騰訊科技訊 3月11日消息，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰(微博)3月10日在京接受媒體群訪時，就微信商業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國際化、微信與移動QQ的關(guān)系、互聯(lián)網(wǎng)金融、騰訊電商、自主創(chuàng)新等話題進行了解讀。以下是其精彩觀點，特此刊出以饗網(wǎng)友。
關(guān)于微信商業(yè)化
馬化騰指出，海外其他同類產(chǎn)品比微信早大半年時間，在增值服務(wù)尤其是移動社交、游戲方面，是比較清晰的商業(yè)模式。騰訊目前也在緊鑼密鼓地研發(fā)，務(wù)必是體驗比較好才會正式對外發(fā)布。另外，騰訊希望搭建一個開放平臺，能夠跟其他各類開發(fā)商合作，給用戶提供更多的內(nèi)容。像對O2O、微團購的嘗試。
總的來說，騰訊更希望成為一個平臺，而不要說自己去把某一個行業(yè)做得太深。最近也有很多好的手機應(yīng)用，像手機打車、微信賣書，以及基于微信的電商或文學(xué)網(wǎng)站，作者不一定依賴于其他現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站，作者可通過微信直接面向用戶和訂戶，用戶想看下一段內(nèi)容，只要愿意付費，作者就可寫給用戶并直接送達給用戶。這樣，微信就成了內(nèi)容制造者和終端用戶的一個橋梁。
馬化騰表示，時下興起的自媒體，在內(nèi)容里直接賣廣告，廣告直接跟著文章走，這都是微信之前沒有想過的一些新的模式。騰訊更希望構(gòu)造一個這樣的通道和一個平臺，能連接很多的商業(yè)模式。“它的玩法各種各樣，可能我們都沒想到，往往很多玩法都是用戶自己創(chuàng)造出來的，我覺得最理想的方式就是構(gòu)造一些很簡單的規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)層的這種連接，然后復(fù)雜的商業(yè)模式交給外面的這種合作伙伴或者個人，讓每個人都可以找到自己的用戶群，我覺得這個生態(tài)會比較健康。”
“我覺得可能現(xiàn)在是正處于彎道超車吧，只有確實超過了才有可能談創(chuàng)新的基礎(chǔ)，過去一直跟著別人走，的的確確是發(fā)展慢了。下一步真的可能會有一些從亞洲誕生的商業(yè)模式，我們也一起努力吧。”馬化騰稱。
什么樣的機制才可接入微信？
在騰訊的產(chǎn)品體系外，現(xiàn)在有很多產(chǎn)品都想接入微信。對此，馬化騰表示，其實理論上都接受，其實新浪微博也有接入微信。微信平臺是開放的，理論上沒有太多限制，頂多是說有些還不成熟，還在測試。另外，騰訊微信的API和接入規(guī)則，其實現(xiàn)在還沒有完全定下來，在一點點做。一邊是開發(fā)商，開發(fā)商巴不得幫他發(fā)微信發(fā)得越多越好，越容易發(fā)越好，一邊是用戶，當然還是用戶最重要。
微信API是開放的，微信公眾帳號現(xiàn)在是用消息對話的方式，下一個版本就有菜單的方式。可能還會提供更多的接口，讓用戶自己可以更加簡單地開發(fā)一個基于微信的公眾號，比開發(fā)一個原生態(tài)的App應(yīng)用程序會簡單得多，任何一個編輯、任何一個人都可以隨時為自己創(chuàng)造一個基于HTML5的微信公眾號，基于微信的對話體系，跟后端連起來，也很容易維護。
對于個人草根而言，微信可能是一個比較好的平臺。另外，微、小、中的內(nèi)容和產(chǎn)品開發(fā)者，也會積極接入微信，包括未來的手機QQ。手機QQ能改造得更好之后，可以承載一樣的系統(tǒng)，所以應(yīng)該還是延續(xù)騰訊兩年前一直在強調(diào)的——打造一個開放平臺、一個產(chǎn)業(yè)鏈，讓更多的開發(fā)商能夠獲益。因為在PC上已經(jīng)證明了這一點，相信在手機上肯定也沒有問題，因為從支付、到營銷、到托管，騰訊已經(jīng)有比較豐富的經(jīng)驗，跟開發(fā)者也建立了很好的互信基礎(chǔ)。
