國研大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布家電高質(zhì)量發(fā)展報告 京東模式獲認(rèn)可
2024-03-18 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
在2024年中國家電及消費(fèi)電子博覽會（AWE2024)開幕之際，國研大數(shù)據(jù)研究院有限公司（以下簡稱“國研大數(shù)據(jù)研究院”）發(fā)布《從家電行業(yè)看中國消費(fèi)品工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》課題報告（以下簡稱“報告”），對家電行業(yè)過去十年高質(zhì)量發(fā)展的路徑進(jìn)行了總結(jié)，并以京東為案例深度解析數(shù)智供應(yīng)鏈對家電行業(yè)促消費(fèi)的助力作用，同時就政策和行業(yè)發(fā)展提出了建議。報告指出，京東助力家電行業(yè)的實踐，對促進(jìn)消費(fèi)品工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動實體制造業(yè)發(fā)展，建設(shè)中國消費(fèi)品工業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系具有重要的借鑒意義。
報告得到了工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司和國務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟(jì)研究部的指導(dǎo)，并于近期舉行了研討會，邀請商務(wù)部原副部長魏建國、中國發(fā)展研究基金會理事長張軍擴(kuò)，全國政協(xié)常委、國家統(tǒng)計局原副局長賈楠以及來自工信部消費(fèi)品工業(yè)司、國務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟(jì)研究部的專家領(lǐng)導(dǎo)、與海爾智家、方太、京東家電等家電生產(chǎn)和流通企業(yè)的高管對報告進(jìn)行研討。京東作為中國家電行業(yè)的重要參與者和助力者，以數(shù)智供應(yīng)鏈助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑受到了與會專家的充分肯定。
發(fā)展成果：家電消費(fèi)升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型并進(jìn)
報告指出，過去十年，我國居民收入水平和消費(fèi)能力水平不斷提高，產(chǎn)業(yè)政策實施得當(dāng)，家電企業(yè)不斷技術(shù)創(chuàng)新，我國家電產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢得到進(jìn)一步鞏固提升，新興產(chǎn)業(yè)不斷壯大，產(chǎn)業(yè)升級步伐加快，高端產(chǎn)品、生活家電大幅增長，有效促進(jìn)了消費(fèi)升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，研發(fā)和銷售等呈現(xiàn)全球化趨勢，國產(chǎn)品牌競爭力不斷增強(qiáng)，呈現(xiàn)出高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢。
家電行業(yè)供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出明顯的數(shù)智化趨勢，數(shù)智供應(yīng)鏈深度融入家電產(chǎn)業(yè)鏈，家電產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先制造行業(yè)，并催生一批智能家電產(chǎn)品，成為行業(yè)發(fā)展的增長點。隨著電商的發(fā)展及供應(yīng)鏈能力的提升，線上渠道主導(dǎo)、線下渠道輔助、線上線下協(xié)同發(fā)力的格局進(jìn)一步鞏固，帶動家電的價格透明度提高，品質(zhì)和售后服務(wù)也在不斷創(chuàng)新優(yōu)化。家電行業(yè)與供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)融合，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，更是加速了家電行業(yè)的研發(fā)迭代。
案例研究：京東助力家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
報告選擇與家電研發(fā)生產(chǎn)流通消費(fèi)都深度融合的京東作為典型案例，分析京東數(shù)智供應(yīng)鏈在家電行業(yè)發(fā)展中的作用：打通供給端與消費(fèi)端的雙向通道，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游實現(xiàn)信息互通、資源共享、產(chǎn)品定制、渠道共融，助力家電產(chǎn)業(yè)整體效率的提升與全球競爭力的構(gòu)建；通過數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施下沉激發(fā)縣域市場活力，積極實施以舊換新，推進(jìn)家電渠道線上線下一體化，不斷創(chuàng)新消費(fèi)場景，激發(fā)消費(fèi)熱情；持續(xù)優(yōu)化流通環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈成本，倡導(dǎo)踐行正道商業(yè)生態(tài)，為消費(fèi)者提供價格最優(yōu)的商品和服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新，為家電企業(yè)提供從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的全生命周期服務(wù)，為家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。從研發(fā)端看，京東通過數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新提升研發(fā)，通過持續(xù)洞察、深度挖掘消費(fèi)者需求，快速而精準(zhǔn)地確定產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)的方向，促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)出和提升創(chuàng)新效率，提升家電企業(yè)的市場敏感度，增強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)的市場開拓力。從生產(chǎn)端看，供應(yīng)鏈深入產(chǎn)業(yè)鏈，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息互通、資源共享、產(chǎn)品定制、渠道共融，降低庫存周期，增強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理能力。
