“誠信加能（油）萬里行”為民服務(wù)活動舉行
2025-03-14 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
作為“市場監(jiān)管總局2025年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動”之一，3月14日，“誠信加能（油）萬里行”為民服務(wù)活動在京舉行。
據(jù)介紹，2025年“誠信加能（油）萬里行”為民服務(wù)活動的主題為“誠信加能，共筑滿意消費(fèi)”。活動由中國質(zhì)量報刊社、中國石油北京銷售公司、中國檢驗認(rèn)證（集團(tuán)）有限公司主辦，《中國質(zhì)量萬里行》雜志社、中檢易興元科技（北京）有限公司承辦，中國石油流通協(xié)會、中國質(zhì)量認(rèn)證中心、北京市石油流通行業(yè)協(xié)會、山東凱寧環(huán)保科技有限公司、石油生活網(wǎng)為活動支持單位。
活動現(xiàn)場發(fā)布了2024年度“誠信加油萬里行”調(diào)查大數(shù)據(jù)報告，開展了“加油站星級服務(wù)認(rèn)證”內(nèi)容介紹、“保質(zhì)保量”充電樁系列標(biāo)準(zhǔn)解讀、誠信經(jīng)營承諾倡議，以及反加能欺詐消費(fèi)者教育圖片展、“新能源”“替代能源”違法燃料實物展、加油加電數(shù)質(zhì)量科普知識介紹、最新加能檢驗檢測技術(shù)設(shè)備展示等多項服務(wù)活動。
中國質(zhì)量報刊社相關(guān)負(fù)責(zé)同志在致辭中表示，我國成品油流通領(lǐng)域正迎來質(zhì)量優(yōu)先的新階段。作為一項社會公益性活動，“誠信加油萬里行”為民服務(wù)活動開展近5年，年年有新意、年年有成果。加能事關(guān)消費(fèi)者切身利益，要充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，加強(qiáng)對放心消費(fèi)主體的宣傳推介，拓寬各類促消費(fèi)活動渠道，全力支持民生計量重點領(lǐng)域市場秩序綜合整治行動的開展，讓消費(fèi)者們“敢消費(fèi)”“愿消費(fèi)”。
中國石油是國有重要骨干企業(yè)、全球主要的油氣生產(chǎn)商和供應(yīng)商。中國石油北京銷售公司副總經(jīng)理賈寧表示，作為中國石油首都窗口示范企業(yè)，中國石油北京銷售公司深入踐行“綠色發(fā)展、奉獻(xiàn)能源，為客戶成長增動力、為人民幸福賦新能”的價值追求，全面承擔(dān)著中國石油在北京市的成品油銷售和新能源轉(zhuǎn)型拓展。中國石油北京銷售公司將在傳統(tǒng)能源銷售領(lǐng)域致力于為首都市民提供質(zhì)優(yōu)量足的誠信能源、綠色環(huán)保的清潔能源、安全便捷的放心能源、熱情服務(wù)的暖心能源，在新能源發(fā)展領(lǐng)域積極投身首都加速創(chuàng)建“充電友好之都”部署，以實際行動為能源高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動力。
檢驗檢測是產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、監(jiān)管全流程環(huán)節(jié)的重要管理方式。中國檢驗認(rèn)證（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理呂祁表示，將采用更高效、更準(zhǔn)確、更智慧的質(zhì)量管理模型和檢測方法，圍繞嚴(yán)格實施察訪抽檢、與相關(guān)部門建立常態(tài)化協(xié)同聯(lián)動機(jī)制、及時向市場監(jiān)管部門提供計量作弊等行為的線索和技術(shù)支持、匯總并報送分析數(shù)據(jù)等四個方面，助力“誠信加能（油）萬里行”為民服務(wù)活動的開展。
《中國質(zhì)量萬里行》雜志社社長杜吟發(fā)布了2024年度“誠信加油萬里行”為民服務(wù)活動調(diào)查大數(shù)據(jù)報告。2024年，“誠信加能（油）萬里行”調(diào)查小組共暗訪加油站2675座，調(diào)查送檢結(jié)果顯示，加油計量合格率為97.42%，油品質(zhì)量合格率為99.14%。調(diào)查過程中，對發(fā)現(xiàn)的涉嫌計量作弊、質(zhì)量違法、偷稅漏稅，以及以“新能源”“替代能源”為名義違法銷售燃料、對外私售汽油等情況及時曝光，并將相關(guān)違法線索及時移送相關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門。