鼓勵中國互聯(lián)網(wǎng)走出去
馬化騰指出，走出去是很多中國企業(yè)的夢想，過去基本上是制造業(yè)走出去了，像通信領(lǐng)域的華為、中興，家電行業(yè)的海爾、格力、美的、TCL。但中國信息產(chǎn)業(yè)或者第三產(chǎn)業(yè)(包括所有的服務(wù)行業(yè))，在國際化方面還比較落后，也從來沒有成功過。
過去中國所有的互聯(lián)網(wǎng)模式基本上是從美國拷貝過來的，起步時間晚，且國外的模式相較成熟，所以中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出國門，幾乎是不可能的事情。如今，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球，其實很多國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒有準備好，他們也會受限于以前PC或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和習(xí)慣的牽絆，很難做到一個純移動互聯(lián)網(wǎng)化的新服務(wù)和產(chǎn)品，這樣的話就是給中國企業(yè)一個蠻好的機會，因為亞洲的手機市場和普及程度在比西方發(fā)展得快，像以前的短信，是中國最熱、最火的移動應(yīng)用。這是一個千載難逢的機會，可以讓中國純移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品走出去。
當然，美國的幾大公司也在積極發(fā)力追趕。從全球市場來看微信類的產(chǎn)品，美國主要有WhatsApp，但WhatsApp其實在美國用戶不多，美國用戶好像不太習(xí)慣用WhatsApp，因為他們很少用短信，反倒是亞洲、歐洲等其他國家的用戶熱衷于該應(yīng)用。亞洲當?shù)厥袌稣加新首畲蟮模序v訊微信（海外版本叫wechat），日本的Line，韓國的kakao talk，其中騰訊對kakao talk進行了小部分投資。
其中，日本的Line和騰訊的wechat在國際化道路上最為激進。二者在諸多市場都有交鋒，不管在中國的香港、臺灣地區(qū)，還是東南亞的印度，甚至西班牙語系的歐洲國家，都在開始做推廣，包括在手機廣告系統(tǒng)上投放廣告，找當?shù)氐暮献骰锇樽鼍�下推廣。雙方的投入挺大，主要是都看到了未來的很大商機，所以都加大了投入。
騰訊也跟Line一樣，在同一個月內(nèi)，設(shè)立了美國辦公室，同時加緊拓展歐美市場。但拓展美國市場其實是最難的，因為當?shù)刈顝姷氖?span onmouseover='ShowInfo(this,"FB.OQ","200","-1",event);'>Facebook，F(xiàn)acebook也做了Facebook Messenger，但是現(xiàn)在看起來好像還受到其原有體驗的影響，另外，圖片分享公司instagram對Facebook業(yè)務(wù)有很大沖擊，所以Facebook不惜代價買了下來。但基于手機的應(yīng)用，有很多新的東西不斷出現(xiàn)，全球都在面臨一個劇變的時代，競爭可能是要按天計算。
“我們也希望能夠盡一把力，微信成和不成，可能這輩子就這個機會了。”馬化騰表示。據(jù)其介紹，在海外，騰訊最成功的是投資美國的Riot Games，做了LOL（英雄聯(lián)盟），這是目前全世界第一大在線游戲，同時在線人數(shù)已經(jīng)突破500萬，已經(jīng)遠遠超過《魔獸世界》。雖然它的商業(yè)化程度比較低，但是其受歡迎程度很高，這是騰訊非常成功的一個案例。
騰訊的海外投資，更看中的是知識產(chǎn)權(quán)上游能制造內(nèi)容的公司，當然也有技術(shù)型公司，騰訊在美國也有投資另外一個公司，但具體細節(jié)并未透露。
