“雙十一”的火熱,家居電商的前景似乎被點(diǎn)亮,不僅傳統(tǒng)的家居流通企業(yè)紛紛涉足電子商務(wù),京東商城、新浪家居也在力推線上家居店。
昨天,有電商業(yè)資深人士向《第一財(cái)經(jīng)日報》透露,北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司(下稱“居然之家”)明年也會和紅星美凱龍一樣大力發(fā)展電商,并已成立專門的電子商務(wù)公司。居然之家旗下的北京居然之家電子商務(wù)有限公司(下稱“居然之家電商”)總經(jīng)理汪小康向記者確認(rèn)了該消息。
有業(yè)內(nèi)人士表示,受到地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)不佳的影響,傳統(tǒng)家居轉(zhuǎn)型做電商成為必然。該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,2013年將是傳統(tǒng)流通家居企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的重要一年,也是家居電子商務(wù)的爆發(fā)年。
2012年年中,紅星美凱龍進(jìn)軍電子商務(wù),旗下電商平臺“紅美商城”上線。據(jù)皇朝家私內(nèi)部員工介紹,2012年,皇朝家私已經(jīng)開始在天貓上試水電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
近日,顧家家居管理層透露,未來5年內(nèi),顧家銷售額將達(dá)到200億元,其中,電商業(yè)務(wù)在顧家整體業(yè)務(wù)布局中,將占據(jù)非常重要的地位。
中國家具銷售商聯(lián)合會會長李俊明表示,未來5年內(nèi)家居電商銷售額將占到家居總零售額的四成以上。
但是,也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前,家居企業(yè)大部分都是采用層層代理的機(jī)制,同一產(chǎn)品在各地價格很難統(tǒng)一,這對于電子商務(wù)來說是致命傷。中國的家居企業(yè)要涉足電子商務(wù),必須先解決好渠道沖突的問題。
有專家表示,家居企業(yè)在電商方面還處于起步階段,比如,“雙十一”期間出現(xiàn)的“刷單”現(xiàn)象,大大損害了消費(fèi)者對企業(yè)的信任。同時,“雙十一”期間出現(xiàn)的“高退款率”也暴露了傳統(tǒng)家居企業(yè)在電子商務(wù)的物流和售后服務(wù)上的短板。該專家認(rèn)為,傳統(tǒng)家居企業(yè)做電商應(yīng)該謹(jǐn)慎。
“我們做電子商務(wù),一定是線上線下相結(jié)合,更不會因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展而忽略傳統(tǒng)賣場的流通渠道。”該負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)階段,傳統(tǒng)賣場的渠道還是非常重要的,而且在相當(dāng)長時間內(nèi),傳統(tǒng)賣場還是家居業(yè)的主要渠道。
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