【獨立調查】記者 郭培
聲稱手機行業門戶資源極其寶貴稀缺，號召中小企業主們趕緊投資，晚了就沒機會了
“手機行業門戶是一個行業資源，具有稀缺性，誰搶先注冊誰就發財，保證盈利。機會難得，大家趕緊投資！”隨著3G時代的來臨，一種以“手機行業門戶”作為產品的營銷在國內新興而起。然而，當許多企業如同搶注商標般下單搶注門戶關鍵詞后，卻紛紛大呼上當。日前，本報就接到了杭州王女士的投訴。
“機會難得，今天不注冊明天就沒啦！”
招商會上搶注行業門戶關鍵詞
王女士告訴記者，今年12月份，她屢次三番地接到邀請她參加一個未來企業商業發展模式會議的電話，看到對方那么熱情，王女士去參加了會議。
“在會上，演講者以阿里巴巴的馬云，中國化工網的孫德良為例，講了傳統互聯網行業市場的發展和盈利狀況，并說他們目前市場競爭異常激烈。但是隨著手機上網的興起，基于手機上網的第三代網絡行業門戶有很大的盈利空間。以后肯定就是往這個方向發展。并且前景廣闊”王女士到會后得知，現場營銷的是“手機行業門戶”。演講者介紹，手機行業門戶就是在手機上建設了一個專業性的行業商城，而這些手機行業門戶都是行業資源，具有稀缺性和唯一性，帶有“中國XX”的詞只有一個，只要使用手機登陸3G網絡，搜索該關鍵詞，該行業門戶網頁就會馬上出現在手機的屏幕上，企業如果注冊了這個行業門戶，那么將來該行業的企業和用戶要獲取行業信息，就必須到該門戶上來；如果同行企業注冊了，那么該行業企業只能夠到他這里申請加入會員，發布本企業供求信息，了解行業信息。門戶網站擁有者還可以收取會員費，信息發布費和廣告費，“錢”景無限。
“他們還說，今天機會難得，因為在全國十幾個城市同時召開同樣的會議，所以同時正好有一批很好的關鍵詞，均已中國XX網為名，剛剛釋放出來，很多人都搶著要注冊呢。今天不買明天肯定就會被別人搶走的。也許此時此刻就已經搶注了！”看著講師講得那么振奮人心，王女士頭腦一熱，刷卡4萬元搶注了“中國旅游網”門戶，會議的主辦方浙江天搜科技股份有限公司負責門戶的搭建和維護及網絡平臺的推廣，她則擁有該門戶7年的使用權。
“想要退款，不可能！” 對公司生疑，想要退款遭到拒絕
王女士回到家一冷靜下來，覺得有些疑惑，于是她上網查找浙江天搜科技股份有限公司的背景資料，這才發現，關于該公司的投訴非常多，電視媒體也曾經不止一次地對該公司及該公司前身盛世藍圖公司進行過曝光，不少人直呼“上當”。第二天她就來到浙江天搜科技股份有限公司要求終止合同進行退款，但是對方卻以種種原因進行搪塞，堅持不退款。
“他們當時說行業門戶資源非常稀缺，具有唯一性。可是后來我發現，這個唯一性，僅僅相對于他們所建的平臺而言。而事實上目前這樣的平臺已有很多家了，所以這個資源根本就不稀缺，也沒有他們說的那么大的投資價值。”王女士還說，他通過天搜網上的案例鏈接找到了一家名為“四川旅游網”的門戶，發現整個頁面只有極其簡單的幾行介紹，非常粗糙。“這樣的網站怎么可能會有點擊量？除了唯一性，我還很懷疑他們公司的門戶建設和后續服務能力。”為了弄起事實的真相，記者陪著王女士來到浙江天搜科技股份有限公司。
