新華網(wǎng)濟(jì)南8月12日電（記者王志、錢(qián)榮）為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，濟(jì)南市工商部門(mén)全面提升12315消費(fèi)維權(quán)體系，規(guī)定市級(jí)營(yíng)業(yè)面積1000平方米以上的商場(chǎng)、超市以及賓館、飯店、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所等，均須建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，快速處置消費(fèi)者的維權(quán)投訴。

濟(jì)南市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長(zhǎng)黃慶財(cái)介紹，為健全社會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，督促經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，濟(jì)南市將在市級(jí)營(yíng)業(yè)面積1000平方米以上或者各縣（區(qū)）營(yíng)業(yè)面積500平方米以上的商場(chǎng)、超市；市級(jí)營(yíng)業(yè)面積在1000平方米以上，攤位在100個(gè)以上的消費(fèi)品市場(chǎng)或者縣（區(qū)）營(yíng)業(yè)面積在500平方米以上，攤位在80個(gè)以上的市場(chǎng)，建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，并懸掛標(biāo)識(shí)牌、服務(wù)公示欄、工作流程圖、工作制度。

此外，通信、郵政、供電、供氣、供水、有線電視等公共服務(wù)行業(yè)企業(yè)；生產(chǎn)廠家設(shè)立的供貨或售后服務(wù)機(jī)構(gòu)；賓館、飯店、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所；國(guó)家3A級(jí)以上的旅游風(fēng)景區(qū)，也都將建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，以快速調(diào)處消費(fèi)糾紛。