3月13日，以“超級(jí)伙伴 超AI未來(lái)”為主題的2019樂(lè)融合作伙伴大會(huì)在上海召開(kāi)，融創(chuàng)文化集團(tuán)副總裁、樂(lè)融致新董事長(zhǎng)兼CEO劉淑青帶領(lǐng)核心管理團(tuán)隊(duì)首次亮相。

　　從創(chuàng)立到現(xiàn)在，樂(lè)融逐漸成長(zhǎng)為一家堅(jiān)韌、有信念的企業(yè)，憑借超級(jí)伙伴們的加持與賦能，已經(jīng)開(kāi)始呈現(xiàn)出上升的勢(shì)頭。“超級(jí)”是Letv的基因，“超級(jí)伙伴”是樂(lè)融對(duì)1200萬(wàn)家庭用戶，對(duì)樂(lè)迷的態(tài)度，樂(lè)融堅(jiān)持選擇行業(yè)最優(yōu)秀的伙伴，為用戶提供頂級(jí)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn);“超AI”是對(duì)家庭美好生活的理解，AI也是樂(lè)融作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)未來(lái)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)核心。

　　今年AWE主題是“AI上 · 智慧生活”，這與樂(lè)融 “超級(jí)伙伴 超AI未來(lái)”主題不謀而合。人工智能已經(jīng)成為未來(lái)家電行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，樂(lè)融將繼續(xù)深耕智慧生活，打造以AI技術(shù)為核心的智能終端物聯(lián)網(wǎng)，成為家庭美好生活的運(yùn)營(yíng)者。

　　本次樂(lè)融合作伙伴大會(huì)是時(shí)隔兩年后，整個(gè)超級(jí)電視業(yè)務(wù)第一次正式與社會(huì)各界溝通，這也代表了樂(lè)融Letv超級(jí)電視正式揚(yáng)帆起航。

　　融創(chuàng)文化集團(tuán)副總裁、樂(lè)融致新董事長(zhǎng)兼CEO劉淑青在會(huì)上表示，這次起航，是給過(guò)去支持的樂(lè)迷的一個(gè)回報(bào)，更是傳承了Letv一直以來(lái)堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為核心、始終追求極致科技的優(yōu)秀基因，同時(shí)作為融創(chuàng)文化的重要組成部分，樂(lè)融還將借助融創(chuàng)文化在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和對(duì)中國(guó)新中產(chǎn)用戶的理解，在場(chǎng)景端和用戶端形成合力。

　　據(jù)悉，融創(chuàng)文化是融創(chuàng)集團(tuán)4大業(yè)務(wù)版塊之一，通過(guò)“內(nèi)容+平臺(tái)+實(shí)景”戰(zhàn)略，對(duì)接融創(chuàng)文旅資源，搭建完整的IP孵化、制作、運(yùn)營(yíng)和實(shí)景化落地產(chǎn)業(yè)鏈，聚焦內(nèi)容生產(chǎn)與線下實(shí)景IP的長(zhǎng)鏈運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)鏈條中，樂(lè)融Letv超級(jí)電視未來(lái)也將在內(nèi)容發(fā)行、場(chǎng)景和用戶運(yùn)營(yíng)等方面，與融創(chuàng)文化形成合力，共同打造大娛樂(lè)文化版圖。

　　Letv誕生至今已有快6個(gè)年頭，首創(chuàng)的多屏互動(dòng)、流媒體大屏編解碼視聽(tīng)、應(yīng)用桌面化、個(gè)性推薦、輪播臺(tái)等都為整個(gè)電視行業(yè)的發(fā)展留下了很深的烙印。2018年，樂(lè)融將Letv打造成了一個(gè)真正的開(kāi)放平臺(tái)，引進(jìn)了國(guó)內(nèi)諸多優(yōu)質(zhì)超級(jí)伙伴，與融創(chuàng)地產(chǎn)合作共同打造了領(lǐng)先的智慧家居體驗(yàn)場(chǎng)景。

　　劉淑青介紹，Letv過(guò)去的5年時(shí)間，是第一代互聯(lián)網(wǎng)電視的一個(gè)縮影。隨著AI技術(shù)的積累和升級(jí)，樂(lè)融Letv超級(jí)電視將很快給市場(chǎng)帶來(lái)第二代互聯(lián)網(wǎng)電視，是真正智慧化，物聯(lián)化的。電視將不再只是一面屏幕，而是整個(gè)家庭智能互聯(lián)的中心，是顯示中心，鏈接中心，計(jì)算中心，是一個(gè)平臺(tái)。一個(gè)由AI底層技術(shù)來(lái)鏈接不同設(shè)備，打造家庭物聯(lián)網(wǎng)，為居家場(chǎng)景服務(wù)的趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋。

　　此外，在大會(huì)上，樂(lè)融致新TV事業(yè)部副總寧振江宣布，樂(lè)融Letv超級(jí)電視的售后政策，迎來(lái)重磅升級(jí)，并且遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。即，7天無(wú)理由退貨;30天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可退貨(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是15天);180天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可換貨，超過(guò)180天按國(guó)家三包規(guī)定享受服務(wù)。

　　除此之外，寧振江表示，樂(lè)融還將啟動(dòng)全新的“備用機(jī)計(jì)劃“。這是因?yàn)椋瑯?lè)融在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，如果產(chǎn)品發(fā)生故障需要維修，雖然在保修期內(nèi)，但是涉及物流、返廠等因素，維修周期過(guò)長(zhǎng)和維修期內(nèi)產(chǎn)品無(wú)法使用，也是用戶的一個(gè)痛點(diǎn)。所以，當(dāng)售后工程師上門鑒定，判斷機(jī)器維修故障超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)時(shí)，將提供一臺(tái)備用機(jī)，以解決用戶等待周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。

　　目前樂(lè)融Letv超級(jí)電視售后服務(wù)由十分到家全面承接，有了專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，樂(lè)融Letv超級(jí)電視的用戶可以說(shuō)是吃了一顆定心丸。

　　劉淑青堅(jiān)信，在超級(jí)伙伴的合作之下，在眾多超級(jí)用戶的支持之下，樂(lè)融Letv超級(jí)電視的未來(lái)是值得期待的。