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債權人面對債務人,最好的風控到底是什么樣的?

2019-08-23    中國質量萬里行    文/姜友龍    點擊:

  似乎有句話我們每個人都會知道,禍兮福所倚,福兮禍所伏。 指福與禍相互依存,互相轉化。而這句話放在金融風控上面也很恰當,凡事過猶不及,當整個行業都在談場景金融,都在談大數據風控時,當人們都覺得大數據與場景相比于傳統的風控手段相比,更加的安全,然而,也就在沾沾自喜的時候,危機已經悄然而至。

  其實但凡是與數據相關系的,似乎都會與大數據過分的相結合,如今,不光是金融科技公司在談,互聯網巨頭在談,整個銀行圈也在談。

  城商行、農商行覺得這是彎道超車的機會,國有大行害怕掉隊,金融科技公司對誰都在鼓吹。

  面對這互聯網金融一片黃金蔚藍,即使以最寬泛的標準算,中國互聯網金融的歷史不到10年。10年前,甚至在為到底是互聯網金融還是金融互聯網而爭論。

  在行業內,普遍以余額寶成立的2013年作為中國互聯網金融元年。也就是說,互聯網金融這個名詞為大多數人知曉只有6年。

  所謂的金融科技公司或者平臺公司,僅只是監管機構一度對互聯網金融這個名稱表述偏負面,各家想出的替代詞。

  在這短短的幾年當中,又有誰能說自己是這方面的“行業專家”呢?在這個行業放過千億貸款,而又經歷過經濟周期、信貸周期的,只有很少一群人。多數人只是好風憑借力,送我上青云罷了。

  經濟周期上行時,萬丈高樓平地起,只要不出大格,都沒有事。一旦風停了,無根高樓宴賓客,越是喧囂,越是熱鬧,越多人粉身碎骨。其實這些,很多人又未嘗不知呢?

  二、

  大數據風控和場景。其實在之前,筆者也曾說過大數據和場景的,或許只是沒有說的那么透徹,想要了解的,傳送門(場景化消費借貸——教育分期貸糾紛四起,借貸教育需謹慎)http://www.hairdiseases.net/itonline/hlwjr/395151.html,在這片文里,筆者也只是一筆帶過相關于場景對于風控的作用。

  很多人認為在線信貸的核心是大數據風控。這樣說,確實沒錯,但對比10年前、5年前、甚至3年前,這一塊的門檻正逐步降低。

  整個行業在線信貸的余額已經幾萬億了(P2P目前9000億在貸,24家消金公司總在管信貸余額4200億,花唄借唄8000億,三家互聯網銀行在管信貸還有6000億,其他銀行放款也不少,只是缺乏公開的統計數據……)

  人才是流通的,建模的各種方法論在頭部平臺里已經不是秘密。

  建好核心團隊,招985、211數學和統計學專業的好苗子培養形成梯隊,風控團隊的建設幾乎都模板化了。

  大數據是標配,數據大才是關鍵,只有數據才能撐得起場景

  全國范圍內合法且有價值的數據源只有那么些,無非征信、銀聯、運營商、公安、司法、工商、稅務等等。公積金、社保、房產這些,征信報告有一部分,其他的就需要一個城市一個城市和當地政府部門談。至于人臉、評分、多頭、反欺詐,也就那么幾家眾所周知的公司做得不錯。

  若無自身特色數據,絕大多數在線信貸的數據源和風控方法論是趨同的。

  若不是少數經歷過周期的人在操盤,大多數平臺每天幾千萬、上億的放款,會放到很多人心里發毛。

  特色數據哪里有?所有人的眼睛都瞄向了場景。

  好是好,但似乎也并不是那么完美!

  場景金融好不好?好!這一點毋庸置疑,因為場景的消費決定了人的檔次與層次,所以風控也相對準確,而,面對這樣的風控模型能不能干的成呢?干得成!肯定是能干的成的。只要場景是真實的,數據是真實的,假以時日,一定會有人干成。但是數據和場景模型的構成是需要成本的,經濟成本與時間成本。在這一過程中,作為債權人需要花費多少億呢?這是值得我們思量的。

  據了解,很多稍微有點資本的公司,踩過的坑造成的信貸損失肯定是不會少于一個億。每一份風控模型,(亦或者說是經驗)的背后,都是海量的試錯成本。

  在這里,筆者舉個例子:

