中國網(wǎng)財經(jīng)3月15日訊(記者 王君) 一年一度的“3 15”消費者權(quán)益保護日即將到來。過去的一年中，消費領(lǐng)域內(nèi)侵害消費者合法權(quán)益事件屢屢出現(xiàn)。以預(yù)售卡為例，消費者在優(yōu)惠這一“利誘”下充值辦卡，卻在使用時遇到跑路、單方漲價等侵權(quán)事件。又愛又恨的預(yù)售卡問題，受到了消費者頻頻吐槽。

槽點一：辦卡機構(gòu)現(xiàn)“空城計”

　　2017年9月2日，鋼琴培訓(xùn)機構(gòu)星空琴行在沒有提前通知的情況下，突然關(guān)閉了全國近十個城市的60多家門店。隨后，星空琴行在官微發(fā)文稱一對一兒童鋼琴課，已正式恢復(fù)，一對多成人、啟蒙鋼琴課也將陸續(xù)恢復(fù)。但是知情人士表示仍有門店尚無具體復(fù)課時間表。多位消費者表示，已經(jīng)對星空琴行失去信任，目前的訴求是星空琴行盡快退還預(yù)付款。

　　曉法網(wǎng)絡(luò)科技(上海有限公司)法律部副主管劉旭東和他的團隊，為星空琴行消費者提供法律咨詢業(yè)務(wù)，他表示“單憑消費者出示的文件和店員口頭的承諾，并不能說明商家存在欺詐，但消費者的課確實沒有上完，這是可以維權(quán)的。”

槽點二：羊毛出在羊身上 變相單方漲價

　　消費者張先生向中國網(wǎng)財經(jīng)爆料，自己在北京一家理發(fā)店辦理了一張千元理發(fā)卡，剛開始服務(wù)也不錯，但是后期遭遇了店鋪搬遷，單方面漲價的情況。“給我剪發(fā)的人名字從華子變成Jason，職位變成總監(jiān)后，剪發(fā)價格也從38漲到了108，我真的是無力吐槽”。對此，張先生只能“認栽”，幾經(jīng)協(xié)商后，理發(fā)店按照卡內(nèi)余額，直接折算成次數(shù)，“省的以后再漲價”，張先生補充道。

湖北市消委提醒消費者：辦卡付款前，要看發(fā)卡商家是否已備案。

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