騰訊科技訊（林靖東）北京時間3月19日消息，國外科技網(wǎng)站ReadWrite.com周一刊登了一篇署名為約翰·保羅·提特勞（John Paul Titlow）的評論文章，指出用戶個人隱私保護問題是智能家居行業(yè)面臨的最大難題，也是制約智能家居技術(shù)發(fā)展的重要障礙之一。文章認為，只要個人隱私保護的問題得不到妥善解決，智能家居就會成為人們下一個數(shù)字隱私的噩夢。
未來的聯(lián)網(wǎng)智能家居將會改變?nèi)藗兊纳罘绞剑鼘⒔o我們帶來許多的便利，比如更高效率地使用能源，各種家電設(shè)備可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接在一起，以及基于云的家庭安全保障等。
智能家居的表現(xiàn)將會是驚人的，但它同時也會帶來關(guān)于隱私保護的重要問題。
我們已經(jīng)能夠從類似于通過WiFi聯(lián)網(wǎng)的智能恒溫箱Nest那種產(chǎn)品上看出未來生活區(qū)的一點影子。每年，CES消費電子產(chǎn)品展上都會展出大量最新的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和家電產(chǎn)品，每一款新產(chǎn)品都拉近了我們與所謂的“物聯(lián)網(wǎng)”之間的距離。 從大牌互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商到名不見經(jīng)傳的初創(chuàng)公司，所有的公司都想進入智能家居領(lǐng)域，開發(fā)出能夠讓人們的家庭生活變得更加高效、安全和舒適的創(chuàng)新產(chǎn)品。相信在不久的將來，象Jetsons那樣的機器人也可以在家里幫我們喂食寵物了。
如果你認為數(shù)字隱私現(xiàn)在還是一個頗有爭議的問題，那么就再等等看吧。
政府要求服務(wù)商提交用戶個人信息的命令正在不斷增加
最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商和移動運營商已經(jīng)發(fā)現(xiàn)政府要求它們提交用戶個人信息的命令不斷增加。據(jù)《紐約時報》報道稱，僅AT&T每天都會收到700份這樣的命令。 其他的服務(wù)商也是如此。運營商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商們每天從本地執(zhí)法機關(guān)、聯(lián)邦政府部門和法院那里收到上萬份要求它們提交用戶數(shù)據(jù)的命令。 在很多情況下，它們愿意提交用戶的數(shù)據(jù)。但它們通常都不會公開這一點。
政府要求服務(wù)商提交用戶數(shù)據(jù)的命令的快速增長反映了智能手機和其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在普通消費者中的快速普及。隨著這些設(shè)備數(shù)量的增加，某些消費者自然會用它們?nèi)ジ尚〾氖隆?但是正如我們所看見的，技術(shù)的發(fā)展速度遠遠快于我們這個社會對于隱私保護制定的法律的修訂速度。
為什么象Verizon和康卡斯特那樣的公司處理它們的用戶資料的方式會這么重要呢？ 因為它們每一家都在銷售智能家居產(chǎn)品，而那些產(chǎn)品能夠收集到的關(guān)于用戶生活的數(shù)據(jù)比以前要多得多。
電子邊界基金會（EFF）媒體關(guān)系主管瑞貝卡耶施克（Rebecca Jeschke）稱：“通過智能家居產(chǎn)品收集到的數(shù)據(jù)可能是非常詳細的個人隱私資料。”
僅僅通過分析某個家庭的用電情況就可以推斷出這個家庭的計劃和生活習慣，甚至包括家庭成員會在某一天使用哪些家電設(shè)備。
耶施克說：“技術(shù)的發(fā)展日新月異，很快你就可以通過某人使用的電量了解到他們何時打開過冰箱或者冰箱里有多少食物。而且這并不要求他的冰箱是聯(lián)網(wǎng)的。 那樣的結(jié)果只需通過分析電能消耗情況就可以得出。”
你的智能家居將會是一個數(shù)據(jù)的寶庫
每當我們將一臺新的家電設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接在一起，都會生成一組關(guān)于我們生活的數(shù)據(jù)，那些數(shù)據(jù)會被儲存到某家公司的服務(wù)器上。那些數(shù)據(jù)對我們來說沒有什么用，但是它卻可以建立個人數(shù)字軌跡，并有可能被法庭、執(zhí)法機關(guān)或是黑客們所利用。
