360和騰訊QQ一場你死我活的大戰(zhàn)隨著有關部門介入而告一段落，雙方暫時“和諧共處”。但日前，工業(yè)和信息化部表示將對兩公司涉嫌違法行為進行調(diào)查處理。記者昨日獲悉，QQ起訴360的不正當競爭案將于11月25日在京開庭。而法易網(wǎng)和盈科律師事務所表示，他們已接到近3000名QQ付費用戶的投訴，并獲得部分用戶授權(quán)起訴騰訊索賠，目前已向上海和深圳兩地遞交訴狀，訴訟大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
11月21日晚間，在工信部的批評和責令下，北京奇虎科技有限公司與深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司再次向廣大網(wǎng)民致歉。
兩封道歉信 塵埃落不定
騰訊網(wǎng)發(fā)布針對QQ用戶的道歉信名字為《和你在一起》，其中說道，“起初，我們把注意力都放在‘誰對誰錯’、‘是非曲直’這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的‘陽光下的競爭’時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。”
奇虎360公司也在其官網(wǎng)上發(fā)布的道歉聲明《再次致社會和網(wǎng)民的道歉信》中指出：“我們在此進行反思：在注重創(chuàng)新的同時，更兼顧產(chǎn)業(yè)的和諧；在敬畏用戶的同時，更兼顧有序的競爭。我們將放眼未來，用創(chuàng)新贏得尊重，用責任贏得信賴。”
即便如此，QQ和360之間的訴訟大戰(zhàn)，仍然是一觸即發(fā)。
QQ起訴360案明日開庭
記者昨天下午獲悉，騰訊起訴360不正當競爭案，法院已受理并將于11月25日在北京朝陽區(qū)法院開庭，而360公司反訴騰訊“侵犯名譽權(quán)”也已在北京西城區(qū)法院立案，具體開庭日期尚未確定。
本周四開庭的案件，起因于騰訊認為360在給自己“抹黑”，360隱私保護器直接針對QQ，將QQ安全檢查模塊的例行安全檢查和QQ用戶的正常操作列為“QQ窺視用戶隱私”行為，這是一種污蔑。
據(jù)有關人士透露，騰訊公司除要求被告連續(xù)三個月道歉外，還要賠償400萬元。
QQ付費用戶報名起訴騰訊
其實，早在11月5日，互聯(lián)網(wǎng)反壟斷聯(lián)盟秘書長姚克楓、法易網(wǎng)CEO王豐昌以網(wǎng)民的身份向國家工商行政管理總局提交了《反壟斷調(diào)查申請書》，請其對騰訊進行反壟斷調(diào)查。國家工商總局首次就“騰訊涉嫌壟斷”征詢意見，在初步了解情況后，并沒有明確表態(tài)。
反壟斷法實施兩年多后，人們不禁要問，這是否會成為中國互聯(lián)網(wǎng)反壟斷第一案?
昨天下午，記者采訪了互聯(lián)網(wǎng)反壟斷聯(lián)盟秘書長姚克楓。據(jù)他透露，目前已經(jīng)通過法易網(wǎng)接到近3000名QQ付費用戶的投訴，并已經(jīng)獲得了一些用戶的授權(quán)，準備在近期起訴騰訊索賠。
起訴共分為兩部分案件，一部分是起訴騰訊侵犯用戶隱私，一部分是起訴騰訊強迫用戶二選一，其實報名的人不止這些，在微博上有幾萬人報名，但由于審核標準比較高，通過的只有3000人，現(xiàn)在可能還在增加。
目前，他們已經(jīng)分別向上海和深圳法院遞交了部分起訴狀，廣州因為沒有合作律師，暫時沒有起訴，但要求起訴的廣州用戶也是非常多。
律師稱會選擇典型個案起訴
“我們曾召開了一次研討會，邀請了部分QQ用戶參加。在起訴的用戶中，有一位QQ付費用戶稱自己因QQ突然停用受到損失，她一直使用QQ在網(wǎng)上和客戶洽談業(yè)務。11月3日前，已經(jīng)快談好了，還用QQ發(fā)送了一些文件，結(jié)果洽談時QQ突然彈窗稱不能和360兼容。因客戶除QQ外不愿透露其他聯(lián)系方式，強迫斷線后，生意只能中斷。再恢復時，客戶已不愿再談。說到這里時，用戶情緒十分激動，稱一次翻身的機會就這樣喪失了。還有的用戶是因為刪掉了360，QQ號碼被盜，也遭受到了不同程度的損失。
“每個個案的證據(jù)和索賠都不一樣，我們也是一個一個地去起訴，但我們并不想3000人全部起訴，這樣對國家司法機關也是個負擔，我們只想通過一些典型個案施加影響而已。”姚克楓說。
孰是孰非
