本報(bào)訊 (記者 袁國(guó)禮) 王鑫在長(zhǎng)安商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)水貨富士相機(jī)。他在4年后不懈維權(quán)，終于拿到了全額退款。昨天，王鑫因此當(dāng)選西城年度維權(quán)之星。

　　30多歲的王鑫談起維權(quán)經(jīng)歷感觸頗深。2004年1月，他花5800元在長(zhǎng)安商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)富士F700相機(jī)后，將購(gòu)物發(fā)票和外包裝保存起來。去年6月，王鑫發(fā)現(xiàn)相機(jī)屏幕出現(xiàn)問題送修時(shí)，維修點(diǎn)的維修人員認(rèn)定，該相機(jī)是水貨。王鑫遂投訴到月壇工商所。此后，長(zhǎng)安商場(chǎng)找到供應(yīng)商，但供應(yīng)商拒不承認(rèn)是水貨，并稱當(dāng)時(shí)提供了合法憑證。王鑫并不死心，他又找到在上海的富士相機(jī)中國(guó)總公司交涉。在工商所的幫助下，富士方面免費(fèi)為王鑫的相機(jī)做了檢測(cè)。不久，富士方面答復(fù)，此款相機(jī)確屬于水貨。拿到證據(jù)后，王鑫再次找到月壇工商所和西城工商分局消�？�，與長(zhǎng)安商場(chǎng)交涉。長(zhǎng)安商場(chǎng)隨即再次與供應(yīng)商協(xié)商解決。在鐵證面前，供應(yīng)商終于妥協(xié)。去年底，王鑫拿到了全額退款。西城工商分局消保科科長(zhǎng)胡博表示，王鑫保存購(gòu)物小票的好習(xí)慣，是他維權(quán)成功的關(guān)鍵。

　　胡博表示，由于長(zhǎng)安商場(chǎng)并不知情，因此其行為不能認(rèn)定欺詐，但應(yīng)全額退款。工商部門已責(zé)令該商場(chǎng)嚴(yán)查進(jìn)口商品的相關(guān)證明。