好吧，也許你并不在乎讓其他人知道你的聯(lián)網(wǎng)電冰箱里到底裝了些什么食物。但是你的臥室里的情況呢？你也不在乎讓其他人知道嗎？
康卡斯特也是大力開發(fā)聯(lián)網(wǎng)家庭產(chǎn)品的公司之一。它推出了一款名為XFinity Home的新產(chǎn)品，可以提供最新的家庭自動化技術(shù)，包括智能能源管理、遙控門鎖和室內(nèi)視頻監(jiān)控等。 所有的這些功能都可以很方便地通過智能手機、平板電腦和網(wǎng)絡(luò)門戶來控制。
牛津大學的研究員阿卜杜拉希艾拉博（Abdullahi Arabo）稱，通過移動設(shè)備遙控家中的家電設(shè)備的功能會給人們帶來巨大的便利，但是也會引發(fā)個人隱私方面的風險。他寫了一篇討論智能家居技術(shù)的隱私風險的論文。
艾拉博稱：“實際上，我們的智能設(shè)備保存的信息比我們的大腦保存的信息還要多。這會讓它們成為黑客、惡意軟件和非授權(quán)用戶攻擊的目標。”
當然，這種情況已經(jīng)存在很久了，但是在智能家居的時代，一部失竊或被黑客攻破的手機并不僅僅會造成用戶個人信息的外泄，它還可能成為黑客遙控用戶整個家庭的工具。如果你簽訂了遠程監(jiān)控服務(wù)，它還包括對室內(nèi)的每一個房間的實時視頻數(shù)據(jù)。
室內(nèi)視頻監(jiān)控：政府部門有權(quán)調(diào)用嗎？
僅僅是視頻監(jiān)控這項功能就會引發(fā)嚴重的個人隱私問題。這些視頻被保存在康卡斯特的服務(wù)器上。 如果警方懷疑某人販毒，他們就會要求康卡斯特允許他們調(diào)閱嫌疑人家中的實時視頻，但是他們的這種做法合法嗎？ 警方在調(diào)閱涉及公民隱私的實時視頻資料前是否需要一個得到批準？
現(xiàn)在涉及數(shù)字隱私問題的案件大多都是如此，這方面沒有先例可以依據(jù)和參考。法庭和立法機關(guān)傾向于在這個問題上要謹慎行事，速度肯定不能跟科技創(chuàng)新的速度相比，因此這就成為了一個灰色地帶。
康卡斯特一直不愿透露關(guān)于XFinity Home是如何保護用戶個人隱私的。康卡斯特的隱私政策寫道：“我們也許會接到法庭或執(zhí)法機關(guān)的命令，需要向他們提供關(guān)于你的資料，這種情況是有可能發(fā)生的。 當然，一切都要在合乎法律的前提下進行。”
不完全是數(shù)字隱私的問題
過去，康卡斯特就一直不愿公開法庭或政府部門對它提出的這類要求。在電子邊界基金會發(fā)表的《誰是你的后援？》報告中，康卡斯特在數(shù)字隱私保護項目上的得分只有一顆星（最高四顆星）。雖然康卡斯特一直在法庭上積極維護用戶隱私，但是它卻因為不愿公開政府提出的數(shù)據(jù)要求而丟了分。
提供這類智能家居服務(wù)的產(chǎn)品并非只有XFinity Home一個。Verizon也提供了類似的產(chǎn)品，而且據(jù)電子邊界基金會稱，它在數(shù)字隱私保護項目上的得分甚至更低。 AT&T也進入了家庭自動化服務(wù)領(lǐng)域。值得一提的是，這些服務(wù)商每天都會接到來自政府部門的上萬條要求提供用戶數(shù)據(jù)的命令，當然其中有很多命令是得到了有關(guān)部門的授權(quán)的。
耶施克說：“你在審視這類服務(wù)時需要關(guān)注的一個大問題是，如果我可以拿到這些信息，那么還有哪些人能夠拿到它們？如果我可以拿到一份報告或有權(quán)調(diào)閱實時視頻，那么還有哪些人也有這樣的權(quán)力？”
不得不承認，智能家居還處于發(fā)展的初期階段。關(guān)于智能家居的用戶狀告有關(guān)部門通過他們的聯(lián)網(wǎng)家庭監(jiān)控系統(tǒng)對他們的隱私構(gòu)成侵擾的案例還不是很多。 但是隨著智能家居技術(shù)得到更廣泛地推廣和使用，這類侵犯隱私的案件將會越來越多。老實說，加州北區(qū)已經(jīng)開始就使用智能電表導(dǎo)致用戶個人隱私外泄的問題展開爭論了。
耶施克說：“我看到這種聯(lián)網(wǎng)世界造成了一些非常不好的結(jié)果。”她說，最明顯的是象執(zhí)法機關(guān)、法庭和廣告商那樣的第三方可以輕松獲取大量關(guān)于消費者的隱私信息。 她說：“另一個不好的結(jié)果是，由于隱私方面的顧慮，我們其實并沒有享受到智能家居帶來的便利性。”
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