有人感嘆，十年前IT熱、手機熱、股票熱、房地產(chǎn)熱……好像做什么都能賺錢，而這年頭資金緊、電力緊、地皮緊、環(huán)保壓力……好像做什么都不賺錢。
因此，一個發(fā)人深思的現(xiàn)象是，在“配件牟利”現(xiàn)象中，不乏品牌制造商、大企業(yè)的身影。這些制造業(yè)巨頭廠商們何以淪落到靠“配件牟利”？他們的利潤去了哪里？
中國從上世紀八十年代的賣方市場在逐漸轉變?yōu)橘I方市場后，就決定了微利時代的到來是不可避免的。經(jīng)營運作專家嚴世華說，買方市場有三大特征——生產(chǎn)過剩：商品積壓，市場的消費力小于企業(yè)的生產(chǎn)力；市場飽和：你再往里塞商品，就像飽和溶液一樣，倒入的溶質不可能被溶解，除非再來些溶劑才行；產(chǎn)品同質：質量、功能、渠道、營銷等都一樣了，消費者看得眼花繚亂，不知道該買誰的。而這時，各企業(yè)舉起價格屠刀，紛紛跳水廝殺，唯恐那比刀片還薄的利潤也搶不到手。這就是微利時代的春秋戰(zhàn)國。
賣場兇猛盤剝
除此之外，最為廠商們詬病的是“吃掉了大塊利潤”的渠道商——各大賣場，“又愛又恨”，無法釋懷。一位知名家電企業(yè)高管對記者坦承，“很煩”以國美、蘇寧為代表的家電連鎖大賣場，但又“不敢得罪”。
有位家電企業(yè)的銷售人員算過一筆賬：將商品運到各地的賣場里出售，一般每件商品的成本會增加10%～20%，主要產(chǎn)生在連鎖賣場的入場費和商業(yè)扣點，如果再加上合同簽訂費、展臺制作費、管理費、促銷人員工資和其它名目繁多的節(jié)慶費、促銷費等費用，每件商品成本的增加甚至高達30%。他感嘆，在這些家電大賣場，入場費、選柜費、員工工資、促銷費用等都是生產(chǎn)廠家掏腰包，賣場方面只需要支付照明費等一些雜費，銷售完還能從廠家那里提取扣點，“這樣的生意可真是一本萬利”。
而激烈的市場競爭讓眾多制造廠商不得不“飲鴆止渴”般一再降價以招徠顧客，可另一方面，全球性的原材料上漲又讓成本不斷提高。在這種情況下，制造業(yè)的利潤空間越來越小。有資深家電業(yè)人士告訴記者，利潤能達到10%的已屬行業(yè)佼佼者，而大賣場高達30%的費用率，無疑是雪上加霜，給本來就不堪重負的生產(chǎn)企業(yè)增加了不小的營銷成本。
不過，面對大賣場的“盤剝”，大部分制造商都敢怒不敢言。上述知名家電企業(yè)高管解釋，家電連鎖大賣場在國內一、二級城市占了相當大的份額，相比之下生產(chǎn)廠商處于弱勢，因此，制造商誰也不敢不跟它們合作。如果不按照這個游戲規(guī)則，就進不了這些大賣場，很多家電廠家因此被拒之門外。
其實，家電大賣場善于“欺負”制造商早就名聲在外。幾年前，聯(lián)合證券研究員吳紅光就經(jīng)過大量的實證研究，撰寫了名為《國美蘇寧類金融生存》的文章發(fā)表在2005年9月份的《新財富》雜志上。他形象地比喻賣場是“吃供應商”，指他們的利潤主要來源于家電制造商的入場費和扣點，如果沒有這些，這些大型家電連鎖賣場將是虧損的。并且，賣場每年都能從制造商那里獲得數(shù)十億的周轉資金，用別人的資金來不斷壯大自己。吳紅光還指出，國美、蘇寧類的商業(yè)模式實質上是一種“類金融”模式：國美、蘇寧在與消費者之間進行現(xiàn)金交易的同時，延期3到4個月支付上游供應商貨款，這使得其賬面上長期存有大量浮存現(xiàn)金，并形成“規(guī)模擴張——銷售規(guī)模提升帶來賬面浮存現(xiàn)金——占用供應商資金用于規(guī)模擴張或轉作他用——進一步規(guī)模擴張?zhí)嵘闶矍纼r值帶來更多賬面浮存現(xiàn)金”這樣一個資金體內循環(huán)體系。換句話說，這類家電大賣場一直在進行“無成本融資”，用供應商的資金支起他們的連鎖王國。
營銷費用往往高于制造成本
大型賣場的強勢可能導致的后果是，讓消費者的選擇空間變得狹窄。不少業(yè)界人士就擔心，大型賣場的相對壟斷，不僅讓物美價廉的成長期制造品牌被排除在主流視線之外，同時還讓中低收入的消費者無法買到價格便宜的商品。
世界名牌協(xié)會中國經(jīng)濟中心主任施業(yè)傳教授就曾撰稿指出，許多知名制造企業(yè)為了應對大賣場高額的入場費和其他費用，不得不走高價路線，放在大賣場里的商品大多是各廠家的中高端產(chǎn)品(價廉物美的產(chǎn)品不賺錢)，由于成本較高，加上賣場收取的高額費用所產(chǎn)生的成本，價格一般是制造成本價的2～倍，其中營銷費用往往高于制造成本。
有分析認為，大賣場造就的這種市場高價策略，一方面使市場上充斥著昂貴的高端產(chǎn)品特別是洋品牌的高價產(chǎn)品，這對于物美價廉的中小家電品牌極不公平，對于希望買到物美價廉的中低端產(chǎn)品的消費者同樣不公平。施業(yè)傳教授尖銳地指出，大賣場的渠道壟斷客觀上造成了高價營銷的壟斷，逼著企業(yè)以各種手段變相提高價格，共同打造了大城市的“暴利商品陣營”，共同抬高了大城市消費的價格門檻。