“唯一性，也要看從哪個角度來看。雖然現在市場上的確有其他家公司也在建設手機行業門戶網站，但是相對而言，我們公司自從創辦以來就很有優勢，我們的售后維護和服務可以得到保證。”天搜網的營運總監汪針對“唯一性”做了另一番“解釋”。他還掏出手機，上面是天搜網已經搭建好的手機行業門戶平臺，記者數了數，大約40個左右的門戶。可是除了這些范例，其他的門戶也都搭建好了嗎？還是像王女士看到的“四川旅游網”那樣簡陋粗糙呢？工作人員沒有正面回答這個問題，只是說“沒聽過這個門戶，不是我們負責的。”但是當王女士說他從天搜網官方網站上看到的，該工作人員面露尷尬，趕緊走出去吩咐其他工作人員刪除鏈接。
溝通現場，王女士一再提出，她對天搜科技公司已經缺乏信任，希望終結合同，哪怕支付違約金也要退款。“你違約會對我們公司造成很大的損失。我們資源這么稀缺，當時可是很多人搶著買，可是我們賣給了你。并且我們網站都已經開始搭建了，這些損失不是你想象的支付違約金那么簡單。”汪總監態度強硬，聲稱如果真的要退，也要等到他們重新把該資源賣出了才能退。至于到底什么時候賣出去他則稱不知道。
3G行業相關標準和法規還不健全 手機行業門戶前景尚不清晰
手機行業門戶到底有多大的價值？這個資源到底是不是真的很稀缺？在經過多方咨詢和調查之后記者發現，手機行業門戶可能并沒有宣傳得那么美好風光無限。
“我們之前也接到過一起關于天搜網的投訴。調查了半年多，但是由于無法判定‘唯一性’的標準，最后雙方自行協商。”杭州市西湖區經檢大隊的工作人員告訴記者，移動互聯網行業興起沒多久，當時他們接到投訴后，查閱了大量資料，也為此事也先后請教了省通信管理局和當時的信息產業廳的有關人員，但是他們發現，關于“唯一性”也沒有具體的判定標準，因此沒有辦法判定“天搜網”是否涉及“虛假宣傳”。
“目前涉足‘手機門戶’領域的企業已經有很多家了，但是運作方在宣傳的時候刻意強調”稀缺性“、門戶名稱的”唯一性“，實為偷換概念。當手機行業門戶的‘關鍵詞’不再稀有，對客戶的吸引力注定會黯然失色，這種商業運作模式無異于詐騙。”一位長期觀察移動電子商務行業的研究人員表示。
誤導式營銷幾時休？
記者在調查中發現，在所有的客戶投訴中，無一例外都將矛頭指向了移動電子商務運營企業“充滿誤導”的會議營銷。如這些企業的代理商在宣講會現場不切實際地夸大其詞、一味強調前景對風險卻避而不談，關鍵地方含糊其辭等等。
在網絡的投訴貼中，有人將此這些網絡門戶或域名代理商常用的會議營銷歸結為三部曲：一、知名專家講理論。即主辦方往往通過各種“研討會”吸引企業參與。在會上，會有口才頗佳的“資深”講師講授高深的經濟理論、渲染3G前景和移動電子商務的未來，最后引申到“手機行業門戶”的具體業務；二、煽動狂熱情緒。在用理論證明了產品的無懈可擊后，代理商會通過講演、視頻等方式來調動參會者的情緒，讓現場氛圍高漲起來頗具傳銷式洗腦效果。三、業務員跟上簽約。趁著與會者“熱情高漲”，業務人員就開始行動。與會者往往會被業務員拉到隔壁房間，被建議購買相關產品、或成為下線“代理商”、注冊交錢。一旦售出，就很難退款。
“快、狠、準”，一位參會的企業主這么評價主辦方代理商。他說，現場甚至配備了POS刷卡機。而整個過程中，不斷有人慫恿喊叫“某行業門戶名已經售出，某行業門戶名正在搶購”。營造拍賣的氛圍
“一件產品你需要趁著對方頭腦發熱的時候塞給對方，那么要不說明你的產品本身不具有競爭力，要不就是產品本身就有問題。”中國電子商務研究中心相關人士說。
本報將繼續關注事態進展。
