由國家商務部發(fā)布、中國家用電器維修協(xié)會聯(lián)合創(chuàng)維集團等企業(yè)主導編寫的《家用平板電視接收機安裝和維修服務技術(shù)規(guī)范》從12月1日起正式實施,標志著長期困擾我國平板電視市場的諸多難題將得到解決。
據(jù)介紹,《家用平板電視接收機安裝和維修服務技術(shù)規(guī)范》涵蓋了平板電視安裝與維修的整個過程,規(guī)定了安裝和維修服務技術(shù)要求,明確了安裝人員的資質(zhì)條件,對設(shè)計、施工、需要綜合考慮安裝位置的選擇、安裝墻面品質(zhì)、通風散熱條件、供電要求、平板電視機正常觀看區(qū)域選定等做出了明確規(guī)定,還對維修時限、專業(yè)修理的技術(shù)保障體系、維修質(zhì)量監(jiān)管、檢驗與測評、安裝與維修達標條件都做出了明確規(guī)定。
據(jù)統(tǒng)計,2008年上半年我國平板電視市場銷售量達到611.79萬臺,全年預計銷量將達到1500萬臺以上,平板電視占整個彩電市場的比重超過了30%。平板電視的特點決定其與傳統(tǒng)CRT電視服務模式有所區(qū)別:因為它涉及到安裝、調(diào)試、維修等工作一直沒有統(tǒng)一標準,各廠家各自為政,技術(shù)水平參差不齊;因安裝、調(diào)試、維修而引發(fā)的消費者矛盾日漸突出,較高的維修成本讓一部分潛在購買者望而卻步。
業(yè)內(nèi)人士認為,該標準正式發(fā)布并實施后,將全面規(guī)范平板電視的安裝和維修服務技術(shù)操作規(guī)程,改變目前各廠家平板安裝、維修各自為政、服務水平參差不齊、維修費用不透明、服務隊伍散亂等現(xiàn)象。