黑莓CEO托斯滕-海因斯（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（思睿）北京時間2月19日消息，據英國《衛報》網絡版刊登署名為朱麗葉-加賽德（Juliette Garside）的文章稱，作為剛剛更名不久的Z10智能手機開發商黑莓的總部所在地，加拿大安大略省的滑鐵盧小鎮期待著這家曾經的智能手機領導型企業能夠上演科技版的“文藝復興”大劇。而在首席執行官（CEO）托斯滕-海因斯（Thorsten Heins）的帶領下，黑莓也希望依靠自身的資源優勢以及核心創新力打破谷歌(微博)和蘋果在智能手機操作系統市場的雙頭壟斷局面，讓消費者擁有更多的選擇。
以下是文章內容全文：
在加拿大安大略省滑鐵盧小鎮的集日上，皚皚白雪覆蓋了整個停車場，輕型馬車整齊地停靠在皮卡車的一側。大約在兩個世紀以前，來自德國的門諾派教徒來到了這塊介于北美五大連湖之間的大草原上，并在當時還是一片荒蕪的滑鐵盧小鎮定居下來。而現在的滑鐵盧已經是全球大型智能手機生產商黑莓的總部所在地。
黑莓的成功讓這些門諾派教徒的后裔和整個小鎮都獲益匪淺，后者在小鎮上一直從事著農耕、牲畜以及為當地科技界富翁生產手工硬木廚房家具等工作。然而，現在這個寧靜小鎮的未來命運卻寄托在另一個德國后裔身上，他就是黑莓CEO托斯滕-海因斯。13個月前，海因斯臨危受命執掌當時的RIM，并希望止住公司業績不斷下滑的趨勢。黑莓的當前市值已經從2008年800億美元的峰值一路跌至75億美元。
小鎮英雄
海因斯在帶領我們參觀公司總部大樓時表示：“一年前，我還覺得公司內部的運營流程非常混亂。現在，一切終于都各就各位了。”
兩周前，黑莓在紐約大張旗鼓地召開了該公司真正意義上的首款互聯網手機Z10以及BB10操作系統。黑莓的新創意總監、歌手艾麗西亞•凱斯（Alicia Keys）也馬不停蹄地參加了公司在北美七個城市的新聞發布活動。
回到家鄉，滑鐵盧小鎮的大街小巷到處都洋溢著對黑莓支持的熱情。大眾汽車經銷商懸掛的橫幅上寫著“大眾汽車以黑莓服務支持為榮”。當地的漢堡包快餐店也針對黑莓手機用戶推出了打折活動。星巴克咖啡店內的服務員還身穿著黑莓T恤。黑莓僅在滑鐵盧小鎮的員工人數就達到7,000人，小鎮上的每個居民都會為黑莓進行祈禱。
黑莓最終用了兩年時間、歷經15起收購交易才打造出現在的BB10，期間該公司更是經歷了歷史上最嚴重的一次市場劇變。去年1月，黑莓終于見證了最糟糕的一幕：憑借與筆記本一樣強大的智能手機產品，蘋果和谷歌將黑莓徹底趕下了神壇。在這股席卷全球的個人計算設備革命的浪潮里，并沒有當時黑莓的前身RIM的身影，而該公司的暢銷手機產品也逐漸落伍了。
欲打破雙頭壟斷
一次投資者的大規模抗議導致當時RIM的聯合CEO邁克•拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和吉姆•巴爾斯利（Jim Balsillie）一起下臺。隨后，海因斯開始執掌公司，并開始削減公司開支，并宣布了5,000人的裁員計劃。海因斯聘請了華爾街的兩家投行幫助其尋找潛在的收購方，并宣布該公司八年來首次經歷年度業績虧損。不過，海因斯也加倍努力專注于RIM有史以來最大的一個項目：BB10操作系統。
為了改進公司運營，他挖來了在無線行業擁有近25年經驗的前索尼愛立信高管克里斯蒂安-提亞（Kristian Tear）。而在首席營銷官這個職位上，海因斯請來了前沃達豐高管弗蘭克-布爾本（Frank Boulben）。提亞表示：“我們希望重新奪回全球第一的位置。”布爾本也指出：“黑莓將成為科技史上最偉大的一次回歸。運營商都非常支持我們，因為它們也不想市場出現雙頭壟斷局面。”
這兩個市場壟斷者，一個是由三星、HTC和很多廠商支持的谷歌，另一個則是蘋果。根據權威市場研究機構Gartner公布的調查數據顯示，谷歌和蘋果在2012年全球手機出貨量的占比合計高達85%。黑莓的占比則大幅萎縮至5%。很少有軟件公司在一兩代操作系統升級后還能夠繼續生存下去。在上世紀九十年代，黑莓從一家尋呼機廠商轉型為手機生產商，而并不是每個人都對該公司的這次轉型抱有十足的信心。巴爾斯利上周表示，他已經出售了所持黑莓的剩余股份。
