快熱式電熱水器是一種新興的家電產(chǎn)品。一些制造商和銷(xiāo)售商都希望它占領(lǐng)市場(chǎng)的速度能像它熱水的速度一樣“快熱”。為此,同類(lèi)“快熱”產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步升級(jí)。然而,由于競(jìng)爭(zhēng)手段、方式的惡劣,引起消費(fèi)者疑惑。
同是廣東省的兩家快熱式電熱水器企業(yè),今年以來(lái)為爭(zhēng)奪山東省煙臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,經(jīng)常發(fā)生促銷(xiāo)大戰(zhàn)。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中,山東省煙臺(tái)哈佛熱水器的個(gè)別臨時(shí)促銷(xiāo)員,為了能多拿提成,曾對(duì)哈佛熱水器進(jìn)行夸大其詞的宣傳。對(duì)此,廣州市奧特朗熱水器煙臺(tái)市代理商雇傭某影視廣告公司,利用哈佛熱水器在促銷(xiāo)中的這一錯(cuò)誤行為,將其偷拍后制作成了電視節(jié)目。某電視臺(tái)播放后,他們又制作成視頻放在網(wǎng)上,同時(shí)讓自己的銷(xiāo)售人員在各地商場(chǎng)里用MP4向購(gòu)買(mǎi)熱水器的消費(fèi)者播放。一時(shí)間,讓想買(mǎi)快熱水器的消費(fèi)者一頭霧水。
對(duì)此,哈佛熱水器的生產(chǎn)企業(yè)——中山市美旗電器迅速發(fā)表聲明,稱(chēng)的確存在非本公司的市場(chǎng)人員夸大宣傳,誤導(dǎo)顧客的現(xiàn)象,公司將對(duì)此現(xiàn)象嚴(yán)肅處理,同時(shí)將在制度層面杜絕同類(lèi)事情的再次發(fā)生;哈佛熱水器是國(guó)家《快熱式電熱水器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草單位,所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均通過(guò)國(guó)家的3C強(qiáng)制認(rèn)證,不可能采用普通玻璃和國(guó)際禁用的石棉做保溫材料。
經(jīng)該公司駐煙臺(tái)的負(fù)責(zé)人了解核實(shí),這是廣州市奧特朗熱水器煙臺(tái)市代理商雇傭某影視廣告公司精心策劃的事件。其目的是利用極少數(shù)市場(chǎng)人員的夸大宣傳,轉(zhuǎn)而全面攻擊誹謗哈佛熱水器。然而被雇傭的某影視廣告公司事后因傭金問(wèn)題與雇傭者反目,書(shū)面向哈佛熱水器煙臺(tái)代理商承認(rèn)“受奧特朗熱水器煙臺(tái)市代理商委托,在不明真相的情況下,在電視臺(tái)做了有關(guān)哈佛熱水器的不實(shí)報(bào)道”。8月6日,某電視臺(tái)已播出了恢復(fù)哈佛熱水器名譽(yù)的宣傳,并將會(huì)陸續(xù)推出相關(guān)報(bào)道。8月19日,中山市美旗電器和其在煙臺(tái)的代理商已經(jīng)向煙臺(tái)市工商局就此事件提出申訴,該局已對(duì)此案展開(kāi)調(diào)查。