【賽迪網(wǎng)獨家評論】日前，TCL在京宣布2012年度全球平板電視出貨量正式突破1500萬臺，這是中國彩電企業(yè)首次全球年出貨量突破1500萬大關，排名僅次于三星、LG。這也是中國彩電企業(yè)首次沖入全球彩電銷量前三。但是，銷量和市場份額只是衡量行業(yè)地位的參數(shù)之一。即使成為全球彩電銷量季軍，對TCL來說，接下來的路還是危機四伏。 TCL全球彩電銷量季軍背后，也呈現(xiàn)出產品質量的短板和相關服務投訴。僅以“TCL電視”為關鍵詞搜索微博結果就發(fā)現(xiàn)，幾乎每頁均會出現(xiàn)不少微博用戶投訴TCL電視，頻繁的投訴令全球銷量季軍的TCL光環(huán)盡失。 12月20日，網(wǎng)友華華240在新浪微博上表示，產品質量將徹底毀掉TCL品牌。其稱，“2011年1月我在商場的促銷以及售貨員的天花亂墜描述慫恿下，買了一臺46寸TCL電視，本想著TCL也是一個品牌，質量應該不錯，并沒有想到它會給我的生活帶來巨大的困擾�！�

12月19日，ColourColorful鄔：我只能說TCL電視真的非常的垃圾！買了兩三個月，屏幕壞了，搞了兩三個月才給我修好�，F(xiàn)在看了四五個月又黑屏了，光有聲音！我的媽啊，怎么有那么垃圾的電視！你們干脆關門大吉吧！才一年不到，就要修兩次！不是垃圾是什么？

12月18日，網(wǎng)友消費能見度：@TCL電視 衢州的潘先生說自己家有一臺TCL的43寸彩電，因為屏幕出現(xiàn)問題，TCL方面又沒貨，就給潘先生換新機，可新機拿到后變成了42寸。雖然最后TCL給消費者換回了43寸的彩電，但換機的時候，連型號都不跟消費者確認下，這么大的品牌，真是感覺不太靠譜。

12月18日，網(wǎng)友黃石頁：折騰死了，撅著屁股翻箱倒柜，就為了找tcl電視的發(fā)票。倒霉的智能電視，智能系統(tǒng)無法啟動，一開電視就自動關機！！！

這只是微博中的些許片段，光最近三天就有不少網(wǎng)友微博訴苦。全球銷量的季軍也無法掩蓋產品質量和售服的短板。 家電產業(yè)研究專家、中國電子商會副秘書長陸刃波11月26日在微博撰文指出，據(jù)有關機構不完全統(tǒng)計，最近4年，全國各地有報道的彩電安全事故共計202起，用戶使用不當以及產品質量問題都是引起彩電安全事故的原因。 總之，盡管TCL電視全球年出貨量突破1500萬大關，但巨大的產品銷量同時也凸顯出了其部分電視產品質量缺陷以及售后等多方面問題。從用戶不斷的投訴來看，TCL電視在全球銷量季軍的背后，急需重塑品牌價值，質量意識與服務意識都不可缺失。要知道消費者的肯定才是國產彩電的未來，大銷量只是眼前的利益，服務好才是硬道理，愿TCL且行且珍惜。