杜吟介紹，2025年，該項活動全面升級為“誠信加能（油）萬里行”為民服務(wù)活動。活動將加大對油品計量質(zhì)量調(diào)查力度，加大違法加油站及成品油廠案源的挖掘；推動“加油站星級認(rèn)證”服務(wù)的落地，并聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)，申請團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)標(biāo)桿；開展對汽車充電站、加氣站的明察暗訪活動，多措促進(jìn)“誠信加能”，保障消費(fèi)者權(quán)益，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境盡到媒體監(jiān)督責(zé)任。
加油站作為能源供應(yīng)的重要終端，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者的切身利益，也直接影響到行業(yè)的整體形象和可持續(xù)發(fā)展。中國質(zhì)量認(rèn)證中心毛可昕介紹，將通過服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率，以及消費(fèi)者關(guān)心的油品品質(zhì)、計量準(zhǔn)確性等多個維度，對加油站進(jìn)行全面、細(xì)致、客觀的評價，并正式推出“加油站星級服務(wù)認(rèn)證”項目，引導(dǎo)和推動我國加油站服務(wù)質(zhì)量的全面提升，滿足消費(fèi)者多元化、高品質(zhì)的需求。
隨著電動汽車保有量的增加，保質(zhì)保量的加電也成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點。中國汽車工程研究院股份有限公司質(zhì)量安全專家張榮榮現(xiàn)場解讀了充電樁系列標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋充電樁的設(shè)計、制造、安裝、運(yùn)營和維護(hù)等環(huán)節(jié)。張榮榮認(rèn)為，充電樁系列標(biāo)準(zhǔn)從安全性、兼容性、性能、安裝、運(yùn)營和用戶體驗等多個維度提出了嚴(yán)格要求，這些標(biāo)準(zhǔn)不僅保障了充電樁的可靠性和高效性，還推動了電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)范化發(fā)展，為消費(fèi)者提供了安全、便捷的充電服務(wù)。
在誠信經(jīng)營承諾環(huán)節(jié)，在北京市石油流通行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長李莉帶領(lǐng)下，中國石油北京銷售公司、北京眾生中油成品油銷售有限公司、北京中圖能源投資集團(tuán)有限公司、北京豐辰加油站等加能、加油經(jīng)營者代表承諾將從五個方面踐行誠信經(jīng)營：誠信為本，守法經(jīng)營；質(zhì)量為先，保障安全；服務(wù)優(yōu)質(zhì)，高效便民；環(huán)保責(zé)任，綠色先行；接受監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)。
據(jù)悉，“誠信加能（油）萬里行”為民服務(wù)活動是2020年10月由《中國質(zhì)量萬里行》雜志社聯(lián)合行業(yè)機(jī)構(gòu)、業(yè)內(nèi)專家、知名石化企業(yè)、媒體等單位發(fā)起，旨在“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)油品質(zhì)量提升”。活動開展近5年來，已暗訪調(diào)查加油站2萬多座，行程100多萬公里20多個省份，發(fā)現(xiàn)并曝光計量作弊和質(zhì)量違法加油站70多家，為市場監(jiān)管部門提供案源及調(diào)查數(shù)據(jù)報告，并積極配合市場監(jiān)管部門開展執(zhí)法檢查，十幾家單位個人致電致信感謝。“誠信加油萬里行”活動網(wǎng)絡(luò)傳播超過1.55億次，已成為熱門IP，被市場監(jiān)管系統(tǒng)評為“網(wǎng)絡(luò)正能量主題活動”，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、凈化市場秩序、提升油品質(zhì)量有效發(fā)揮了媒體的輿論監(jiān)督作用。
市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局、質(zhì)量監(jiān)督司、計量司、認(rèn)可監(jiān)測司、新聞宣傳司相關(guān)處室同志、中國檢驗認(rèn)證（集團(tuán)）有限公司、中國石油北京銷售公司、中國石化北京石油分公司、中化石油銷售有限公司、中國海洋石油集團(tuán)有限公司，以及來自中國質(zhì)量認(rèn)證中心、中國汽車工程研究院、中海油煉化公司、廣州優(yōu)加市場調(diào)研公司、加油站企業(yè)、消費(fèi)者和媒體代表等百余人參會。
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