市民劉先生近日向東方網反映,隨著天氣漸熱,他想找人清洗下家中中央空調的出風口,結果發現空調清洗收費混亂,有160元的,也有300元的,讓他很困惑。
記者走訪滬上家電賣場和家政公司發現,目前空調清洗行業的確亂象叢生,由于目前空調清洗行業內并沒有統一的規定,所以各大廠商在空調清洗服務上也大不相同,清洗空調的收費也相差甚遠。
空調“洗個澡”價格差四倍
劉先生告訴記者,為了家里的空調“洗個澡”,他先聯系到了上�?照{清洗公共服務平臺,對方表示清洗出一個風口為160元,劉先生家共有4個出風口,共計640元。感到價格偏貴的劉先生,隨后來到家附近的一家電維修點詢問,誰知對方報價更離譜,清洗一個出風口要380元,見劉先生不滿意價格,對方又降至300元。“清洗的部件相同,價格怎么就差那么多呢”面對紛繁的價格,劉先生感到很茫然。
記者隨機調查了滬上幾家清洗空調的商家和家政公司,發現目前家電清洗收費水平確實參差不齊。上門清洗基本都要價八九十元,品牌售后服務要價則要上百元,某些小區門口的流動攤販收費大多在三四十塊,空調“洗個澡”,價格相差達四倍之多。記者從上海市空調風管清洗協會秘書長周冠迎處了解道,目前上海市空調清洗價格屬于市場定價,家庭空調清洗的管轄方面現還是空白,所以價格才會有如此大的差異。
缺乏監管空調清洗效果難衡量
俗話說“一分錢一分貨”,但是在面對市場上如此多參差不齊的收費時,誰又能保證花了錢就一定能清理好空調呢。目前,除了一些廠商增加保養清洗業務外,承擔家電清洗的多是家政服務人員,還有街頭巷尾的流動商販,由于沒有監管,技術不過關成了一大頑癥。
周冠迎秘書長告訴記者,同樣是清洗,專業清洗工大概會耗時一個小時,拆機將里里外外徹底清洗,而大多數清洗工則只是用清洗液快速地清洗。“如果清洗液沒有處理干凈,室內空氣更容易受到污染,對人體十分有害。”周冠迎擔憂道,“現在很多消費者追求便宜,但是空調清洗并非越便宜越好,而是越清潔越好。”
國標模糊行業標準有望明年春季落實
然而空調清洗真的無標準可依嗎?周冠迎向記者表示,其實早在2010年7月全國家用空調的清洗服務標準(下簡稱國標)便已實施,只是標準規定過粗,貫徹執行起來并不盡如人意。
記者在調查中發現,很多維修人員并不了解國標的內容。三洋空調維修部工作人員周師傅稱目前公司空調清洗主要包括散熱器、過濾網等,記者發現國標條列中涉及的蒸發器、冷凝器等重要清洗部件,并不在三洋空調的清洗范圍內。當記者問及其是否知曉國標條例時,周師傅表示否定。“我們遵從的是公司的操作規范,其他的并不是很清楚。”
周冠迎對此現象表示了確認,“目前多數空調清洗都是各做各的,由于沒有相關部門的監督,國標并沒有起什么作用。”作為全國率先展開行業自律的協會之一,上海市空調風管清洗協會計劃在明年春季出臺協會標準。他表示,目前上海市大多數空調清洗維修機構都是協會會員,協會標準有望上升為行業標準,屆時市場的混亂局面將得以改善。