新華社發(fā)

自從上周“日化產(chǎn)品下月將集體提價(jià)5%至15%”的消息開始擴(kuò)散，廣大消費(fèi)者也隨之經(jīng)歷了一輪新的震蕩。隨著寶潔、聯(lián)合利華、立白等日化行業(yè)重要企業(yè)相繼出面否認(rèn)，這一次的提價(jià)傳聞似乎又最終在一片辟謠聲中歸于沉寂。

盡管所謂的消費(fèi)者“囤積潮”并未像傳說中那樣出現(xiàn)，但每次漲價(jià)傳聞面世，不管是“空穴來風(fēng)”還是“狼來了”，都能引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，依然證明了消費(fèi)者心中那架價(jià)格天平的靈敏度。廣東省日化商會(huì)秘書長(zhǎng)余雪玲說，“價(jià)格是柄雙刃劍。”不論是企業(yè)還是消費(fèi)者，沒有人希望這把劍最終砍到自己的脖子上，當(dāng)傳聞逐漸平息，時(shí)間自會(huì)給出結(jié)果。

超市：“再不買就要漲價(jià)了”

上周才做過一次日用消費(fèi)品大促銷的廣州珠江新城吉之島超市，在日化用品漲價(jià)傳聞之下顯得波瀾不驚。面對(duì)記者詢問，售貨員無動(dòng)于衷：“漲價(jià)？這是廠家決定的事。你看我們?cè)摯黉N的還是在促銷。”

在廣州，記者所采訪的絕大多數(shù)賣場(chǎng)對(duì)漲價(jià)傳聞都持否認(rèn)態(tài)度，唯有華潤(rùn)萬家五羊新城店藍(lán)月亮專柜工作人員的說法完全相反。

在藍(lán)月亮專柜的顯著位置可見，原價(jià)56元的3kg裝洗衣液現(xiàn)價(jià)39.9元。售貨員勸說每一位前來詢問的顧客優(yōu)先考慮購(gòu)買這款產(chǎn)品：“現(xiàn)在買最優(yōu)惠了，國(guó)慶節(jié)期間都沒有這么大的促銷力度。”

而對(duì)于在多個(gè)品牌之間猶豫不決的顧客，這位售貨員則會(huì)繼續(xù)補(bǔ)充推薦理由：“再不買就要漲價(jià)了，這是確切的消息。下個(gè)月肯定沒有這樣的促銷力度，我自己都已經(jīng)買了好幾瓶回去。你看最近油、米都已經(jīng)漲了，洗滌用品很快也會(huì)跟著漲的。”

今年4月本報(bào)的確曾有報(bào)道，食用油行業(yè)的金龍魚、福臨門等品牌價(jià)格漲幅達(dá)8%，奶粉業(yè)雀巢、美贊臣價(jià)格漲幅近10%，日用品行業(yè)寶潔旗下品牌全線提價(jià)，最高漲幅超15%，但這與此次的漲價(jià)傳聞卻并無必然聯(lián)系。廣東省日化商會(huì)副秘書長(zhǎng)谷俊則分析認(rèn)為，“不排除經(jīng)銷商為增加銷量而借漲價(jià)消息促使消費(fèi)者做出購(gòu)買決定”，這樣看來，超市售貨員借漲價(jià)傳聞來促銷的動(dòng)機(jī)更具合理性。

企業(yè)：今年已經(jīng)“被漲價(jià)”多次

“我可以負(fù)責(zé)任地告訴你：日化企業(yè)集體提價(jià)傳聞完全不實(shí)。”日化行業(yè)四巨頭之一，立白集團(tuán)副總裁、首席新聞發(fā)言人許曉東一字一頓地說。事實(shí)上，自上周傳出日化企業(yè)集體提價(jià)的消息以來，業(yè)內(nèi)多家重要企業(yè)都陸續(xù)作出了明確否認(rèn)。

“漲價(jià)？沒有的事！”聯(lián)合利華北亞區(qū)副總裁曾錫文日前在接受媒體采訪時(shí)表示，今年已經(jīng)“被漲價(jià)”多次，但最后事實(shí)都證明傳聞不實(shí)。寶潔公司大中華區(qū)對(duì)外事務(wù)部經(jīng)理張群翔也否認(rèn)了新近提價(jià)傳聞，不過未作進(jìn)一步評(píng)論。記者嘗試聯(lián)系藍(lán)月亮公司方面，但截至發(fā)稿時(shí)止對(duì)方尚無回應(yīng)。

