日前,又有數(shù)家知名超市PLUS會員店開業(yè)。會員制超市的賽道近年來越發(fā)熱鬧,各大品牌都鉚足勁兒開店“圈粉”。以“繳費入會才享有進店消費資格”為核心內(nèi)容的會員制倉儲超市突然成了香餑餑,活躍了起來。
2021年的夏天,多家零售企業(yè)紛紛踏足這個領域開出門店,賽道上的老玩家也宣布了擴張計劃。這種只賣大包裝、進門前先交一筆會員費的超市吸引力何在?為何零售巨頭紛紛進場?
會員制倉儲超市突然“火了”
會員制倉儲超市,顧名思義,需要成為會員才能進店購物,超市通過提供大包裝商品,進而降低商品單價,以吸引消費者購買。
6月的一天,住在北京市大興區(qū)的尹女士發(fā)現(xiàn)家門口新開了一家大超市,跟常見的有些不一樣,這家超市進門前要先交一筆會員費�!拔覀冝k的會員卡是200多元,沒辦會員卡不讓進,6月18日開始實行。”
這家新開業(yè)的門店是某零售企業(yè)在華北地區(qū)的第一家會員制倉儲超市,占地2萬平方米,屬于大型超市。消費者在這里會感受到一些不同:購物空間比較大,商品也是大包裝的居多。
在這家會員制倉儲超市里,3升裝的鮮牛奶是牛奶類別里唯一的選擇,沒有其他規(guī)格,也沒有更多品牌可供顧客挑選。超市涵蓋生鮮、副食、熟食、日用、家電等多個商品類別,都遵循貨品種類精簡和量販的原則,商品數(shù)只有傳統(tǒng)大賣場的十分之一。
記者發(fā)現(xiàn),5月以來僅在北京就有4家不同零售品牌的新門店開業(yè)亮相,數(shù)量增長近6成,個別店面之間相距不到10公里。在全國范圍內(nèi),家樂福、盒馬、永輝超市多家未曾涉足這個領域的零售企業(yè)紛紛宣布入局;而山姆、麥德龍、開市客這樣的老品牌也正在進行擴張計劃。
據(jù)沃爾瑪中國高級副總裁、山姆中國首席采購官張青介紹,山姆目前正在籌備4家新店的開業(yè),到今年年底前,會有36家門店。到2022年底,山姆在全國會有40~45家開業(yè)及在建門店。
而家樂福會員店商品采銷負責人萬久根則表示,整個會員店的體系呈現(xiàn)了幾何式的增長,各大零售業(yè)頭部公司都已經(jīng)關注,并且已經(jīng)進入這個風口,因此家樂福正好是時候來參與會員店的新賽道,預計2021年第四季度開業(yè)。
轉(zhuǎn)型會員制倉儲成新風口
會員制倉儲超市業(yè)態(tài)進入中國已經(jīng)有20多年時間,但掀起這一輪新店潮的,大都是以傳統(tǒng)大賣場為主的零售企業(yè)的第一次試水。大賣場的生意不好做了嗎?會員制倉儲超市的業(yè)態(tài)會給線下零售帶來什么機遇?
在北京豐臺區(qū)新開業(yè)的這家會員制倉儲超市,不是專門規(guī)劃建設的新店,它的前身就是一家傳統(tǒng)超市大賣場。
據(jù)麥德龍中國副總裁、運營總監(jiān)周揚介紹,原來是大賣場,直接改為一個會員店,利用原有的場所融入了會員店的所有元素。
在此之前,市面上既有的會員制倉儲超市的選址一般在城市郊區(qū),面積一般在2萬平米以上的單體建筑,同時配建有同等面積的停車設施。
記者了解到,新入局的零售企業(yè)大多利用現(xiàn)有的大賣場物業(yè)進行改造升級,這與傳統(tǒng)大賣場業(yè)態(tài)的業(yè)績下滑也有一定關聯(lián)。
國內(nèi)實體零售2020年下半年開始呈現(xiàn)出銷售和客流數(shù)據(jù)下降的局面。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2020年連鎖百強銷售規(guī)模2.4萬億元,同比下降了7.2%,是1997年統(tǒng)計以來首次出現(xiàn)下降。部分零售企業(yè)門店數(shù)量下滑,凈利潤也出現(xiàn)下滑。業(yè)內(nèi)人士分析,除了疫情影響,人們購物方式的轉(zhuǎn)變也是主要原因之一。
專家分析,電商、生鮮前置倉、社區(qū)團購等零售業(yè)態(tài)逐步蠶食線下零售的市場份額。近兩年,國內(nèi)幾家大型的零售企業(yè)在線上商城、“新零售”、社區(qū)mini店等新興業(yè)態(tài)中都有過嘗試,但收效平平。而會員店模式在個別企業(yè)業(yè)績增長表現(xiàn)較好,在近期受到關注。
業(yè)內(nèi)人士表示,會員制零售和別的零售的業(yè)態(tài)不一樣的地方,就在于它是需要有具備提供差異化和高性價比商品的能力,其次它需要有很強的供應鏈能力,講求高的性價比,而不是單純的低價,以及它服務的體驗性。它在一定程度是可以抵御電商的沖擊的。
會員制倉儲超市劍指消費升級
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,會員制倉儲超市的運營邏輯與傳統(tǒng)大賣場有較大區(qū)別,講求差異化和體驗感,利潤的很大一部分主要來自于會員費,如何讓顧客心甘情愿地掏會員費,是擺在這些超市面前的一大挑戰(zhàn)。
多家會員制倉儲超市負責人強調(diào),自家商品性價比的優(yōu)勢,單價低、毛利低,是這些超市想要突出的“會員價值”。
據(jù)盒馬X會員店業(yè)務負責人蔡榮鴻介紹,盒馬整個賣場的平均的毛利要求是不能超過14%。會員現(xiàn)在的年費是一年258元,上海去年就已經(jīng)有超過50幾萬的會員數(shù)。
與傳統(tǒng)大賣場依靠商品進銷差價不同的是,會員店壓低毛利,依靠會員費盈利。美國某會員店連鎖企業(yè)財報顯示會員費占到其利潤的92.6%,記者了解到,目前國內(nèi)幾家會員制倉儲超市的會員年費集中在200~300多元不等,以平均一家會員制倉儲超市擁有近10萬名會員計算,一年凈收入也有數(shù)千萬元。
記者在多家會員制倉儲超市注意到,店里的自有品牌商品占據(jù)顯眼位置,占比超過20%。業(yè)內(nèi)人士表示,拓展自有品牌商品有助于維持低毛利,凸顯差異化,這些都是影響會員復購的因素。
對此,中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員會委員賴陽表示,是不是有非常好的原產(chǎn)地的資源,整個供應鏈的管理是不是效率很高,使得你經(jīng)營同樣的品類的時候,價格跟別人比有很大的競爭力。
與此同時,會員制的附加服務也將成為差異化的主戰(zhàn)場。在多家會員制超市記者看到,大廚烹飪試吃、咖啡廳等區(qū)域排起長隊,部分超市還推出全球購、親子樂園、會員洗車、健康體檢等特色體驗服務,吸引會員進店線下體驗。
這是一個消費分層的時代,不僅是購買力和“價格承受力”的分層,也是消費觀念、消費習慣的分野。有些認就是喜歡安安靜靜、簡單快速地買好東西,會員制超市剛好滿足了他們的需求。至于說為此額外多支出的一筆錢,當事人認為值得就行了。