新華網(wǎng)天津8月17日專電(記者 鄧中豪)近年來，非法SP惡意扣費(fèi)愈演愈烈，嚴(yán)重傷害用戶體驗，威脅了移動互聯(lián)網(wǎng)的安全。記者從中國移動天津分公司了解到，為封堵非法SP惡意扣費(fèi)，中國移動已采取多項措施，為移動互聯(lián)網(wǎng)保駕護(hù)航。

　　很多人有過被惡意軟件和垃圾短信騷擾的經(jīng)歷。網(wǎng)秦首席運(yùn)營官史文勇介紹說，在惡意軟件和垃圾短信背后隱藏著非法SP惡意扣費(fèi)的鏈條：電信運(yùn)營商為豐富服務(wù)、提高營收，往往會提供一個開放的平臺，由很多SP也就是電信增值業(yè)務(wù)提供商為其提供增值服務(wù)。一些非法SP為牟取利益，向用戶發(fā)送垃圾短信，只要用戶回復(fù)，就會在后臺將回復(fù)包裝成一個訂購SP業(yè)務(wù)的代碼，為用戶開通業(yè)務(wù)并且扣費(fèi)。

　　記者從中國移動天津分公司了解到，為防范惡意扣費(fèi)，中國移動推出“業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動提醒”服務(wù)。客戶在確認(rèn)訂購某項個人增值業(yè)務(wù)后，在扣減該增值業(yè)務(wù)費(fèi)用前，中國移動會通過“10086”向訂購客戶發(fā)送提醒短信。用戶如有疑問，可根據(jù)短信提示方便地進(jìn)行投訴或直接退訂，對于客戶退訂的業(yè)務(wù)，不予收費(fèi)。

　　天津移動工作人員告訴記者，鑒于一些惡意軟件已經(jīng)具備了屏蔽10086短信的功能，中國移動進(jìn)一步推出了“增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢和退訂”服務(wù)。客戶隨時隨地都可快速查詢或退訂包月類增值業(yè)務(wù)。

　　除此之外，中國移動已通過建立覆蓋集團(tuán)和省公司兩級的手機(jī)惡意軟件日常預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，不斷完善技術(shù)手段，提高惡意軟件的監(jiān)測預(yù)警能力。今年1至6月，中國移動封堵了惡意軟件控制端域名256個，IP地址84個。同時，中國移動在官方網(wǎng)站上定期發(fā)布手機(jī)病毒預(yù)警提示，并推出免費(fèi)殺毒軟件“殺毒先鋒”“移動手機(jī)衛(wèi)士”幫助手機(jī)用戶及時查殺惡意軟件。

　　據(jù)了解，上述兩項“透明資費(fèi)”服務(wù)均為中國移動用戶免費(fèi)提供。截至今年6月份，中國移動日均業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動提醒短信發(fā)送量超過1800萬次，0000查詢量超168萬、退訂量43萬。