馬化騰認為，知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造要在人們心目中受歡迎是很難的事情，所以在很多的電影不斷翻拍以前的老片子，包括國內(nèi)《西游記》也在拍子集。現(xiàn)在的投資越來越大，用知識產(chǎn)權(quán)結(jié)合做內(nèi)容的開發(fā)，成功率和把握度比較高。
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出去，馬化騰呼吁政府能多支持一點。如果出口創(chuàng)匯了，是不是應(yīng)該有一點激勵？更加鼓勵大家到海外掙錢。當然更多地是說，在一些政策配套方面，對一些企業(yè)走出去時遇到的一些問題能有一些支持，現(xiàn)在看到的有些是管理方面的要求，像華為、中興路由器雖然是硬件，但因為是聯(lián)網(wǎng)的，所以美國政府會擔(dān)心泄密問題，中國標簽就會起負作用。更不用說我們網(wǎng)絡(luò)信息的行業(yè)走出去了。
政府在管理信息安全時，要有國際化視野，更多鼓勵發(fā)展，管理也很重要，因為沒管理的話就會亂、車就會翻。對整個產(chǎn)業(yè)，不光是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，對其他傳統(tǒng)行業(yè)的信息化和互聯(lián)網(wǎng)化，都會有很大的制約。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)與運營商合作共贏
馬化騰認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)與運營商合作共贏，這是大勢所趨。比如說騰訊在微信里面發(fā)語音消息，甚至說里面的朋友圈的工作，已經(jīng)是一個社交網(wǎng)絡(luò)，更不要說開放平臺，各種用戶的應(yīng)用，與運營商的內(nèi)容完全不重合。
“所以說，兩個完全不一樣的東西去簡單比較和所謂談替換，還是不太準確。”馬化騰稱，“另一方面，其實也是大大增加了數(shù)據(jù)流量，因為沒有這樣的應(yīng)用的話，你不會有很大的動力和剛需，就是說我要看朋友圈的照片，這個照片流量可就大了，沒有這個需求的話，你原來的30兆數(shù)據(jù)包需求就夠了，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)可能要300兆，這其實也是增加了運營商的數(shù)據(jù)流量，從話音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)為主的這樣一個推動。”
當然運營商的運營成本會增加，諸如要搭很多的基站。因為以前的話音和不算太多的短信，對基站、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)壓力的承載還不算太大，或者說原來的設(shè)計是按照這種模式設(shè)計和采購的，現(xiàn)在數(shù)據(jù)流量增加太大，運營商原有的網(wǎng)關(guān)、基站信令的資源不夠用，這個時候運營商會有怨言，說能不能再優(yōu)化，否則的話甚至?xí)绊懙诫娫挾即虿煌ǎ瑢Υ诉\營商可能會很難接受。
“我們都明白這個過程，但是確實這是大勢所趨，因為用戶需求放在這里，運營商也在拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，真的有需求來了，其實應(yīng)該更高興、更加增加建設(shè)。”馬化騰稱。
馬化騰坦承，運營商的建設(shè)成本確實高，轉(zhuǎn)嫁到消費者，他們會發(fā)現(xiàn)資費很貴。“一開始運營商在推動數(shù)據(jù)的時候都在送，現(xiàn)在送不起了也不敢送，更不要說不限流量了。這其實跟修馬路一樣，我們建議很大的一部分應(yīng)該由國家來承建，交給運營商的話還是很難承受的。相當于一個城市現(xiàn)在的馬路，要一個公司來承擔(dān)的話，他只能說你一出門我就要收費了，在馬路上走路、騎自行車都要收費，但這可能嗎？明顯是不可能的事情。”
