2008年9月26日9時30分，工業(yè)和信息化部電信管理局副巡視員王建文接受中國政府網(wǎng)專訪，就“加大整治力度，清理垃圾短信”與網(wǎng)友在線交流。

　　[網(wǎng)民 ladyfirst111]我喜歡購物，是一些商場的會員，平時經(jīng)常會收到商場發(fā)來的商品促銷信息。我擔(dān)心如果政府采取措施治理垃圾廣告短信息，是不是以后也就收不到這些有用的信息了？政府如何能保證用戶能真正收到自己需要的信息，而且不被垃圾信息所打擾呢？

　　[王建文]這個問題問得很好，這個問題正點出了我部在垃圾短信治理工作當(dāng)中特別需要考慮的問題，我們也正在集中力量進行研究。由于不同用戶的需求和愛好不盡相同，承受力也不同，因此，對于短消息，特別是廣告類短消息要區(qū)別對待，不能采取一刀切，完全禁止的辦法。剛才講到的企業(yè)為用戶提供的防范垃圾短信的軟件，就讓用戶有了選擇權(quán)，能在很大程度上避免剛才用戶所談到的問題。

　　比如某一個手機號碼突然給你來了一條短信，告訴你在深圳的某一個商廈消費了四千多元錢，讓你進行認定，還留了號碼，其實你人就在北京，你并沒有到那里去消費，如果你要不是主動地與他進行聯(lián)系恐怕你的信息也不會透露，那么這時候你所要采取的措施就是要及時進行舉報，有了舉報之后我們作為政府和管理部門就有線索追查犯罪分子。

　　我們認為：一，用戶是否投訴是判定垃圾短信的重要依據(jù)，用戶有判定權(quán)；二，鼓勵、推廣允許用戶反垃圾短信的增值服務(wù)和手機終端軟件，讓用戶有刪除垃圾信息的權(quán)利，就像我剛才所說的在后臺存儲一些信息由用戶進行選擇；三，由用戶自行決定接受哪類短信息，讓用戶有接收選擇權(quán)。