  運營商經常在推0元購機,只要客戶定制100-300元不等的2年或3年話費套餐既可拿走不同價位檔次的手機。背后的邏輯是金融機構的一筆手機分期貸款,運營商每月從客戶繳納的話費中扣除一部分歸還貸款,甚至連利息都是運營商貼。

  有交易有場景,還是受托支付,運營商合作又最大程度降低了欺詐風險,人群又是主流人群,話費是穩定支出……

  從數據模型上來看,頭3個月好得嚇人,十幾億的放款,回款率高到嚇人。但1年后,逾期率大幅上升,當你看到數據惡化,開始收業務時,完全遏制不住,3年下來核算財務不良超過了10%。

  不是人群出現了問題,也不是風控出現了問題,反查客戶評分,客群質量完全沒問題,若是正常的幾千元現金貸款,不良率會在1%左右。

  問題就出現在了消費場景

  一臺新手機的客戶蜜月期只有半年到1年,1年后手機使用速度會明顯下降,更何況質量再好的手機品牌,使用1年后故障率也不小。手機都壞了,客戶就不愿繼續歸還貸款了。

  由于是0元購機,客戶的話費套餐一般比較高,超出了實際需要。當新款手機出現時,客戶有極大動力換新手機。手機都換了,老手機的高額話費套餐客戶怎么會繼續繳納?

  運營商員工在營業網點推薦業務時,都會重點講0元購機優勢,談到貸款基本是一筆帶過(反正運營商貼息了,客戶不出錢也不太關心)。造成雖然所有客戶都簽署了紙質貸款合同,但未必100%都知曉這是一筆分期購機業務,當你催收時,很多客戶會否認貸款。

  你看,介入這個場景中,沒有人故意害你,風控上你也沒出任何紕漏,但卻莫名其妙的卷入了手機交易糾紛、質量糾紛、貸款有效性糾紛。你背了一身壞賬,客戶還要因為人行征信被記錄,向人行投訴你。

  這樣的業務,直至今天還在全國大范圍開展。永遠有后來者躊躇滿志的跳進去,而吃過虧的人永遠在河岸上笑而不語。

  另一個例子是長租公寓,客群也非常不錯,都是一二線城市對租房品質有一定要求的年青人。白領上班族,剛需,受托支付,逾期電子鎖還可自動鎖房。粗看下來,真是做租房分期的好場景。

  那通過客戶拍照聲明解決貸款知曉度問題,就意味著這是一項好業務呢?未必!客戶的長期租房貸款打給了長租公寓公司(一般1年以上,因為租賃合同上寫的基本都是一年),長租公寓公司拿著客戶的錢集中和房東租房、裝修,租金支付周期一般都是按月或按季。在行業穩定不繼續瘋狂擴張前,這就是一場和現金流賽跑的游戲。一旦長租公寓公司資金斷裂,是無法繼續支付房東房租的,房東沒有收到房租,當然會收房。而尷尬的是,租客已經付過了房租。這個時候,你的貸款還怎么收得回?

  除了信用風險,場景本身就有場景風險。除了資金斷裂,裝修甲醛超標一直也是大問題,租客死了都沒解決,更別談貸款了。

  降低風險,提高風控效率,必須將大數據與場景相互結合

  但金融從來就不僅是數據及算法而已。互聯網并沒有創造場景,場景它一直在那,無非是用不同的方式呈現而已。

  場景有場景的特點,若非世事洞明,又怎能弄清一個行業的背影。數據成就你,也會欺騙你。在發現錯之前,你一直都是對的。

  個人的消費習慣與環境成就了場景,而在場景中所消耗的貨幣,便就成了場景金融的前身。對于場景金融,它的歷史比互聯網金融長得多。每一筆分期貸款、每一筆供應鏈貸款的背后,又怎會沒有場景?

  并不是場景遇上了互聯網風險就會變小,而是場景遇到了懂得該場景的行業專家風險會變小。用大數據風控切入場景,算法工程師和行業專家同等重要。

  人性有人性的弱點,若非人情練達,又怎能了解人內心的陰影。純粹的好人和純粹壞人一樣稀少,大多數人內心有善也有惡。

  真正珍貴的從來不是算法和數據,而是你踩過的坑,見過的血,受過的傷,死過的人。沒有見過大的不良,幾千萬上億壞賬出現時,別談控制風險,或許,當你面對的時候,都會亂了方寸。

  你積累的一個個經驗和教訓,會讓你在風險塌方時,在眾多機構撤退搶路的修羅戰場握得緊劍、拿得起刀,從容面對。

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