馬化騰建議，一部分屬于國家基礎(chǔ)設(shè)施的，應(yīng)該由國家來承擔(dān)，一部分比如說像高速公路或者說額外再多的路，要從油費、養(yǎng)路費里面回收一些成本，一部分由企業(yè)承擔(dān)、一部分由國家承擔(dān)，這樣會比較合理。“就好像我們騎自行車出去或者走路出去，這不應(yīng)該收費，但是開車的話，要從油費、養(yǎng)路費里收費，如果你還要更快，要上高速公路，那高速公路上還要收費。”
微信與QQ 其實是兩種用法
關(guān)于微信跟手機QQ的關(guān)系如何界定，馬化騰坦承，公司內(nèi)部也在一直不斷地思考。
為什么最開始要分開？馬化騰指出，是因為不想背包袱，按純互聯(lián)網(wǎng)運作包袱會少些，然后有創(chuàng)意就可以很快地實施，產(chǎn)品迭代周期快、試錯成本和時間成本也很低，這樣的話效果更好，事實證明這個思路也是對的，是分開來發(fā)展，而且是老產(chǎn)品要傳幫帶新產(chǎn)品，確實也比較成功。
當然，對于在微信上面增加任何東西，騰訊都會很謹慎，因為流量很貴，而且界面上會顯得很煩瑣。后來把很多的需求變成插件化，想用的人才安裝使用，不用的人就先不用，找出一個共性，真正是基礎(chǔ)性需求的，才放出來變成默認項，不一定是基礎(chǔ)性的需求，就變成插件以及用公眾帳號的方式來提供。
幸好這個架構(gòu)當時搭得還不錯，比較靈活、可擴展性強，雖然現(xiàn)在需求很多，但是現(xiàn)在還行，界面也還沒有那么亂。
微信與QQ的關(guān)系，其實是很多人也在關(guān)注，其實這是兩種用法。手機是保證知道會送達，不會有在線離線的概念，微信是沒有在線和離線的概念，所以微信還不完全是一個即時通信，即時通信最重要的特點是在線。國外的WhatsApp和其他的產(chǎn)品是有這個概念的，但微信故意不走那條路，微信就是要做沒有在線狀態(tài)。因為在手機上其實肯定是在線的，離線和在線的意義不大。
“對于QQ來說，其實有很多功課要補，因為它要兼顧在PC上的升級換代，以及一個消息有可能傳遞到PC，也有可能傳遞到手機上。用戶電腦上開著QQ、手機上也開著QQ，這個消息去哪邊？是兩邊都收還是去一邊？很多用戶要求都不同，這比純手機應(yīng)用也復(fù)雜得多。所以我們還是想讓精干的小部隊先行，探出一條路來證明可行了，手機QQ就可以跟上。”馬化騰說道。
所以現(xiàn)在看來，手機QQ的改版是跟著微信踏出來的成功案例改進的，因為原有的模式不適應(yīng)手機了，或者說它適應(yīng)以前的非智能機、塞班手機，而現(xiàn)在已經(jīng)是安卓、iOS手機的體驗，應(yīng)該換另外一種方式來表達。基于微信的游戲開發(fā)商，也可以掛接在手機QQ里，這有點像用了蘋果的iPhone后，又會影響到Mac的體驗。
“微信跟QQ的關(guān)系非常密切，首先微信初始的關(guān)系是QQ導(dǎo)過去的，目前絕大部分的微信登錄還是用QQ號和密碼。微信跟騰訊的整套體系是息息相關(guān)的，微信游戲研發(fā)也是騰訊原有團隊來承擔(dān)，這是充分耦合不可分割的，所以不存在什么獨立不獨立上市的問題。”馬化騰指出，“在手機上，同時掛著兩個消息體系是沒有壓力的，因為在后臺沒有運行，得等著消息推送來才激活，所以壓力感不大。”
從目前來看，微信和手機QQ增長速度差不多，手機QQ稍微改善一點，增長速度還是非常強。“就好像你有兩套大社交網(wǎng)絡(luò)，比如說這個月或者說下個月又有一個新的創(chuàng)意，我們可以多一個試驗田，根據(jù)它的不同特質(zhì)來各自接各自的任務(wù)去試，我覺得也是好事，沒有必要完全放在一個籃子里，因為有很多機會要試了后才知道。”
