伴隨著二手房市場(chǎng)交易量回暖，租賃市場(chǎng)回暖勢(shì)頭也很強(qiáng)勁。但在回暖后，各種糾紛與投訴不斷增多，尤其是租賃市場(chǎng)亂象雜生。除了租賃雙方與中介上演的“三國(guó)演義”，中介與中介之間的當(dāng)街互毆也開(kāi)始見(jiàn)諸報(bào)端。

“免費(fèi)中介”騙定金

今年8月，剛剛大學(xué)畢業(yè)的小郝來(lái)到北京工作，因?yàn)槿说厣�疏，她通過(guò)回龍觀(guān)地鐵站附近的小廣告找到了一家中介公司。

“當(dāng)時(shí)那些廣告上寫(xiě)的都是‘房東直租、免中介費(fèi)’”，她看中了一套一居室的房子，“中介說(shuō)這個(gè)房子很搶手，要先交1200元定金，不是中介費(fèi)，簽約之后可以沖抵房租。”在小郝的再三要求下，中介才出具了一張手寫(xiě)的定金收據(jù)。

可是第二天，房東來(lái)了之后說(shuō)，這個(gè)房子的租期僅剩下3個(gè)月，而且要繳維修費(fèi)、樓道衛(wèi)生費(fèi)等共1000元。小郝決定不租了，她要求中介退回定金，可是中介的人拒不承認(rèn)當(dāng)時(shí)沒(méi)有告知租期和額外收費(fèi)等內(nèi)容，拒絕退款。

在小郝與中介交涉的同時(shí)，“另一個(gè)房間突然走出三四個(gè)男人，嗓門(mén)都很大。”小郝氣憤之余也有些害怕，“那天晚上，他們一直打電話(huà)威脅我，我說(shuō)要拿電話(huà)錄音去報(bào)警他們才停止。”最終小郝沒(méi)有拿回定金。

“委托代理”兩頭蒙

去年9月，吳小姐通過(guò)A中介公司，租到了雙井百環(huán)家園的一套三居室，和其他兩戶(hù)合租，月租金6400元，租期為一年。該中介稱(chēng)房子是房東“委托代理”的，因此并不需要和房東簽約。

今年6月初，吳小姐和室友繳齊了最后一個(gè)季度的租金19200元。“誰(shuí)知道第二天，那家中介的門(mén)店就關(guān)了。”吳小姐說(shuō)，正準(zhǔn)備報(bào)案的時(shí)候，B中介公司找上門(mén)，說(shuō)A中介公司倒閉了，業(yè)務(wù)由他們接管，要求吳小姐去簽一份租賃轉(zhuǎn)換的合同。

一周后，房東突然出現(xiàn)，還帶著警察來(lái)了，要求三家租戶(hù)馬上搬離。

警方調(diào)查之后才發(fā)現(xiàn)，房東和A中介公司的租房合同在5月就已到期，吳小姐和B中介所簽的所謂“轉(zhuǎn)換合同”不具備法律效力，三個(gè)月房租也被A中介“黑了”。

吳小姐懷疑所謂兩家中介不過(guò)是“換殼”的把戲。她找到B中介要求退租金。最后雙方協(xié)商，僅退回了一個(gè)月的租金。房東也表示，把房子委托給沒(méi)有信譽(yù)的中介公司太危險(xiǎn)，打算收回房子。

家住五道口的劉女士告訴記者，她遇到的中介則是私自抬高租金，借此逼走住戶(hù)，賺中介費(fèi)。劉女士說(shuō)，她委托的中介，“短短6個(gè)月，已經(jīng)換了兩撥租客，現(xiàn)在這是第三撥，之前中介告訴我前面的人搬走是因?yàn)樽饪凸ぷ髯儎?dòng)等原因，后來(lái)才知道是中介在租戶(hù)搬進(jìn)來(lái)后私自抬高價(jià)格，一般租戶(hù)都接受不了搬走，中介借此找新租戶(hù)，賺中介費(fèi)。”

行業(yè)管理亟待完善

記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，目前一些較大的中介公司，在程序把控上比以前都有所提高，例如在代理房源真實(shí)性上，業(yè)主需要拿身份證復(fù)印件并簽署委托書(shū)，即使這樣，各類(lèi)投訴仍然層出不窮。

多個(gè)業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在規(guī)模比較大的中介公司，都已經(jīng)在做規(guī)范管理的工作，也取得了一定的成效。目前不管是行政管理還是行業(yè)協(xié)會(huì)的管理，實(shí)際上能夠納入到管理范圍的，都是一些比較大的公司，也是相對(duì)守規(guī)矩的公司。而出問(wèn)題概率比較大的小中介，反而不在管理范疇內(nèi)。

偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)副總裁胡景暉認(rèn)為，解決中介行業(yè)的亂象，應(yīng)從行業(yè)法律、法規(guī)的建立和管理的完善入手。“經(jīng)紀(jì)人只要從事這個(gè)行業(yè)，就必須要納入到政府管理和行業(yè)自律的管理范疇之內(nèi)。建委將來(lái)準(zhǔn)備給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人建立信用檔案。如果能夠建立個(gè)人的信用檔案，投訴、違規(guī)都能記錄在案，嚴(yán)重的吊銷(xiāo)從業(yè)執(zhí)照，這將會(huì)對(duì)經(jīng)紀(jì)人起到更好的約束作用。”（ 劉狄 張佳竹 徐進(jìn)）