很多消費者認為,購買窗簾是件簡單的事,無非就是定定樣式,選選布料。其實,窗簾銷售行業(yè)也暗藏著“潛規(guī)則”。
潛規(guī)則一“黃金比例”
大多數(shù)消費者選購窗簾時,都會自覺不自覺地詢問銷售者要購買的尺寸,而且由于窗簾都是由銷售方按照要求來加工制作和安裝,因此經(jīng)營者便抓住這一消費特點,極力向消費者宣傳所謂的“黃金比例”,從中牟取利潤。以做褶皺為名,讓消費者多買布料,成了窗簾布藝行業(yè)的潛規(guī)則。假如你要做4米寬的窗簾,商家就會慫恿你買8米的布料。在銷售中,這些經(jīng)營者會說:“窗簾掛上去褶皺多才好看,如果不按1∶2黃金比例做褶皺會非常難看。”在這樣的宣傳鼓動下,許多消費者便會聽從商家的建議。
家住歷城區(qū)的張女士在購買客廳窗簾時,銷售人員告訴她要按照1:2的黃金比例選擇布料,原因是,多出的尺寸是作為窗簾褶皺的。張女士覺得有道理,于是照商家說的,布簾和紗簾各買了6米。不久,張女士到鄰居家發(fā)現(xiàn),同樣的客廳窗戶,窗簾只用了 4米布,效果也很好。
隨后,記者暗訪了濟南市多家出售窗簾的布藝店,大部分商家都建議按照1:2的比例購買窗簾,即多買一倍的布料用做窗簾褶皺。而消費者出于美觀考慮,基本上都會接受這個建議。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,窗簾褶皺比例并非固定不變,一般來說,窗簾褶皺按照1:1.5制作已經(jīng)能夠達到好的效果,如果按照1:2的比例購買窗簾,雖然也很美觀,但是必然會增加消費者的支出,甚至出現(xiàn)材料浪費的現(xiàn)象。
潛規(guī)則二 輔料差價
目前的窗簾銷售模式是,消費者在銷售商家選擇不同花色的窗簾布,然后提供相應(yīng)的尺寸,由商家代為加工制作,并且到家中安裝。許多消費者都是在挑選布料時與商家開展激烈的討價還價,感覺只有這樣才能杜絕商家的價格欺詐,“擠干”其中的水分。而商家也大多在消費者報出一定價位時,便順水推舟,接單生產(chǎn)。殊不知,有些經(jīng)銷商為了留住顧客,還會把布料報個較低的價格,甚至有時會虧本出售。但是,做好窗簾成品時,使用必須的掛鉤、邊帶等輔料,商家便會大賺一把。而人們大多只注重布料本身的價格,很少會留意這些輔料。
據(jù)市消協(xié)的調(diào)查顯示,有26%的消費者在定做窗簾時沒問清各種輔料及配件的價錢,等到窗簾做好后去取時,才發(fā)現(xiàn)自己被商家給“潛規(guī)則”了。
市消協(xié)秘書長馮京凱介紹,拿3米寬的窗簾來說,以40元/米的價格來計算,6米布料才需240元。但是在制作窗簾時,還要另付10元/米的加工費,這筆支出就要60多元。另外,還需購買掛鉤、垂線、軌道、邊帶等必備輔料。在批發(fā)市場只賣4元/米的軌道,到了窗簾專賣店里賣到8元/米,共需24元;市場上只需2元/個的掛鉤,店里賣5元/個,共需50元;進價只需3元/米的垂線,一些店賣到8元/米,共需48元;在市場上只花4元/米就可以買到的邊帶,布藝店要賣8元/米,共需48元……整個算下來,僅必備輔料就要花費230多元,這還沒算上許多裝飾性的輔料,如裝飾線、花邊等。
潛規(guī)則三 克扣布料
許多消費者在購買窗簾時都是先交訂金后取貨,至于商家在加工時到底用了多少布,只有商家自己最清楚,也很少有人會等窗簾做好后去仔細丈量。即使個別認真的消費者丈量后發(fā)現(xiàn)布料少了,但由于窗簾已經(jīng)加工完成,只要不影響整體效果,一般也不會計較。于是,在布料上做手腳成為又一潛規(guī)則。
針對窗簾消費中的潛規(guī)則,馮京凱認為,一是消費者要端正消費觀念。在激烈的市場競爭中,商家為了贏得市場份額,肯定要采取多種促銷措施。而消費者不能只將目光瞄向單一的價格,片面地認為價格低就可以維權(quán)。二是消費者要多選擇。根據(jù)家庭裝飾裝修的需要,消費者應(yīng)當(dāng)分別到不同的經(jīng)銷商處進行咨詢,了解窗簾銷售和加工情況后,再做出選擇。三是要簽訂翔實的訂貨合同。特別是所使用輔料的質(zhì)地,價格,原產(chǎn)地以及色彩等都進行標注,便于維權(quán)。(記者 甄真 通訊員 王冰 彭興盛)