一個(gè)玻璃的“方盒子”,里面放滿了商品卻沒(méi)有收銀員,消費(fèi)者掃碼進(jìn)門(mén)、結(jié)賬出門(mén)。這正是目前最火熱的無(wú)人經(jīng)濟(jì)議題。自去年以來(lái),全國(guó)各地涌現(xiàn)了多家連鎖的無(wú)人值守超市,越來(lái)越多的商家開(kāi)始探索無(wú)人領(lǐng)域,試水新零售新體驗(yàn)。
去年4月,在路橋的十里長(zhǎng)街,也開(kāi)了一家無(wú)人超市。與眾不同的是,這家無(wú)人超市既沒(méi)有琳瑯滿目的生活用品,也沒(méi)有安裝看店監(jiān)視器、自助收銀機(jī)等現(xiàn)代超市必備“神器”,只有一個(gè)黃皮紙盒做的“投幣箱”、一本“誠(chéng)信”記錄本、兩張“掃一掃”二維碼,僅此而已。
古老的十里長(zhǎng)街之于路橋,是歷史與商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的縮影,隨著城市的發(fā)展,集市已經(jīng)取消,很多店鋪也已消失。但作為商都的發(fā)源地,老街的積淀卻愈發(fā)厚重。
在“新零售”時(shí)代,這家無(wú)人超市開(kāi)得何嘗不是“心靈售”。來(lái)到老街無(wú)人超市,首先引入眼簾的是一副牌匾上的紅字“對(duì)聯(lián)”。上聯(lián)是“愿你用誠(chéng)實(shí)的舵掌航人生”,下聯(lián)是“愿我用守信的心奠基未來(lái)”,橫批即店名——“誠(chéng)信”。
孺牛鮮奶糖、健力寶、泡泡糖、辣條、冬瓜茶、狗牙兒……在售賣平鋪的30個(gè)格子里整齊排列的50多種“8090”后的小學(xué)時(shí)期,校門(mén)口小賣部里的代表零食。這些零食在這里,如今的價(jià)格也跟當(dāng)初那樣“親民”,可見(jiàn)老街的無(wú)人超市并不注重商業(yè)利潤(rùn)。
小賣部業(yè)主“王掌柜”感慨地說(shuō),:“我開(kāi)這家店的時(shí)候,很多顧客在我的‘誠(chéng)信’記錄本上說(shuō)我的店喚醒了他們的童年記憶。”
去年下半年以來(lái),上海、四川、哈爾濱等多地?zé)o人超市因虧損而倒閉的事件屢見(jiàn)報(bào)端。但“王掌柜”的話卻像一注“定心劑”,給許多路橋人以安慰。“小賣部一年過(guò)去了,我獲得了1090元的收益,但我覺(jué)得我賺取的不是金錢(qián),是喜歡來(lái)老街走走停停的市民,他們所擁有的最可貴的誠(chéng)信品質(zhì)。這一年我用實(shí)踐向朋友證明了,自己體會(huì)到的路橋品質(zhì)。”
“王掌柜”每天從家里騎著共享單車到老街,包括“無(wú)人超市”,老街里還有他的甜品店、設(shè)計(jì)工作室等。“‘誠(chéng)信’小賣部開(kāi)在這里,是因?yàn)?016年10月,我在這棵傍水臨橋的百年老樸樹(shù)邊開(kāi)了家甜品店,因?yàn)橛刑鹌返甑膱?chǎng)地資源,‘誠(chéng)信’小賣部在開(kāi)張之初就有了一席之地。”
“為了小賣部可以順利經(jīng)營(yíng)下去,我還去工商局報(bào)批增加了預(yù)包裝食品的銷售范圍,所以我的小賣部是合法合規(guī)的。”“王掌柜”自信地說(shuō)道。
對(duì)于老街“接地氣”的“無(wú)人超市”,年輕的“王掌柜”還有期待。“我希望老街發(fā)展起來(lái),在圖書(shū)館、老街等這些有文化底蘊(yùn)的地方,多一些無(wú)人、無(wú)監(jiān)視器的貨柜,這樣更能體現(xiàn)一個(gè)文明城市里誠(chéng)信的價(jià)值。”