騰訊科技訊 （迭影） 北京時間2月12日消息，雖然諸如Facebook、Twitter的社交媒體平臺，已經逐漸改變了我們網上溝通的方式，但是由于多方面的原因，它們也許永遠都無法在工作環境中，完全取代電子郵件。

1. 在商業環境方面，電子郵件能夠提供社交網絡所無法比擬的隱私性和專業性。當與用戶通過電子郵件交流的時候，你不需要成為他們的網絡好友，你只需要提供想要對他們分享的信息。在工作的時候，你顯然不希望自己因為客戶對一場重要體育賽事的看法而分心。

2. 電子郵件收件箱，擁有過濾器和其他服務，能夠提供一站式的體驗，以及一對一的通信交流。收件箱就像一個“電子文件夾”，能夠管理任務和會議內容。

3. 電子郵件的隱私問題，沒有社交媒體那般惹人注目。如果你發送郵件給自己的同事，那么默認只有他們能夠看到，但是在社交媒體，一切都是公開的。

4. 電子郵件能夠跨平臺、跨應用工作。不同的社交媒體之間卻不能通信，而無論使用何種客戶端、服務器或者產品，你都可以正常收發電子郵件。

5. 電子郵件，已經不僅僅是簡簡單單的雙向通訊工具。一個有效的電子郵件地址，就像護照、駕照一樣重要。如果你需要注冊在線服務、產品，你需要有效的電子郵件地址進行身份驗證。而社交媒體缺乏標準化，并不是證明身份的合適工具。

6. 社交媒體不能提供專業的一對一在線商務空間。例如，你和用戶安排一次重要的會議，那么使用LinkedIn事件顯然并不是合適之舉。

7. 社交媒體有嚴重的所有權問題。也就是說，即便刪除了在LinkedIn上的帳號，你的信息仍然會在他們的服務器上存在，并且有可能在網絡上被人復制、濫用。而對于那些擁有自己電子郵件服務器的公司，數據內容歸他們自己所有。

社交媒體可能已經成為了我們日常生活中一個重要的溝通選擇，但是電子郵件仍將繼續使用，因為它能夠為用戶提供一個便捷的樞紐，方便人們在統一各地方管理通信。電子郵件為用戶提供了一定程度的隱私，而這時目前的社交媒體平臺所無法滿足的。