去年夏季，移動(dòng)健康解決方案及遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)開發(fā)商Preventice找到三星，問他們是否愿意開發(fā)定制版Galaxy S II智能手機(jī)。Preventice希望利用智能手機(jī)將病人心臟監(jiān)控器上的數(shù)據(jù)傳輸給醫(yī)生，需要三星禁用Galaxy S II的下載功能，這可能影響到手機(jī)信號(hào)連接。在不到6周的時(shí)間內(nèi)，三星就對(duì)Galaxy S II進(jìn)行了必要的修改。Preventice CEO喬恩·歐特斯塔特(Jon Otterstatte)說：“我看到了一家擁有豐富資源的大企業(yè)以極快的速度行動(dòng)，三星很有斗志。” 三星的“移動(dòng)電子帝國”主要建立在消費(fèi)者業(yè)務(wù)之上，而如今，三星開始首次大舉進(jìn)軍企業(yè)市場。所謂的企業(yè)市場既包括銷售智能手機(jī)和平板電腦的企業(yè)，也包括像Preventice這樣銷售定制產(chǎn)品的企業(yè)。三星移動(dòng)企業(yè)銷售總經(jīng)理蒂莫西· 瓦格納(Timothy Wagner)稱：“我們的目標(biāo)是成為企業(yè)市場的第一名。” 除非蘋果從此一蹶不振，否則沒有多人會(huì)相信三星能夠成為該市場的領(lǐng)頭羊。IDC分析師斯塔西·克魯克(Stacy Crook)稱，受iPhone和iPad的推動(dòng)，蘋果今年已經(jīng)超越RIM，成為最大的企業(yè)智能手機(jī)廠商，這種領(lǐng)先優(yōu)勢至少還將持續(xù)到2016年。憑借特定的幾款設(shè)備，精心打造的App Store應(yīng)用商店，蘋果已經(jīng)成為企業(yè)首席信息官(CIO)眼中的寵兒。蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)10月25日在電話會(huì)議上稱，超過80%的大企業(yè)在為員工測試iPhone和iPad。 盡管如此，三星還是有機(jī)會(huì)。瓦格納當(dāng)然知道讓商務(wù)人士放棄iPhone并不是一件容易的事情，但他表示，企業(yè)還有許多新業(yè)務(wù)需要蘋果以外的其他設(shè)備。蘋果不為任何人定制產(chǎn)品，但三星會(huì)。瓦格納說：“在蘋果留下的空間內(nèi)，我們處于獨(dú)一無二的有利位置。” IDC分析師克魯克稱，三星大舉進(jìn)軍企業(yè)市場的時(shí)機(jī)相對(duì)有利，因?yàn)镽IM當(dāng)前正處于窘境，而微軟Windows Phone 8尚未發(fā)力企業(yè)市場。IDC數(shù)據(jù)顯示，RIM全球智能手機(jī)市場份額已經(jīng)從2009年的19.9%降至如今的4.7%。 此外，與其他Android手機(jī)廠商相比，憑借Android主導(dǎo)智能手機(jī)市場的三星還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢。當(dāng)前，HTC也處在掙扎階段，而谷歌又另有他謀。本月初，谷歌關(guān)閉了3LM業(yè)務(wù)，即摩托羅拉移動(dòng)2011年收購的移動(dòng)企業(yè)軟件廠商。調(diào)研公司451 Research分析師克里斯·海澤頓(Chris Hazelton)稱：“關(guān)閉3LM意味著谷歌將以消費(fèi)者市場為主，這是令人難以置信的短見行為。” 瓦格納的部分戰(zhàn)略是尋找出降低企業(yè)移動(dòng)計(jì)算成本的途徑。許多企業(yè)為員工配備智能設(shè)備，但越來越多的員工自己購買設(shè)備，希望公司報(bào)銷部分?jǐn)?shù)據(jù)和通話費(fèi)用。瓦格納稱，三星正在開發(fā)對(duì)接站(docking stations)，允許員工利用自己智能手機(jī)的計(jì)算能力來處理工作，從而無需企業(yè)再為員工購買電話機(jī)或筆記本。瓦格納預(yù)測：“將來只要你走進(jìn)房間，兜里揣著手機(jī)，你的顯示器、鍵盤和鼠標(biāo)就會(huì)亮起來。” 但三星需要說服企業(yè)CIO Android也能勝任這樣的工作。IDC數(shù)據(jù)顯示，在蘋果今年售出的1.25億部iPhone中，近50%用來運(yùn)行企業(yè)應(yīng)用，而Android的該比例僅為20%。對(duì)于三星而言，最大的障礙就是每家Android手機(jī)廠商都采用不同的Android版本，這意味著企業(yè)必須花費(fèi)大量時(shí)間和資金來測試每一部手機(jī)，以判斷是否存在惡意軟件。 既然谷歌不想做這件事，瓦格納率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)就創(chuàng)建了一套安全和管理軟件SAFE，可以確保所有的三星產(chǎn)品以同樣的方式運(yùn)行。美國航空公司(American Airlines)就為其空中服務(wù)人員配備了1.7萬部Galaxy Note II，用來處理航班乘客購買飲料或電影的支付交易。美國航空公司CIO瑪雅·雷伯曼(Maya Leibman)稱：“與其他Android設(shè)備相比，Galaxy Note II更適合企業(yè)用戶。SAFE允許美國航空公司禁用拍照功能以保護(hù)乘客隱私，但卻支持掃描條形碼等功能。” 瓦格納并未透露其所在部門來自企業(yè)市場營收，但三星已經(jīng)表示，將面向加拿大、歐洲和韓國推出SAFE產(chǎn)品。三星表示，目前每個(gè)季度都新增數(shù)百家企業(yè)客戶。近期，三星還啟動(dòng)了面向企業(yè)市場的廣告推廣活動(dòng)。 三星戰(zhàn)略聯(lián)盟高級(jí)主管肯尼斯·丹尼爾斯(Kenneth Daniels)稱：“一些合作伙伴把我們稱為"Sam-droid"(三星Android)，我很喜歡這個(gè)稱呼。”調(diào)研公司Forrester Research分析師弗蘭克·吉列特Frank Gillett)稱：“要想證明具有進(jìn)軍企業(yè)市場的實(shí)力，三星還有很長一段路要走。” 醫(yī)藥軟件開發(fā)商Veeva Systems聯(lián)合創(chuàng)始人馬特·瓦拉赫(Matt Wallach)稱，三星以制造效率聞名，而不是大企業(yè)所需要的軟件經(jīng)驗(yàn)和客戶支持。此外，三星還要對(duì)外宣傳自己的企業(yè)新戰(zhàn)略。瓦拉赫說：“我問了一圈，根本沒人聽說過SAFE。”