昨日，華南理工大學法學院、知識產(chǎn)權(quán)學院與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士，就360與QQ紛爭所引發(fā)的法律問題和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭召開學術研討會，會場論辯觀點不一，十分激烈。
QQ啟動掃描侵犯用戶隱私了么？
對于360向社會公告“QQ運行中窺探用戶隱私”這一行為，是否構(gòu)成對騰訊公司商業(yè)信譽的損害，取決于騰訊QQ啟動掃描行為是否侵犯用戶隱私。
安裝QQ時用戶曾簽隱私協(xié)議
華工法學院王巖教授指出這與騰訊QQ的用戶隱私協(xié)議相關，騰訊公司在用戶協(xié)議中要求用戶安裝軟件時同意騰訊公司調(diào)用用戶信息。但是幾乎所有的用戶在安裝QQ軟件時壓根就沒有閱讀協(xié)議，直接選擇安裝了；即使有用戶閱讀，如果沒有專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)和法律知識，那么龐大的一個用戶隱私協(xié)議也是沒法看明白的。所以如果從用戶隱私協(xié)議來看，用戶安裝時是選擇同意騰訊公司掃描其計算機數(shù)據(jù)的。
用戶隱私協(xié)議有霸王條款嫌疑
華工法學院張繼承博士則認為，在信息嚴重不對稱情況下，同時，用戶協(xié)議條款只能由軟件公司解釋，這樣的用戶隱私協(xié)議事實上屬于電子商務合同中的格式條款，應做相關提醒、說明，否則該條款不生效。李秋成博士則指出，360作為一家為用戶提供查殺病毒服務的公司，即使用戶同意該軟件運行的隱私協(xié)議，360向用戶發(fā)出軟件運行潛在風險的警示是其職責所在，并不構(gòu)成對該軟件公司商業(yè)信譽的侵權(quán)。
360“扣扣保鏢”是否挾持了QQ？
騰訊指責“扣扣保鏢”是一款外掛產(chǎn)品，360曾解釋稱，“扣扣保鏢”與外掛“風馬牛不相及”，是為QQ用戶開發(fā)的安全軟件，可以檢測QQ安全性并修復QQ軟件漏洞，查殺QQ盜號木馬，可以防止QQ盜號等等。
劫持軟件讓人覺得恐怖
華工法學院李秋成博士認為，如果用戶同意在免費使用該軟件必須接受該軟件發(fā)布廣告行為，那么“扣扣保鏢”的攔截行為事實上已破壞了騰訊公司為用戶提供產(chǎn)品及服務的完整性，并構(gòu)成侵權(quán)。也有專家表示，一旦這種做法被其他公司濫用，360或其他公司未來可以劫持任何軟件和服務，難保以后還會有MSN保鏢、百度保鏢等各路保鏢出現(xiàn)，這種做法讓人覺得很恐怖。因為，黑客可以從中獲取大量用戶隱私，最終受傷的還是用戶。
與珊瑚蟲QQ有本質(zhì)區(qū)別
知名知識產(chǎn)權(quán)律師、北京振邦律師事務所資深律師劉宏偉則認為，“扣扣保鏢”首先沒有提到QQ的名稱，沒有侵犯商標權(quán)和名譽權(quán)，而“扣扣保鏢”，我認為也不算是外掛。拿珊瑚蟲QQ為例，這個外掛程序把騰訊的廣告刪掉而換上自己的廣告，非法獲利涉嫌不正當競爭，360“扣扣保鏢”只是個輔助軟件，這個軟件由用戶自主選擇，除了有效地阻止了QQ廣告彈窗廣告外，沒有通過廣告形式獲利。
QQ是否涉嫌濫用壟斷地位？
“反壟斷”在“3Q之戰(zhàn)”中被反復提及，騰訊公司表示，不能簡單地以QQ用戶數(shù)量來判斷騰訊是否擁有市場支配地位，騰訊搜索、電子商務等領域并非最大，在即時通訊上只是份額大。至于是否具有市場支配地位，需要有公開可信的第三方數(shù)據(jù)判斷，而且還需要一個司法論證過程。
市場份額不代表一切
與會的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)法務人士稱，在搜索、安全、電子商務領域都有市場份額很大的企業(yè)，關鍵還要看
在常態(tài)競爭下，有沒濫用市場份額和權(quán)力的情況，市場份額不代表一切。華工法學院謝惠加博士認為，騰訊讓用戶二選一，雖然讓用戶在感情上無法接受，但對于騰訊所采取的措施，縱觀反壟斷法的相關條文，都沒有對該行為明確予以規(guī)制，是否濫用市場支配地位，在反壟斷法的內(nèi)容中也是非常復雜的問題。因此，騰訊的行為不屬于濫用壟斷地位。
不能僅考慮自身利益
張繼承博士則認為，在這場紛爭當中，360與騰訊雙方已經(jīng)不能僅僅考慮自身利益了，不論是查殺病毒，還是即時通訊，兩者都擁有非常龐大的用戶群，都已經(jīng)成為一個公眾平臺，那么在社會公共領域，兩家公司的一舉一動牽涉到眾多用戶的利益，應承擔公共責任。
