編者按:隨著執法部門調查不斷深入,“達芬奇”造假流程逐漸浮出水面:保稅區“一日游”身價暴漲,假關單“護體”證明身份,再加上在抽檢過程中往往成為“漏網之魚”,達芬奇得以作為高端進口家具代表“魚目混珠”十數年之久。而今雖然被全方位曝光,達芬奇仍堅稱自己“沒問題”,甚至進一步提高保票。現在,虛假宣傳,偽造原產地,產品質量不過關等一系列現象在我國的家具界絕非罕見,不知這次達芬奇的落馬是否能引發同行們的自省
■事件追蹤
北京:停售曝光家具
上周末,達芬奇家居北京門店內的卡布麗緹、好萊塢明星兩品牌家具被貼上“暫停銷售”的標簽。工作人員稱,被要求停售的家具正在接受相關部門的檢查。對于接受檢查的詳情,達芬奇北京門店并沒有更多表態。
上海:停售不合格產品62票貨物并非產自意大利
上海工商行政管理部門已責令達芬奇公司停止銷售其不合格產品。上海市消保委秘書長趙皎黎表示,消保委將盡快約談達芬奇上海公司負責人,切實維護消費者權益。
經上海海關確認,2011年達芬奇公司在上黑岸共申報進口186票進口商品,占進口總值的87%左右,申報的品牌共四個,包括Fendi、VERSAGE、DIESEL、CAPPELLETTI等,其中62票貨物原產地不是意大利。
廣州:門店遭豪車堵門達芬奇堅拒退貨
“達芬奇門口突然出現了幾十名壯漢,看樣子像是來討說法的。”昨日中午1時15分,記者接到市民報料后迅速趕往現場。15分鐘后,記者在達芬奇廣州店外看到,店門口和旁邊的停車場內停滿了私家車和面包車。“他們開始就站在店門口,但沒有什么過激舉動,只說是陪老板過來談退款的。”其后,不斷有奧迪、奔馳、寶馬、雷克薩斯、捷豹等豪車駛入停車場,而下車走入店內的乘客大多打扮入時,手持單據,似乎都是來商談退款事宜的。
而廣州天河北的達芬奇家居店里的工作人員堅稱,“不接受消費者退貨,公司沒有發通知。”該公司工作人員向記者解釋,媒體曝光的達芬奇家具有質量問題、產地非原裝進口,均只是指部分產品,并不是全部。
杭州:達芬奇家居店被查封
由于標簽標注不規范:除了價格外,對產地、產品原料等的標注都非常模糊籠統,涉嫌誤導消費者,杭州市工商局已要求達芬奇家居位于杭州的專賣店整改,目前該店因為消防原因已被查封。
達芬奇:若產地造假 愿意一賠十
“如果明明是中國制造,去意大利轉一個圈回來當成進口,我愿意一賠十。”陷入“造假”丑聞的奢侈品家具公司達芬奇家居的總經理潘莊秀華在接受新加坡《聯合早報》專訪時開出更高的保票。她隨后補充,需要分清達芬奇代理的意大利品牌跟美國品牌是“兩回事”。
■造假揭秘
保稅區“一日游”
上海海關相關負責人詳細解釋了達芬奇保稅區“一日游”的手法:先讓家具企業把貨物出口到保稅物流區,在保稅區內賣給中間公司,中間公司再把貨物回售給達芬奇公司,并“進口”到達芬奇在上海的倉庫。一套牛皮3人沙發出口單價為722美元,進口單價為893美元。僅在保稅區里“一日游”,單價就上漲了170多美元。
涉嫌提供假關單
重慶的何先生在接受央視采訪時表示,他家的桌子是從達芬奇公司購買的,用了幾個月之后就出現問題,桌面明顯掉漆,桌腳全都生了銹,買的鐘也得天天調校時間。據何先生介紹,達芬奇公司當時給他出示了一份家具進口手續———海關進口關單的復印件。但是經過查詢核實,這份進口手續存在問題,海關查詢后發現不存在,是假關單。
奢侈品成抽檢“漏網之魚”
一位工商系統監管人士表示,抽檢都是有計劃的,還涉及購買費用問題,目前在流通領域抽檢的多是涉及面更廣的大眾商品,價格過于昂貴的進口產品,往往很少抽檢。也就是說,“價格過于昂貴的進口產品”在國內基本上成了“免檢產品”。
■各界聲音:
達芬奇不肯退訂廣州消費者怒斥“老賴”
“我們第一次過來要求退款時,店方稱‘等新聞發布會后再說’,前幾天又稱‘三天后再說’,今天又換了新說法,說我們購買的范思哲和蘭博基尼等品牌的家具屬于‘歐美系列’,這個系列絕對是百分之百原裝進口的。”對于店方一拖再拖,遲遲不肯退款的態度,廣州的田女士感到非常憤慨:“當初買的時候(店方)態度那么好,現在卻公然當起了‘老賴’,這樣的商家實在太不負責任了,我們一定會索賠到底!”
媒體熱評:達芬奇的眼淚濺到了誰
“假洋鬼子達芬奇被驗明正身,據說3個人哭得很傷心:達·芬奇老爺子沒想到600年后從佛羅倫薩變成了東莞籍;郭敬明,去年底他還在糾結哪款電腦才能與達芬奇家具‘每天相處而不自卑’;潘莊秀華,她把發布會當做了創業懇談會,然而她忘了,創業靠的不是眼淚,是良心。”
律師:家具造假如屬實消費者可得雙倍賠償
北京岳成律師事務所的創辦人岳成律師表示,如果有關部門的調查結果顯示媒體曝光情況屬實,那么消費者就可以根據《消費者權益保護法》的規定向廠家要求雙倍賠償。而造假廠家具體應負什么樣的刑事或民事責任,法律也都有明文規定。
意大利華商:誠信為本
羅馬華商潘先生認為,我們應該注重“達芬奇”這個品牌在哪個或者哪幾個國家注冊過,但產品上必須明確注明產地。尊重消費者的這一最基本的知情權,在經濟全球化的時代,是誠信的最基本表現,如果一家企業連這點誠信度都沒有了,那么最終會被消費者拋棄。