經(jīng)過多年的建設(shè)，IT技術(shù)中最穩(wěn)定和先進產(chǎn)品幾乎覆蓋了金融行業(yè)所有的業(yè)務(wù)及其相關(guān)流程，這也使得金融行業(yè)成為在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展中受益最多的行業(yè)之一。山西省長治商行作為游龍科技最真誠的合作伙伴之一，雙方在調(diào)研需求和大量實踐改良的基礎(chǔ)上，利用真正在長治商行實現(xiàn)了7×24小時的不間斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障。

      金融網(wǎng)絡(luò)運維，穩(wěn)定最重要

       整個金融行業(yè)就是圍繞銀行為中心的，各種證券公司、保險公司、海關(guān)、稅務(wù)部門、電信企業(yè)、供水公司、電力公司等，關(guān)系到國計民生的業(yè)務(wù)都通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起。山西省長治商行在網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)需求上提出了在廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部7*24網(wǎng)絡(luò)性能實時監(jiān)控，7*24網(wǎng)絡(luò)告警,7*24系統(tǒng)故障處理能力，實現(xiàn)99.999%的高可用性的嚴格標準。因此，如何選擇網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)就成為實現(xiàn)高可用性的重要基礎(chǔ)。

       長治商行在選購階段，隨著各項指標的透明，經(jīng)過專家組的評選和大量同行業(yè)的實際調(diào)研，SiteViewECC產(chǎn)品套件以其優(yōu)良的品質(zhì)和個性化開發(fā)優(yōu)勢逐漸從眾多待選產(chǎn)品中脫穎而出。由于長治商行的數(shù)據(jù)中心聚集著大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)，而確保各個應(yīng)用的穩(wěn)定可靠運行是擺在每一個運維部領(lǐng)導(dǎo)和管理員面前的難題，當然這只是龐大運維體系中的冰山一角。最關(guān)鍵的是，如利用運維系統(tǒng)將大量的日志信息進行有效管理，將那些可能誘發(fā)故障的事件及時進行修復(fù)，根據(jù)自動化腳本控制實現(xiàn)無人值守的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

       ECC如何實現(xiàn)日志自動響應(yīng)

       在項目實施過程中，我們了解到，SiteViewECC并不是一套簡單的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，由于設(shè)計的出發(fā)點就是要能滿足大型、巨型網(wǎng)絡(luò)集中管理的需求，因此其分布式高性能數(shù)據(jù)采集和大量不同設(shè)備的兼容管理等，都非常符合長治商行這種典型金融用戶的特點。以往，在這樣的大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)管理中系統(tǒng)管理員幾乎無法從日志中脫身，“救火員組成的消防中隊”成了運維部門的代名詞。在經(jīng)過了緊密的部署和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整之后，ECC產(chǎn)品的中的日志智能化多級分析和自動關(guān)聯(lián)機制已經(jīng)開始發(fā)揮功效。如今，通過簡單的設(shè)置就完全可以過濾掉容易使人產(chǎn)生誤解或冗余的事件，將顯重要、警告、報警信息及時通過短信、郵件等形式快速發(fā)給運維人員，并通過故障中心和知識庫指導(dǎo)運維人員快速準確地把握問題根本原因，對一些小的故障甚至可以自動作出響應(yīng)，幫助我們集中精力處理關(guān)鍵的事件，大幅提升了銀行網(wǎng)絡(luò)中穩(wěn)定性指標。

       數(shù)據(jù)庫監(jiān)管，實現(xiàn)法規(guī)遵從（內(nèi)控規(guī)范）

      由于原定于2009年7月1日，施行的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》卻被推遲至2010年1月1日，因為我們嚴格的體制和更高的要求,長治商行并不會因為《內(nèi)控規(guī)法》推遲而延期企業(yè)內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)管理建設(shè)。長治商行在總部和各個分行都保存著具有長期價值的重要數(shù)據(jù)，映射到具體的IT管理方面，除了IT安全審計的加強以外，數(shù)據(jù)庫和存儲設(shè)備的監(jiān)管將成為今后的重點。

       SiteViewECC服務(wù)器上的性能敏感參數(shù)進行集中監(jiān)控，采集和分析數(shù)據(jù)庫監(jiān)控程序記錄的詳細信息，除了針對數(shù)據(jù)庫文件系統(tǒng)、表空間(Tablespace)使用情況、事物日志空間的使用情況、數(shù)據(jù)庫死鎖、數(shù)據(jù)庫進程的監(jiān)控等，還可通過ECC管控中心控制臺讓程序定時執(zhí)行一些重要的關(guān)鍵SQL 語句，全面掌握數(shù)據(jù)庫和存儲設(shè)備的情況。以上這些，都為即將正式實施的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在技術(shù)層面做好了充分的準備。