“微信的用戶絕大部分還都是QQ帳號用戶，后臺其實共用了很多相同的東西，所以不是一個完全取代的問題。”但馬化騰同時坦承，“微信跟移動QQ這兩個研發(fā)團隊內(nèi)部多少有點兒競爭心態(tài)，我確實有鼓勵，互相學(xué)習(xí)吧。QQ上有很多的責(zé)任以及它承載著很多的業(yè)務(wù)，以及它跟PC的互聯(lián)互通的轉(zhuǎn)變，其實本身也有很多事情要做。基于微信或者說移動QQ可以做的事情太多了，可以有一些項目是大家分頭承擔(dān)，也不一定差異化。比如說你這邊來不及做，人數(shù)不夠多，有的底層大家都差不多，那基于這個接口或者說垂直整合，剛才講的跟電商或者說團購整合也好，其實底下是接手機QQ號，包括社交手機游戲是接微信也好，其實是一回事兒，那這樣的話它有一些工作是可以分攤兩個團隊聯(lián)手一起做，成熟了大家一交換就可以比較快速，是可以這樣的。”
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋找金融藍海
馬化騰指出，對很多傳統(tǒng)行業(yè)來講，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，不亞于電的發(fā)明對所有傳統(tǒng)行業(yè)的改變。以前各行各業(yè)有電和沒有電之前是什么樣的區(qū)別，有互聯(lián)網(wǎng)也是類似的效果。我覺得，把互聯(lián)網(wǎng)跟其他行業(yè)結(jié)合之后產(chǎn)生的一些升級，有很多的事情可以做。
電子商務(wù)其實就是零售業(yè)、賣場、流通領(lǐng)域通過互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，看似屬于互聯(lián)網(wǎng)的一個行業(yè)，但實際上它又是零售行業(yè)的深入。
金融業(yè)也是這樣，以前大家已習(xí)慣了用網(wǎng)絡(luò)來操縱銀行業(yè)務(wù)，哪知道有支付寶、財付通等第三方支付，以及一些創(chuàng)新的東西，像電子商務(wù)B2C的供貨商，他提交了很多貨之后，這個貨品能不能成為貸款信用的抵押品？能不能通過在途貨物產(chǎn)生的信用，向銀行申請貸款？以前可能銀行會說沒有數(shù)據(jù)，不知道貨在哪兒，也不敢放貸，但是現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，銀行對于這些貨物信息一清二楚，也很容易知道申請者的信用情況，就敢放貸。
保險產(chǎn)品如何跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合？這就是騰訊與平安、馬云(微博)合資進軍金融的初衷。“但騰訊只是小股東，是作為一個資源方來參與的，我們不是大股東，因為也規(guī)定每個股東不能超過20%，所以很多家來支持。”
平安有線下網(wǎng)點，馬云有很多電子商務(wù)，騰訊除了有一部分電子商務(wù)之外，更多的是線上虛擬產(chǎn)品、帳號體系，這些都有一些保險需求，還有一些小股東，像攜程也參與了，攜程有線上機票業(yè)務(wù)，有航空險，那些都是標準化的保險產(chǎn)品。
馬化騰表示，“涉足金融業(yè)務(wù)，我們目前還是初步嘗試階段，現(xiàn)在講怎么發(fā)展還為時過早。我們絕對不是說這個行業(yè)突然能掙錢，那么否則的話為什么不搞房地產(chǎn)呢？更關(guān)鍵的是我們現(xiàn)在講網(wǎng)絡(luò)上的這些東西，全部都跟支付有相關(guān)性，一定是有用的。如果那個解決得不好的話，像微信上的小額支付，就會很麻煩，用不了，包括電子商務(wù)上商戶之間的小額信貸的需求也解決不了，所以說這里面真的是用得著、有需要才去做的，傳統(tǒng)的金融可能支持得不夠好，結(jié)合得不夠緊密才需要。并不是說互聯(lián)網(wǎng)金融要取代傳統(tǒng)金融，這只是把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)金融做了一個很好的銜接。”
騰訊電商找到了著力點
騰訊電商走了很多彎路，因為C2C確實很難做，淘寶的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)很強，按過去拍拍的思路是很難打贏的。所以騰訊做了B2C，然后收購了易迅的B2C并跟平臺整合。
