文/黃星星 張林峰
4月3日,中國(guó)質(zhì)量萬里行從湖南省常德市消費(fèi)者委員會(huì)獲悉,當(dāng)前各大短視頻和直播平臺(tái)的“網(wǎng)紅”憑借強(qiáng)大的“帶貨”能力,成為各路商家不斷追捧的“寵兒”。消費(fèi)者對(duì)“網(wǎng)紅”們推薦的商品都趨之若鶩,爭(zhēng)相購(gòu)買。但近期出現(xiàn)知名“網(wǎng)紅”推銷脫毛器貨不對(duì)版而“翻車”,背后隱藏的市場(chǎng)亂象值得警惕,常德市消費(fèi)者委員會(huì)提醒各位直播“粉絲”,不要盲目相信直播帶貨,推薦的商品要謹(jǐn)慎購(gòu)買。
警惕宣傳話術(shù)。對(duì)“免費(fèi)試用”、“保證效果”等宣傳務(wù)必小心,對(duì)“最好”、“最棒”等用語(yǔ)提高警惕。在觀看“網(wǎng)紅”直播帶貨時(shí),不僅關(guān)注商品的“全網(wǎng)最低價(jià)”,更要把質(zhì)量作為主要考慮條件,從產(chǎn)品參數(shù)、用戶評(píng)價(jià)等方式多角度考量是否購(gòu)買產(chǎn)品。
選擇正規(guī)渠道。有些“網(wǎng)紅”帶貨的經(jīng)營(yíng)者無實(shí)名注冊(cè)、無信用擔(dān)保、無交易門檻,商品的質(zhì)量、來源、渠道、價(jià)格等信息的真實(shí)性存疑,發(fā)生糾紛時(shí)消費(fèi)者追責(zé)難。消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)一定要在正規(guī)的平臺(tái)購(gòu)買商品,并保存好消費(fèi)憑證。
理性看待直播帶貨。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步,廣告的播放由被動(dòng)式觀看變化為主動(dòng)收看。“網(wǎng)紅”直播帶貨是利用網(wǎng)絡(luò)明星進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)廣告推銷,“網(wǎng)紅”推薦商品是一種商品廣告。消費(fèi)者要理性看待“網(wǎng)紅”直播帶貨的現(xiàn)象,不要盲目沖動(dòng)消費(fèi),引發(fā)糾紛。
隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的興起,通過電商主播選擇購(gòu)買產(chǎn)品已經(jīng)成為消費(fèi)主流趨勢(shì)。消費(fèi)者要適應(yīng)這種消費(fèi)形式和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,正確認(rèn)識(shí)“網(wǎng)紅”直播帶貨這種新潮流。要理性消費(fèi),養(yǎng)成好的消費(fèi)習(xí)慣,避免“掉坑”。用好《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》這兩個(gè)法律武器維護(hù)自身權(quán)益,遇到消費(fèi)糾紛及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線或者就近到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織尋求幫助。