為了應對大賣場的高收費所造成的高價格，一些廠家悄悄采取了應變措施。有些在與來賣場的客人接觸以后，雙方私下進行場外交易(因為節(jié)省了中間渠道費，商品價格往往便宜得多)，有些則干脆以各種名義進行促銷、降價，吸引消費者，不過這一切都遭到了賣場方的強力禁止和打擊。大賣場禁止廠家在未經(jīng)許可的情況下降價促銷，對于場外交易更是進行嚴懲，在許多大賣場的顯眼位置都可以看到這樣的告示：場外交易舉報獎勵20萬。有業(yè)內人士據(jù)此也認為，“配件牟利”現(xiàn)象實際上也是此種情況下企業(yè)無奈的變通之舉。
但賣場似乎也有苦難言。北京一家知名大賣場的負責人就對記者表示，“光每個月丟失的商品就高達18萬元”。
而根據(jù)全國第三次零售安全調查，年我國商業(yè)損失額2196億元，損失率為1.55%，較2010年無明顯改善。5月日，中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)防損專業(yè)委員會主任曹小寧透露，調查結果顯示，年內外盜損失占商業(yè)損失63.1%，其中內盜造成的損失最大，平均損失金額為元/件。其中，現(xiàn)金丟失與賣場商品丟失是內盜損失的主要原因。而外盜平均損失也較上一年增加，盜竊與惡意退貨是外盜損失的主因。曹小寧還指出，尷尬的是，內外盜平均單案都達不到公安機關的辦案標準。
需要指出的是，據(jù)統(tǒng)計，2011年中國零售市場總額約18萬億元，按常規(guī)零售領域10%流通費用計，有近1.8萬億元耗費在流通領域中；2011年我國商業(yè)損失額2196億元，在當下商業(yè)利潤率非常低的情況下，零售商和供應商都無法僅靠自身承擔全部商業(yè)損失，部分企業(yè)不得不通過抬高商品價格的辦法加以消化。
而這兩大筆損失最終都只能轉嫁到消費者身上。
好在還有網(wǎng)購：渠道創(chuàng)新角力
近年來方興未艾的網(wǎng)絡購物，正在顛覆傳統(tǒng)大賣場暴利模式。特別是團購，正越來越受到消費者的青睞。
一國內大型免費團購資訊服務平臺運營總監(jiān)介紹，根據(jù)團購的人數(shù)和訂購產(chǎn)品數(shù)量的多少，消費者一般能得到～40%的價格優(yōu)惠幅度。一些知名品牌家電的團購價格，甚至比大型連鎖家電賣場的價格要低上幾千元。這是因為，團購作為網(wǎng)上直銷的一種，實際上是讓消費者與生產(chǎn)廠家直接對接，省卻了昂貴的入場費、促銷人員工資等各種中間費用，中間成本幾乎為零，廠家可以節(jié)省或更多的支出，價格自然比大賣場里的低許多。
這位負責人又強調，雖然價格低許多，但產(chǎn)品的售后服務和保障并沒有因此削弱，在正規(guī)的團購網(wǎng)站，所有的服務和專賣店沒有區(qū)別，家電產(chǎn)品全部實現(xiàn)聯(lián)合保修等服務。例如ungou聯(lián)合網(wǎng)就十分注重產(chǎn)品口碑、品質、服務和商家信譽，對品牌廠商的信譽、資格等進行嚴格的審核和監(jiān)督，保證參加團購的產(chǎn)品均為品牌正品。同時還與廠商簽訂協(xié)議，參與團購的會員可以享受到普通購買方式同等權利的質量保證和商品維修、退換等售后服務。
而家電企業(yè)也從最初的觀望發(fā)展到積極參與。盡管在初期，他們反應冷淡。
如幾年前，在淘寶的網(wǎng)上團購招商過程中，就遭遇了家電生產(chǎn)企業(yè)集體缺席的尷尬。業(yè)內人士分析，“當時企業(yè)還不愿意為了不確定的結果去挑戰(zhàn)處于強勢地位的大賣場”。不過，現(xiàn)在許多家電企業(yè)包括知名家電企業(yè)紛紛放下身段，參與到團購中來。
應該說，這是一種皆大歡喜的局面。對大企業(yè)來說，不僅可以不用再遭受大賣場的“盤剝”，營銷成本大大降低，在市場日漸飽和的今天，團購還為他們開辟了一條潛力巨大的新的銷售渠道；對小廠家來說，也不再因為無法支付昂貴的入場費而被排除在消費者視線以外，物美價廉的產(chǎn)品能夠以極少的營銷成本得到推廣；對于消費者來說，購物變得更簡單、更有樂趣，只需要點點鼠標就可以完成，同時選擇的空間更廣大。
一個能明顯覺察到的改變是，即便蘇寧和國美這樣的超級銷售巨頭，也紛紛開通了網(wǎng)購模式。
有市場觀察者樂觀認為，伴隨著網(wǎng)購的發(fā)展與成熟，“配件牟利”——這種在安裝等售后服務領域動心思，側面獲利的現(xiàn)象，會逐漸減少乃至銷聲匿跡。
