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)享受了超國(guó)民的待遇，使得他們覺(jué)得有品牌就有一切，可以凌駕于一切。其次，部分中國(guó)員工更習(xí)慣于用的是一種護(hù)短的方法，以前媒體可能監(jiān)督不是那么有力，但現(xiàn)在想解脫可能就不容易了。

在市場(chǎng)面前沒(méi)有大公司和小公司，只有問(wèn)題公司。為什么一些大公司進(jìn)入中國(guó)以后就水土不服呢？值得我們深層次的反思。其次，可口可樂(lè)雖然是一個(gè)從藥用飲料然后轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的食品企業(yè)，但是它有前車之鑒。比如說(shuō)2007年，全球消費(fèi)者協(xié)會(huì)上做了一個(gè)評(píng)選，當(dāng)時(shí)可口可樂(lè)美國(guó)公司就因?yàn)閷⒆詠?lái)水冒充是礦泉水而被評(píng)為2007年度四大劣質(zhì)商品。然后，我希望能夠看到越來(lái)越多的像山西省質(zhì)監(jiān)局的局長(zhǎng)所說(shuō)的嚴(yán)厲執(zhí)法，然后千萬(wàn)不要護(hù)短。眼下能夠護(hù)得了一時(shí)，但是到最后可能更大的問(wèn)題等待著我們。在食品領(lǐng)域我們真的只能是第一零容忍，第二斬立決。

目前已經(jīng)有一些產(chǎn)品流入市場(chǎng)，消費(fèi)者可以通過(guò)法律手段要求可口可樂(lè)公司進(jìn)行賠償。其次，應(yīng)該有更多的部門(mén)來(lái)配合消費(fèi)者，對(duì)可口可樂(lè)進(jìn)行處罰，讓他們感覺(jué)到真正的肉疼。我覺(jué)得可口可樂(lè)公司在這件事情上必須有一個(gè)更明確的交待，而不是說(shuō)僅僅點(diǎn)到為止，進(jìn)行停產(chǎn)整頓這么簡(jiǎn)單，必須有相關(guān)的責(zé)任人對(duì)此付出代價(jià)，才能夠以儆效尤。

(中國(guó)廣播網(wǎng))