晚報訊 日前，讀者朱小姐在數碼廣場買了一臺諾基亞6300手機，用過一陣后，發現存儲卡里竟裝著7款莫名其妙的小游戲。她致電諾基亞客服中心，工作人員告訴她游戲不是原機自帶的，手機出售前就可能上過網。不過，當她找到店家想討個說法的時候，對方卻不肯承認出售了翻新機，還要她拿出相關證據。

　　朱小姐告訴記者，去年10月她就買過一臺諾基亞6300手機，用了感覺很喜歡，卻不幸在一次外出時遺落了。今年1月29日，她到位于張楊路上的太平洋(13.83,-0.50,-3.49%)數碼廣場內，又買了一臺一模一樣的手機。

　　“偶然間，我發現卡里竟裝了7款小游戲。 ”朱小姐說，7款游戲中有麻將，有賭馬，她以前用6300的時候，從來沒有看到過。于是，她打電話到諾基亞客服中心進行咨詢，工作人員告訴她，這7款是熱門的網絡下載游戲，都不是諾基亞手機自帶的。因此，工作人員推斷該手機在出售前，可能上過網。朱小姐找到了店鋪老板，但對方卻否認是二手貨。

　　由于店老板承諾，如果朱小姐能找到權威檢測機構出具報告，并證明手機確實在出售前就被使用過，店方將根據有關條例給予退賠。于是，她再次把電話打到了諾基亞客戶服務中心。不過，工作人員卻向她表示，根據公司條例規定，諾基亞公司不接受任何來自個人的檢測申請。

　　近日，記者聯系了諾基亞公司，相關負責人解釋說，該公司只負責手機的售后維修，確實不能作為權威檢測機構，為朱小姐出具檢測報告。 “消費者購買的手機如果有質量問題，可向市技術監督局申請檢測，如果懷疑買到的是翻新機，則應該去區所在工商部門投訴舉報，執法人員會調查店家的入貨批號，并依此作出判斷。 ”

　　該負責人同時表示，單憑手機內有7款下載游戲，他們無法判斷其是否為翻新機。 “不過，經銷商送游戲的時候，都會在包裝說明上寫清楚，顧客付款后，銷售人員也會當場為其安裝。朱小姐買手機時沒有這樣的情況，所以游戲是預裝的可能性不大。但她也面臨著舉證難的問題，很難進行維權。 ”

　　該負責人還提醒消費者，購買手機時最好到正規的商場，信譽好的家電賣場和各手機品牌的專賣店內進行挑選，以防碰到不法商販，上當受騙。