近年來,美容行業漸漸成為消費者的投訴熱點。來自中國消費者保護協會(以下簡稱“中消協”)2012年年初的數據顯示,2011年全國消協組織受理的美容、美發、洗浴投訴數量總計12314起,其中質量投訴4812起,安全投訴587起,價格投訴1038起,計量投訴44起,廣告投訴240起,假冒投訴92起,虛假品質投訴325起,營銷合同投訴1504起,人格尊嚴投訴132起,其他投訴3540起。
來自地方消協的資料也顯示,目前美容行業超范圍經營嚴重,由于缺乏應有的專業技術、硬件設備和衛生條件,致使美容效果和安全得不到保障,而注射美容即是其中主要問題之一。
但是,由于注射美容屬于特別細分的市場,來自中消協、工商管理等部門均向《中國經營報(微博)》記者表示,“目前沒有注射美容引發投訴的具體數據。”
就在前不久,中消協還對一個被誤會的數據進行了澄清,表示“10 年間已有 20 萬張臉毀容”是誤傳。來自中國整形美容協會的專家則表示,“有的手術在非醫療機構進行,出了事情往往私了,數據難以估計。而在非外科手術的注射行業,現象更為嚴重。出了問題的注射美容 90%來自非醫療機構,是這個行業最嚴重的問題。”
盡管如此,一旦談及具體數據,比如目前有多少家美容院這樣的非醫療機構有注射美容的項目,每年進行注射美容的人數,事故比率等,還有像玻尿酸這樣的產品,我國每年的需求量,通過認證的進口數量及國產數量,我國每年在注射美容上的消費等,均無從知曉。
中消協新聞處主任張德志告訴記者,“關于注射美容,中消協曾發布過兩次警示,最早一次警示是在2006年,關于注射前的提醒,另一次是關于注射后出現問題再提取的注意事項。”
記者查閱了中消協網站近年來的資料,發現有關美容院的投訴處理及警示多達數千條,但對于注射美容,信息卻非常有限。最早的信息出現在2006年4月29日,當時針對的是親水性聚丙烯酰胺水凝膠(奧美定)的安全爭議問題,提示消費者不要輕易被無資質的醫療美容機構的不負責任的宣傳所迷惑。同時強調,在國家仍未對親水性聚丙烯酰胺水凝膠下禁令的情況下,如消費者仍堅持注射使用,則一定要到具有整形外科手術條件的三甲以上醫院就診,切莫用寶貴的生命與健康去換取短暫的外在美麗。
在一天之后的4月30日,國家食品藥品監督管理局全面停止了奧美定的生產、銷售和使用,同時撤銷注射奧美定的醫療器械注冊證。
此后,針對注射引發的多種不適案例,中消協提示消費者謹慎提取,因為提取同樣存在風險,同樣需要到正規醫療機構進行。
值得注意的是,盡管大家都在強調注射美容需要去正規醫療機構進行,但迄今為止,記者未能找到一個明確的信息發布平臺,將這些可以進行注射美容的正規醫療機構的名稱進行公示。
實踐中,往往都是這些醫療機構在“王婆賣瓜,自賣自夸”,而這種自發式的宣傳很容易與那些美容院的宣傳產生混淆,最終讓消費者無從判斷。
隨著越來越多的人開始關注自己的外表,美容院正在成為一個朝陽產業。但同時,由于缺少必要的監管,美容院也正在成為一個暴利產業,只是在這個暴利產業所滋生的亂象背后,人們正迫切期待一個起碼的信息公示。
美白針
美白針主要成分為傳明酸、 谷胱甘肽 、天然維他命 C 等,美容機構稱其對美白肌膚、淡化色素有極好的功效。中國從未審批任何美白針產品。
微晶瓷
微晶瓷是一種生物軟陶瓷,美容機構將之注入設定的目標位置,如鼻、顴骨、太陽穴、皺紋等,從而達到塑形效果。美國食品藥物管理局批準,但中國未批準。
C2P 氣體
使用注射器將醫用級 C2P 氣體注射到皮內或皮下,最終能造成膠原總量的增加。美容機構宣稱能促進血管新生,增加治療部位的含氧量,主要用于改善眼袋、黑眼圈、皺紋,嫩膚等。中國國家藥監部門未批準。
常見違規注射物
干細胞
國家食品藥品監督管理局從未批準過任何干細胞注射液的藥品生產批準文號或進口批件。
奧美定
又叫聚丙烯酰胺水凝膠,俗稱人造脂肪,是一種無色透明類似果凍狀的液態物質。曾經被作為隆胸、隆臀的填充材料,由于該產品引發了多起美容整形傷害事件,國家食品藥品監督管理局在2006年4月30日全面停止生產、銷售和使用這種產品。撤銷注射奧美定的醫療器械注冊證。
羊胎素
不少美容機構將其描述為美容養顏、延緩衰老的圣品。目前中國尚未批準任何羊胎素注射產品。(中國經營網)