加速在電商領域快跑的國美，如今卻受到網上商城消費者的質疑。
昨日，北京的一位消費者李志(化名)向《第一財經日報》稱，其在國美網上商城低價促銷時購買的iPhone 4S設備是二次包裝的產品，且該產品早在銷售日期前已被激活使用。
李志介紹，他于2012年9月30日從國美網上商城訂了多臺iPhone 4S，拿到商品之后，他發現其中一部分商品塑料包裝內有異物、污漬痕跡，隨后就到蘋果商店檢測。而蘋果后臺的一份檢測報告寫到，顧客帶來的未開包裝的設備在塑封方式上與庫存內的iPhone 4S存在明顯的不同，并留下照片取證。
更令李志不解的是，上述檢測報告還顯示，該手機早已在9月13日激活并進入蘋果的保修計算日期。而李志購買該機的日期卻是9月30日。
對于李志所反映的情況，國美方面則予以否認。昨日，國美網上商城公關人士對本報記者稱，國美網上商城的進貨渠道是正規的，其銷售的也均為合法的行貨產品。
對于所售商品，蘋果方面稱，蘋果正規渠道銷售的產品不會出現沒有購買就被激活的情況。建議該用戶憑借購買的憑證，聯系國美網上商城的售后服務部門，并按照相關政策進行退貨、換貨。
但在李志向記者出示的購買發票中，清晰地看到印有國美網上商城的運營企業新銳美電子商務有限公司和國美字樣的印章。
他告訴記者，在經蘋果出具報告前后，他曾多次與國美網上商城協商解決，對方表示該商城從蘋果授權供應商處提貨，保證正品行貨，不會存在上述情況。目前協商的最終答復是允許退貨，且無任何賠償。
對此，北京市豐禾律師事務所律師熊韶華稱，國美網上商城所售的二次塑封產品如果不是原裝而是翻新機，則屬于商業欺詐，如果該行為是供貨商所為，在實際銷售中存在主觀惡意，作為一個銷售平臺，國美網上商城也將承擔連帶責任，根據《消費者權益保護法》，消費者可以提出雙倍賠償責任。
