近年來在中國市場頻遭挫折的東芝公司日前在北京舉行新品發(fā)布會，推出裸眼3D電視和電腦產(chǎn)品，并“預(yù)計在2013年，東芝在國內(nèi)實現(xiàn)銷售電視和電腦共計超過1000萬臺的目標(biāo)”，發(fā)起中國彩電行業(yè)新一輪市場爭奪戰(zhàn);此時，在各大家電網(wǎng)站的論壇上，關(guān)于東芝電視豎線、黑屏、死機、沒信號以及噪音大等問題卻層出不窮，引來眾多網(wǎng)友圍觀。
兩種截然相反的“熱鬧”，讓試圖挽回市場頹勢的東芝電視產(chǎn)品質(zhì)量頻遭質(zhì)疑。
“豎線門”陰云未散
7月的中旬正值夏日，酷暑難耐，而天津的王先生則因為另一件事，讓他更加煩上加煩家中買了不到一年的東芝電視因為突然出現(xiàn)噪音不能運轉(zhuǎn)，而半年的時間即將過去，至今仍未能修好。
“之前已經(jīng)修過四次，都沒有修好。”王先生在電話中語帶無奈地說，由于每次維修對方都沒有留下任何單據(jù)和證明，因此現(xiàn)在即使我想換一臺電視，也是不可能的。“現(xiàn)在我只希望東芝電視的領(lǐng)導(dǎo)過問一下此事，給消費者一個合理的答復(fù)，幫我維修電視。”
隨后記者就這一情況撥打東芝售后服務(wù)熱線，但一直無人接聽。
事實上，王先生家的東芝電視出現(xiàn)故障對近年來產(chǎn)品質(zhì)量屢次出現(xiàn)問題、門事件頻發(fā)的東芝電視來說，并不會引起過多的關(guān)注。2008年12月，許多東芝電視用戶發(fā)現(xiàn)，隨著使用年限的增加，自家的東芝電視屏幕上開始出現(xiàn)“豎線”，并且維修多次均不奏效。一時間，消費者紛紛組織聯(lián)盟，自發(fā)維權(quán)。時至今日，記者發(fā)現(xiàn)，在名為“東芝豎線門-維權(quán)群”的QQ群中，仍有多達376名消費者經(jīng)常相互交流維權(quán)心得。這些消費者來自北京、廣州、上海，石家莊、天津、無錫、昆明等地，分布范圍遍及各地。可見雖然東芝“豎線門”已經(jīng)過去近3年的時間，但其對消費者所帶來的影響，遠未消除。
東芝彩電錯過開場
作為彩電行業(yè)曾經(jīng)顯赫一時的東芝彩電，最近幾年卻頻繁遭遇“滑鐵盧”，其彩電業(yè)務(wù)在中國的市場份額甚至跌出10名之外。為此，東芝公司才發(fā)布全球首款裸眼3D電視，以求重回中國市場份額前十陣營。
然而，正如中國電子商會副秘書長陸刃波所言，東芝彩電產(chǎn)品導(dǎo)入市場的時機不對，加上之前的“門”事件影響，恐怕東芝上層關(guān)于2013年達到全球份額10%的目標(biāo)難以實現(xiàn)。
眾所周知，2011年是中國彩電業(yè)智能電視發(fā)展元年，國產(chǎn)彩電企業(yè)如海爾、長虹、海信、康佳、三星、LG等紛紛推出新品，分食智能電視市場，彩電行業(yè)的智能時代已經(jīng)來臨。然而，東芝彩電毫無反應(yīng)，非但遲遲未能推出智能電視新品，甚至還將主營產(chǎn)品放在LED電視的銷售推廣上，與市場發(fā)展速度嚴(yán)重脫節(jié)。
“等到東芝意識到中國市場對其電視產(chǎn)業(yè)全球布局的重要性時，國內(nèi)外廠家早已將新興的智能電視和3D電視市場瓜分殆盡。”家電行業(yè)分析人士認為，市場趨勢瞬息即變，東芝現(xiàn)在推出裸眼3D產(chǎn)品，已經(jīng)錯過最精彩的開場，亡羊補牢的意味更大一些。
3D電視差強人意
據(jù)悉，東芝裸眼3D技術(shù)主要是通過將影像從不同視角分別傳遞至收看者的左眼和右眼來達到所要的效果，硬件上則通過高清的網(wǎng)絡(luò)攝像頭追蹤觀者的眼睛活動，這也意味著3D電影只適用于個人觀看，尚不具備多人一機觀看的程度。
“戴著特制的眼鏡看電視很怪異。即使是裸眼3D，畢竟是新玩意，連廠家都處在摸索階段，我也要考慮許多負面作用，譬如對眼睛的損傷、2D轉(zhuǎn)3D是否真的有必要等等。”80后消費者李先生表示。
眾所周知，數(shù)字電視一體機到今天才進入相對成熟的發(fā)展軌道，而且權(quán)威監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前國內(nèi)3D電視總體銷量僅為600萬臺，與國內(nèi)市場平板電視近4000萬臺的數(shù)目相比，相差懸殊。這都說明裸眼3D電視技術(shù)在國內(nèi)與當(dāng)前市場環(huán)境、消費者認知度并不契合。
“3D電視目前在國內(nèi)尚處于市場培育期，消費者處于持幣待購的階段。”資深行業(yè)分析人士認為，東芝裸眼3D電視在市場并不成熟的時候進入，本身就是一種冒險行為。“無論是之前的豎線門還是后來的缺席智能電視，還有現(xiàn)在貿(mào)然推出裸眼3D電視，都是東芝對中國市場消費心理不能深入了解的一種表現(xiàn)。要想依靠3D電視拉動銷量，實現(xiàn)3年規(guī)劃，可能性很小。”