聚焦體驗交互，開啟線上線下場景式零售時代，助力消費(fèi)場景創(chuàng)新。京東積極部署京東MALL、京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店等自營實體，打造以“觸”為核心的展示和交易中心以及強(qiáng)體驗綜合體，促進(jìn)人與人的社交互動、人與商品的體驗互動、商品與商品的物聯(lián)互動。
通過高效成熟的倉儲基礎(chǔ)設(shè)施布局，搭建高度協(xié)同的多層級倉配網(wǎng)絡(luò)，打破家電產(chǎn)品的地域限制和壁壘，激發(fā)縣域市場消費(fèi)活力。京東以物流配送和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)下沉破解家電銷地“最后一公里”難題，滿足縣域市場對于家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求。
數(shù)智化解決方案助力家電流通降本增效。依托數(shù)智供應(yīng)鏈體系，京東開展倉網(wǎng)優(yōu)化、產(chǎn)品布局優(yōu)化、減少履約環(huán)節(jié)、縮減搬運(yùn)距離和次數(shù)等供應(yīng)鏈優(yōu)化服務(wù)，為家電企業(yè)提供多渠道一站式高效供應(yīng)鏈解決方案，助力提升現(xiàn)貨率、加快庫存周轉(zhuǎn)、提高履約銷量。通過持續(xù)優(yōu)化流通環(huán)節(jié)降低產(chǎn)業(yè)鏈成本，為消費(fèi)者提供價格最優(yōu)的商品和服務(wù)。
京東零售家電家居生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，未來5到10年，中國家電行業(yè)最大的增長點是結(jié)構(gòu)升級和渠道下沉。一方面，借助以舊換新大潮，通過成本更低的渠道滿足人們更高品質(zhì)的生活需求，滿足更多細(xì)分市場，包括適老化、嬰幼兒的特定需求。另一方面，農(nóng)村家電市場還有很大的發(fā)展空間。作為新型實體企業(yè)，京東不遺余力地持續(xù)降低渠道成本、提升效率，把更多的利潤留給上游，留給行業(yè)，繼續(xù)開發(fā)更高質(zhì)量、更好的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。
為更好響應(yīng)國家號召促進(jìn)家電消費(fèi)與行業(yè)發(fā)展，京東零售家電家居生活事業(yè)部在同期召開的AWE中國家電及消費(fèi)電子博覽會上宣布，為提升消費(fèi)者以舊換新家電家居產(chǎn)品的意愿，京東將在2024年聯(lián)合品牌投入30億元，持續(xù)加碼家電家居以舊換新補(bǔ)貼及服務(wù)體驗升級。
專家認(rèn)可京東路徑 家電行業(yè)經(jīng)驗為消費(fèi)品工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供參考
與會專家對報告的價值及京東的實踐路徑給予了充分的肯定。“京東以自身優(yōu)勢服務(wù)家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得了非常好的成效，積累了很好的經(jīng)驗”, 中國發(fā)展研究基金會理事長、國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任張軍擴(kuò)表示，基于京東經(jīng)驗探討促進(jìn)消費(fèi)品工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是一件很有意義的事情。商務(wù)部原副部長魏建國曾任國家機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口辦公室主任，他認(rèn)為，京東數(shù)智供應(yīng)鏈與實體經(jīng)濟(jì)在各領(lǐng)域的深度融合所帶來的生產(chǎn)效率的提升以及生產(chǎn)模式的改變，是中國家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動力。
在清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長李東紅教授看來，家電行業(yè)在精準(zhǔn)洞察和響應(yīng)市場需求中實現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。他認(rèn)為，京東基于數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)，創(chuàng)造了商家和消費(fèi)者鏈接的創(chuàng)新模式，實現(xiàn)了快速響應(yīng)，有效降低了產(chǎn)品價格，實現(xiàn)了家電品牌和消費(fèi)者的共同受益，他建議要加強(qiáng)行業(yè)的生態(tài)建設(shè)，持續(xù)以協(xié)作驅(qū)動,贏得消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)預(yù)測以及產(chǎn)品、客服各個方面的精準(zhǔn)響應(yīng)。
家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑，對消費(fèi)品工業(yè)有何借鑒意義？報告給出了專業(yè)的建議：面向家電等重點消費(fèi)品行業(yè)，有關(guān)部門應(yīng)鼓勵企業(yè)加強(qiáng)與上下游伙伴、平臺服務(wù)商開展業(yè)務(wù)協(xié)作和資源共享，建設(shè)供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺，匯聚供應(yīng)鏈各方信息數(shù)據(jù)，通過數(shù)字化技術(shù)鏈接和優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，構(gòu)建商品數(shù)字化、采購數(shù)字化、履約數(shù)字化和運(yùn)營數(shù)字化的數(shù)字供應(yīng)鏈體系，提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率和質(zhì)量。發(fā)揮數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)研制方面的作用，制定推廣數(shù)字化供應(yīng)鏈體系架構(gòu)、成熟度模型、管理指南、共享標(biāo)準(zhǔn)等，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)企業(yè)研發(fā)供應(yīng)鏈數(shù)字化工具和解決方案，加快企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈體系，提升供應(yīng)鏈數(shù)字化管理能力。運(yùn)用消費(fèi)大數(shù)據(jù)快速感知能力，推廣C2M、B2M反向定制模式，以數(shù)字化研發(fā)設(shè)計促進(jìn)產(chǎn)品迭代升級。
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