眾所周知的是,在今年 “雙十一”電商大戰(zhàn)當(dāng)天,網(wǎng)商賺得盆滿缽滿:阿里單日交易額達(dá)到驚人的191億元,其中天貓單日交易額132億元,淘寶59億元。不過,誰能猜到,電商的“雙十一”大戰(zhàn)和保險業(yè)有什么交集?
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉,阿里191億元巨額交易的背后,隱藏著一個巨大的功臣:“雙十一”當(dāng)天,退貨運費險(以下簡稱退運險)成交量達(dá)到了3000萬筆。如果算上阿里自己贈送的一些退運險,該保險產(chǎn)品的成交量達(dá)到了令人乍舌的5000萬筆!
“這絕對是有史以來最好賣的一款保險產(chǎn)品!”對此,某險企精算師陳先生不禁感嘆,如今保險業(yè)都在喊創(chuàng)新,但是真正能被消費者接受的熱賣產(chǎn)品可謂屈指可數(shù),運費險的出現(xiàn)抓住了網(wǎng)絡(luò)時代的脈搏,盡管目前還存有一些爭議,但已顯示出保險觸網(wǎng)的蓬勃生機(jī)。
日投保量達(dá)5000萬筆
“雙十一狂歡購物節(jié)”剛剛落下帷幕,11月12日支付寶公布的最終數(shù)據(jù)顯示,支付寶當(dāng)日總成交額達(dá)到了1億零580萬筆,是去年峰值的3.14倍,其中無線支付近900萬筆,均刷新了歷史紀(jì)錄。在本次購物的大狂歡中,很多消費者都注意到了,在支付款項的時候,退運險會被自動贈送,這是因為在今年6月份的時候,天貓就宣布投入1億元為消費者購買退貨運費險。
毫無疑問,這是一個相互成就的故事!
淘寶網(wǎng)消費者事業(yè)部保險總監(jiān)虞教來在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,在“雙十一”這一天退運險的投保已經(jīng)超過了3000萬筆,如果算上阿里搞活動贈送的一些退運險,當(dāng)天退運險的投保量達(dá)到5000萬筆。虞教來坦言,這是淘寶網(wǎng)和華泰保險的一次思想火花的碰撞,其操作主要是通過系統(tǒng)來完成的,這也是一次產(chǎn)品的創(chuàng)新。
據(jù)了解,最早的退運險推出時還在2010年,全稱為退貨運費險,當(dāng)時還只對賣方提供。賣家繳納的保費多少由前3個月的退貨率確定。如果退貨率在0.5%以下保費為0.1元,退貨率為0.5%~1%保費為0.2元,依此類推。后來運費險逐漸涉及買家,消費者在購物付款的同時可以點擊購買運費險,保費按賠付金額的5%收取,最高可投1.25元獲得保額25元。用這些賠付的金額,網(wǎng)友就可以補(bǔ)償退貨時造成的運費損失。