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快遞驗(yàn)視草率釀“禁航”惡果:進(jìn)軍電商敗退
2012-12-07 07:50 北京晨報(bào)
快遞業(yè)為保飯碗進(jìn)軍電商敗退
快遞業(yè)存在諸多還未解決的問題,電商自建物流就情有可原了,但是令人費(fèi)解的是,我國快遞公司在了解這些行業(yè)亂象之后并沒有專心謀求改善,而是將怒火轉(zhuǎn)向電商。
近日,京東商城取得了快遞牌照,并開始向其平臺(tái)合作伙伴提供物流服務(wù),但申通快遞“封殺”京東的消息令人大感意外。申通之所以做出這樣的舉動(dòng),也正是感覺到了京東帶來的市場威脅。在此前的采訪中,申通快遞副總裁熊大海曾表示,電商自建物流分走了“北上廣”等大市場的“肥肉”,快遞公司只能啃到邊遠(yuǎn)城市的“骨頭”,他認(rèn)為快遞企業(yè)要減少電商快件的占比。業(yè)內(nèi)多家快遞公司也有同樣的憂慮,畢竟電商快件占據(jù)快遞公司業(yè)務(wù)的70%,沒有電商,也就不會(huì)有中國快遞業(yè)的迅速發(fā)展。
于是,一批快遞公司自建的電商網(wǎng)站上線,順豐快遞的順豐優(yōu)選、申通快遞的久久票務(wù)網(wǎng)、圓通快遞的新龍直銷網(wǎng)等,但發(fā)展情況并沒有達(dá)到預(yù)期效果。順豐優(yōu)選以做食品銷售為主,但目前的流量不大,銷量也小,沒有形成氣候;申通的久久票務(wù)網(wǎng)已經(jīng)被攜程網(wǎng)收購;圓通快遞官網(wǎng)將新龍直銷網(wǎng)放置在了頁面最下方,圓通快遞新聞主管王娟表示,目前該網(wǎng)僅作為企業(yè)與用戶交流展示的平臺(tái),銷售業(yè)務(wù)少。而一些快遞公司也否認(rèn)了原來進(jìn)軍電商保飯碗的說法,只說“建立電商平臺(tái)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)嘗試或戰(zhàn)略”。
電商自建物流與物流自建電商之間的較量還在繼續(xù),但在第一局中,物流快遞企業(yè)已經(jīng)不占優(yōu)勢,甚至可以說有敗退傾向,中國物流與采購聯(lián)合會(huì)研究室副主任周志成也認(rèn)為,電商擁有大量的資金補(bǔ)給,可以確保自建物流體系的信息化發(fā)展,一旦強(qiáng)大,就會(huì)成為其他企業(yè)進(jìn)軍物流行業(yè)的壁壘;物流快遞行業(yè)還不完善,物流的電商網(wǎng)站只是各企業(yè)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,不能作為主營業(yè)務(wù)。
已經(jīng)有越來越多的人希望中國的快遞業(yè)“做得專業(yè)些”,而不是將自身問題轉(zhuǎn)嫁他人,這樣才能保住電商對第三方物流的依存度。“快遞公司首先要朝著國際化的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展自己。”周志成認(rèn)為,信息化和機(jī)械化是今后我國快遞業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向,但目前國內(nèi)的快遞公司多依靠勞動(dòng)力,信息化普及不強(qiáng),這不僅花費(fèi)高成本,還會(huì)凸顯多種問題。他還建議,快遞公司和電商在大型促銷前應(yīng)該做全面的溝通,實(shí)現(xiàn)信息對接才能讓快遞加速。此外,周志成也希望國內(nèi)相關(guān)部門和協(xié)會(huì)能加快制定各項(xiàng)行業(yè)自律的規(guī)章制度,通過設(shè)立門檻提升快遞業(yè)的服務(wù)水平。記者了解到,快遞新國標(biāo)出臺(tái)后,已經(jīng)有快遞公司在做相關(guān)調(diào)整和人員培訓(xùn),或許這就是一個(gè)好的開始。
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