具有核心創新力
海因斯表示：“我接任CEO并不是因為我喜歡對公司進行重組，而是我非常熱愛RIM具有的核心創新力。”很多業內人士紛紛規勸海因斯加入Android陣營，或者追隨諾基亞與微軟聯盟從而獲得巨額財政援助。不過，海因斯最終還是決定繼續執行由其前任拉扎里迪斯制定的公司戰略，后者于2010年收購了一家加拿大公司QNX，并計劃基于QNX的技術開發新一代手機。
Android就是基于Linux開發出來的，而QNX也是一款兼容不同機型界面的基本操作系統。市場上的多數類似操作系統都存在一個明顯漏洞：只要有一塊區域出現故障，整個系統就會崩潰。但QNX則更加穩定，因為它使用獨立建構模塊或者稱為“核心”。一旦有任何區域出現故障，不會產生多米諾骨牌效應。因此，這種獨立建構模塊被廣泛應用于核電站計算機、高速列車、航天飛機和心臟監測器等領域。
黑莓的野心絕不止于智能手機市場。該公司現在還把業務領域拓展至其他個人電子設備領域，比如幫助消費者控制生活中裝有計算機芯片的家用電器，其中包括遠程遙控洗衣機、轎車或儀表盤上的觸控顯示屏等。
海因斯表示，這就是他選擇繼續打造BB10這條艱辛之路的原因。他指出：“我們會采取積極措施對移動計算領域進行投資。我們深知，如果想開拓黑莓的未來，我們就得踏踏實實地做出些驚天動地的成績出來，這就是打造全新的操作系統。”
依靠自身資源尋求突破
因此，黑莓決定依靠自身的資源實現突破。BB10的開發者們從舉世公認的現代主義建筑范士沃斯住宅（Farnsworth House）中吸取了設計靈感，并找到了一次運行兩個程序的獨特方法，這可是連谷歌和蘋果都未曾解決的難題。
一旦黑莓Z10能夠取得成功，那么首功之臣非開發者關系副總裁阿萊克•桑德斯（Alec Saunders）莫屬。正是這位滑鐵盧大學畢業的前微軟員工在BB10上市之前努力說服開發者為該系統開發足夠多的應用程序。桑德斯于2011年8月加入了當時的RIM。當時他的首要任務就是廢除該公司長久以來與外部開發者保持的一種“完全荒唐的、幾乎帶有英國芒蒂•派森（Monty Python）喜劇團特有諷刺風格的”合作方式。去年夏天，黑莓向媒體記者和粉絲免費發放了數千部新款原型機，同時公布了BB10的上市時間表，并在全球33個國家面向開發者召開了44場“黑莓果醬”大派對。
在黑莓列出的全球20大應用程序產量最高的國家里，該公司幾乎在每個國家都任命了追蹤本地內容的本地開發團隊。不過日本和韓國并不在這份榜單里，因為黑莓正在考慮退出日本市場，而三星則是黑莓在韓國市場難以逾越的屏障。黑莓還為應用程序開發提供資金獎勵，比如該公司為最基本的應用程序提供每款100美元獎勵，而為上線第一年最受歡迎的應用程序提供高達1萬美元的獎勵保證。當Z10在英國倫敦全球首發時，BB10的應用程序數量已達7萬個。在今年3月在美國上市之前，其應用程序數量將達到10萬個。
黑莓表示，與此前任何一款黑莓智能手機的銷量相比，Z10在英國全球首發后第一周的銷量要高出三倍之多。這一數據可能比較模糊，而且全球性投資銀行Canaccord Genuity的分析師也確實對黑莓對外宣稱的Z10在英國脫銷的聲明感到懷疑，因為該銀行發現多數英國經銷商拿到的Z10真機還不到15部。黑莓將于3月28日發布下一輪財政數據報告，屆時我們將一見分曉。不過，黑莓還是把未來押注在了新款智能手機的銷售方面。
考慮外部收購要約
為黑莓提供咨詢服務的華爾街知名投行摩根大通和RBC Capital Markets仍然時刻準備著與外部競購者進行有關收購黑莓的談判。中國的聯想集團已經對黑莓表示出了收購興趣。
海因斯對此表示，黑莓的出售問題仍然懸而未決。他指出：“我們脫離危險了嗎？我個人并不這么認為。我覺得，我們仍然需要繼續努力，而戰略性評估也是其中之一。作為管理層，我們需要對擺在面前的各種選擇進行評估。”
以黑莓當前的市值估算，一旦該公司被出售，海因斯本人將得到至少價值1,300萬美元的現金和股票期權。但黑莓股價正處于十年來的最低水平：Z10智能手機的上市以及BB10應用程序生態系統的建立應該會讓黑莓的市值遠超一年前海因斯接任時的水平。
一旦黑莓在經歷了前幾年的無限風光后最終折戟沉沙，那么該公司在出售過程中又會締造出更多的百萬富翁出來。