提價(jià)傳聞在很大程度上基于當(dāng)前企業(yè)普遍面臨的成本壓力，但聯(lián)合利華北亞區(qū)副總裁曾錫文則完全否認(rèn)了這一原因。在接受媒體采訪時(shí)他說：“目前油價(jià)并不高，而且震蕩下行，所以我們洗滌類產(chǎn)品不會(huì)有原材料價(jià)格方面上漲的壓力。”

立白集團(tuán)副總裁許曉東則表示，自2008年以來，日化行業(yè)原材料價(jià)格一直居于高位，整體趨勢(shì)也是繼續(xù)走高，這對(duì)企業(yè)造成成本壓力是必然的，但壓力有急有緩，再急也不至于急到令全行業(yè)“集體提價(jià)”的程度，最多就是像去年3月份一樣，利潤(rùn)空間小的低端產(chǎn)品對(duì)成本上升的影響比較敏感，從而小幅度提價(jià)。

對(duì)于時(shí)不時(shí)出現(xiàn)的提價(jià)傳聞，這些企業(yè)多已感覺疲于應(yīng)付。“去年3月大炒過一輪，發(fā)改委調(diào)查之后才平息。事實(shí)上，在日化這種高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，提價(jià)本身就是一件讓消費(fèi)者敏感的事，‘集體提價(jià)’‘聯(lián)合提價(jià)’就更加是天方夜譚了。”許曉東說。

行業(yè)：價(jià)格是柄“雙刃劍”

對(duì)于日化這類快速消費(fèi)品來說，價(jià)格從來都是一個(gè)敏感而重要的市場(chǎng)要素。如果價(jià)格過高令消費(fèi)者無法接受，銷量必然大受影響；而如果成本上升而價(jià)格不變，利潤(rùn)空間又必然被壓縮。因此，如何在這其中取得微妙的平衡，一直都是日化行業(yè)的永恒議題，正如廣東省日化商會(huì)秘書長(zhǎng)余雪玲所說：價(jià)格是一柄永遠(yuǎn)高懸在日化企業(yè)頭頂?shù)摹半p刃劍”。

公開資料表明，2008年生產(chǎn)一噸洗衣粉的原材料成本約3000元，到今年已經(jīng)升至5000元，相比4年前，漲幅接近70%。與之相對(duì)應(yīng)的是，近三年來日化產(chǎn)品價(jià)格也一直呈上漲趨勢(shì)，聯(lián)合利華、寶潔等產(chǎn)品價(jià)格環(huán)比增長(zhǎng)了20%左右，例如400毫升裝寶潔海飛絲洗發(fā)水，三年前售價(jià)27元至27.5元，現(xiàn)在則是43-45元。

廣東省日化商會(huì)秘書長(zhǎng)余雪玲指出，原材料成本僅僅只是企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的一部分，完整的成本還要放到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)中來考量：社保資金逐年累加攀升，員工工資逐年增加，企業(yè)須付出更高的人力成本；物流提價(jià)，企業(yè)須付出更多的包裝、運(yùn)輸成本；水、電、租金、宣傳費(fèi)用等任何一個(gè)要素提價(jià)，企業(yè)成本都要隨之增加。

“一方面，企業(yè)會(huì)通過不斷的內(nèi)部調(diào)整來消化這些成本上升帶來的壓力，但另一方面，產(chǎn)品價(jià)格隨成本的增加而增加，也實(shí)屬必然。”余雪玲舉例說，企業(yè)可能通過研發(fā)新產(chǎn)品來消化一部分成本壓力，新產(chǎn)品的價(jià)格也可能隨研發(fā)等成本而有所提升，“但這之中的邏輯不應(yīng)該被理解成：為提價(jià)而推新品。”

市場(chǎng)：消費(fèi)者未現(xiàn)“囤貨潮”

“大概是日化市場(chǎng)實(shí)在太平靜了，所以總有一些消息被制造出來打破平靜。”廣東省日化商會(huì)秘書長(zhǎng)余雪玲笑言，“不過，購(gòu)買行為本質(zhì)上還是基于實(shí)際的需要，我相信消費(fèi)者的理性不會(huì)再輕易被傳言煽動(dòng)。”

根據(jù)記者對(duì)廣州各大賣場(chǎng)的走訪了解，這一次的日化產(chǎn)品集體提價(jià)傳聞的確并未掀起所謂的“囤貨潮”。在廣州珠江新城吉之島超市，年輕的“新晉媽咪”陳璟一語道破這種“淡定”的心態(tài)：“首先，該花的錢總是要花；其次，貨架上的‘特價(jià)’標(biāo)簽永遠(yuǎn)最吸引我；最后實(shí)在不行，我每個(gè)月都去香港買奶粉，順便‘打醬油’就是了。” (記者 趙新星)