許多消費者在使用數碼相機時,經常遇到這樣的尷尬:購買時電池明明標稱××毫安、可拍攝××張照片,但在實際拍攝中,遠遠未達到標稱效能時電量卻迅速消耗殆盡。許多消費者往往輕信廠商們這樣的解釋:“標稱效能是指在特定實驗室環境下進行操作的,實際使用時會低一些,電池本身沒有問題。”而事實上,大多數情況下,問題的根源恰恰就在于電池本身。
贈品電池大多虛標容量
近年來,許多數碼相機專用或通用電池都存在虛標容量現象,這在業內早已是公開的秘密。
自2002年以來,數碼相機市場在短短6年左右的時間內迅速發展、日趨成熟,在激烈的市場競爭條件下,各品牌之間的價格搏殺已經到了近乎慘烈的程度。目前,一線數碼相機經銷商銷售一臺市價2000元左右的數碼相機,單純的銷售利潤大致在80-100元左右。即使加上廠家提供的各種銷售獎勵、銷售支持和賬扣(賬面回扣,廠家給銷售商的獎勵,月底、季度、年底根據銷量按比例返點),每臺機器的利潤大致也就在200-300元之間。而且,近年來不斷翻新的促銷手段,已經讓許多經銷商明顯感覺到江郎才盡、力不從心。許多經銷商為了完成廠家指定的銷售任務,獲得更多的銷售獎勵、銷售支持和賬扣,甚至會咬緊牙關,自己單獨進行促銷。在這種情況下,經銷商把利潤預期鎖定在電池、存儲卡、相機包等附件上就在所難免。“如果真贈送一塊原裝電池,那肯定就賠大了。一塊普通品牌的真品原裝電池,經銷商的提貨價一般就得150元-200元左右,市場銷售價格一般都在240元-300元甚至更高。這樣的原裝電池是不可能送的,但經銷商都會跟消費者說贈送一塊電池,如果消費者非得要原裝電池,經銷商就會告訴你,送的就是原裝電池。至于那些使用通用5號電池的機型就更甭提了,肯定會說得更加誘人。”對于贈品電池的內幕,某品牌東北地區負責人并不避諱,“我們的經銷商也經常那么干,我們也就睜只眼閉只眼。”
日前,有專業機構對北京、濟南、上海、南京、廣州、杭州、重慶、西安等地隨機贈送的通用電池進行了調查,發現55%—78%的地區經銷商都隨機贈送“哈里通”、“圣奇仕”、“攝影佳”等3種品牌電池,而這3種品牌的電池在普通充電電池終端銷售市場中的占有率加起來卻僅占到10%左右,個別品牌甚至在市場上不零售。測試結果表明,多數贈品電池都存在較為嚴重的虛標容量情況,一般虛標都在300-600毫安,嚴重的甚至達到700毫安左右,虛標量接近1/3。而且這些虛標容量的電池還存在嚴重的放電不穩定情況,直接影響到電池的實際供電效果、拍攝效果和相機使用壽命。
虛標電池危害大
北京消費者劉先生去年底買數碼相機時,經銷商隨機贈送一塊“原裝鋰電池”。而正是這塊所謂的“原裝鋰電池”,讓劉先生吃足了苦頭。“當時聽說還送一塊原裝電池,挺高興,出門帶著兩塊電池,有備用,多好。結果,實際一用就發現,瞎了。‘十一’時我帶著一家人去大同看云崗石窟,出門的時候看兩塊電池都顯示滿格電,也就沒帶充電器。結果,好嘛,原來那塊電池用完后,我換上那塊贈品電池,顯示滿格的電池只拍了十來張照片就自動關機了,家里人到現在還埋怨我呢。后來回家后再一充電,充了幾次還是那樣子,最后干脆無法充電。”說起自己的贈品“原裝電池”,劉先生就直搖頭。
著急的劉先生找到經銷商,要求就贈品電池問題討個說法,但經銷商告訴他,那塊贈品電池原本就不在機器的配置單范圍內,即使找到廠家去檢測,經銷商也不能再為其更換一塊新電池。
熟悉電池的人都知道,衡量電池優劣的兩個重要指標,一是電量是否飽滿,二是放電是否持續穩定。而調查發現,許多贈品電池的實際充電容量不足,容易漏液,污染相機電池匣,損耗相機使用壽命。而且,這些電池的放電穩定性較差,在使用過程中不穩定,電池容易出現放電過速導致相機發熱發燙甚至死機,嚴重的還可能導致相機出現短路現象。
謹慎選擇贈品電池
許多消費者在選購相機產品本身時較為留心,但對經銷商隨機附送的配件產品卻容易疏忽。調查發現,許多經銷商在面對消費者的侃價時,往往會說:“價錢是沒法便宜了,你要是真想買,我再送一塊原裝電池(或電池套裝、相機包、存儲卡等等)。”消費者容易就此放松警惕。
事實上,業內人士都清楚,賣整機不如賣配件賺錢。經銷商如此輕而易舉地將原本可以用來賺錢的電池等配件贈送,其性能必然大打折扣。很簡單,消費者不是專家,不可能都具備識別電池真偽優劣的能力。最好的方法是放棄贈品電池,因為贈品電池的實際市場購買價格肯定比經銷商宣稱的要低得多。如果非得選擇贈品電池不可,那建議消費者再多花點時間進行調查。
如果贈品電池是專用鋰電池,重點是要搞清楚原裝電池的明顯標識,如果沒時間、沒能力調查,一定要求經銷商在收據、發票、保修卡或產品配置清單上清楚地標注:“贈送一塊原裝鋰電池,識別碼為多少多少。”一旦發現贈品電池并非原裝,可以據此索賠。
如果贈送的電池是通用型電池,則需了解清楚贈品電池是否市場主流品牌,如果不是,最好要求更換。如果經銷商堅持不換,建議消費者扣除經銷商宣稱的價值購買相機,自己從市場上選購口碑好的主流品牌電池,切不可貪圖一時便宜而選用假冒或劣質贈品電池,以免損壞相機。