“我們發(fā)現(xiàn)找到一個著力點了，有些事情你可以發(fā)現(xiàn)可以按照自己的思路一步步往前走，否則的話過去一直都是圍著打轉(zhuǎn)，始終找不到突破口，這個是非常痛苦的。”馬化騰稱，“我們現(xiàn)在找到一個著力點，而且我們的做法也跟這幾家的做法不一樣，比如說阿里系的淘寶、天貓是平臺為主，京東是3C產(chǎn)品，跟易迅很像，但是京東是采取全國鋪開的方式，而蘇寧則是從線下往線上走，是另外一個思路。”
據(jù)馬化騰介紹，易迅是扎根在一線城市，因為易迅最早是在上海做透、做深，所有的配送員都是易迅自己的，跟其他的電商不一樣。此外，易迅“一天三送”服務(wù)以速度取勝，單品比競爭對手的便宜。“因為只有做窄、做深，差異化做出來有口碑，才開始一個城市一個城市地擴展。我們也很謹慎，包括去年我們擴展了華南地區(qū)的深圳、廣州，量也上來了，現(xiàn)在在北京也開始做。我不是那種全部撒網(wǎng)的方式，是一個大城市、一個大城市這樣做的，注重本地、快捷的體驗，這樣的話你的差異化就比較好，跟大家有所不同。我們走自己的路，現(xiàn)在看增長還是非常給力、非常快。”
當然，電商投資確實是重資本的投資，要承擔(dān)相當長的投入、虧損來擴大規(guī)模。幾家大的電商都有共同點，就是通過大量賣貨吸引用戶的忠誠度，變成一個入口，然后再疊加一些開放平臺的高毛利的、非標準類產(chǎn)品，像衣服這些都是非標準類的產(chǎn)品，通過非標準類、高毛利產(chǎn)品來掙錢。“標準類不掙錢，鋪流量獲得平臺的普及度，就是這樣的思路。我覺得還是算找到了一個方向，未來還是堅持做下去，我認為通過互聯(lián)網(wǎng)解決零售問題，是衣食住行的很大一個需求。”馬化騰說道。
營造自主創(chuàng)新環(huán)境
在今年的兩會上，馬化騰遞交了一份講創(chuàng)新的建議案。“其實很多的議案我相信都跟這個有關(guān)，但是我們的角度是說希望政府出臺政策扶持，其實過去在很多城市、很多政府都已經(jīng)有這些舉措了。我們的角度更加是針對不同的情況來去分析。比如說對行業(yè)領(lǐng)軍的企業(yè)可能更多地要承擔(dān)一些引領(lǐng)的作用，包括打造產(chǎn)業(yè)鏈，或者是承擔(dān)走出去、攻克難關(guān)的責(zé)任，但是對于微小的創(chuàng)新企業(yè)來說，要更多地從政策優(yōu)惠，包括人才吸引等政策的支持。”
其實，騰訊也是從小到大這樣變化過來的，所以馬化騰的感受比較深。“因為我們所處深圳其實是環(huán)境比較好的，但是我看到深圳以外或者說其他地方，不一定是一線城市，其他二線城市的這些企業(yè)其實蠻痛苦的，沒有受到足夠的重視。未來互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈一定是很豐富的，從業(yè)的企業(yè)和個人多種多樣，絕對不像以前。過去十來年都是集中在北上廣深等一線城市。其實很多產(chǎn)品是可以在二線城市誕生的，希望政府重視并推出相應(yīng)的舉措。”
當然，也還有管理方面的創(chuàng)新。馬化騰認為，政府從財政收入、稅收也好，還是辦公場地也好，政府在里面起的作用，不是錦上添花，真的有可能是雪中送炭。像韓國除了有寬帶戰(zhàn)略外，政府還修了一棟樓，讓這些創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)入駐并免房租等等，韓國有很多新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)出來，發(fā)展動作也很快，跟韓國政府的管理創(chuàng)新也有一定關(guān)系。
對于第一次以全國人大代表身份出席兩會的馬化騰來說，很大程度擴展了其知識面。“有很多東西都是新情況，互聯(lián)網(wǎng)用在金融、游戲、手機上，會有很多新的東西，肯定是法律條文顧及不到的，還要及時更新，這樣才能真正保護網(wǎng)民的利益。”
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