半年不用的空調(diào)濾網(wǎng)上積著厚厚的灰塵;飲水機(jī)槽里藏污納垢;洗衣機(jī)的下水管里爬出蟑螂;冰箱停用一段時(shí)間,再打開就聞到霉味……盡管消費(fèi)者對于家電清潔有巨大需求,專業(yè)隊(duì)伍卻“遍尋不獲”;有些企業(yè)可以提供部分產(chǎn)品的清洗服務(wù),價(jià)格卻也無法令人滿意。在夏天到來之前要想把家里所有電器清潔干凈,還真不是件容易的事情。
洗衣機(jī)爬出蟑螂來
“家里的洗衣機(jī)都爬出蟑螂來了,我想找個‘專家’徹底清理。”排水管口處有兩只蟑螂爬出,嚇壞了曹女士。“仔細(xì)看看,飲水機(jī)、油煙機(jī)和烤箱什么的,甚至連電水壺都應(yīng)該好好洗,空調(diào)的室外機(jī)上居然還有個鳥窩。”
曹女士說,平常對這些家電只有條件擦擦外殼,內(nèi)部清洗就不在行了,“只有專業(yè)清洗才能管用”。
合格“全能清洗”找不到
但聯(lián)系了一大圈之后,曹女士發(fā)現(xiàn),專業(yè)清潔公司沒有針對洗衣機(jī)、電水壺和烤箱等家電的服務(wù)人員,大部分的電器都沒人接單。即使可以洗空調(diào)、油煙機(jī)、飲水機(jī),也是“術(shù)業(yè)有專攻”,只能做一樣。
“就是說,我得請三位不同的師傅,花三筆上門費(fèi)才能把空調(diào)、油煙機(jī)和飲水機(jī)清洗了。”曹女士很郁悶。
一位從事電器維修工作的專業(yè)人員告訴記者,這種服務(wù)“很難開展”,商家和消費(fèi)者的價(jià)格分歧是最大原因。“消費(fèi)者能接受的心理價(jià)位非常低,最多也就是幾十元,但從成本來講不可能。”他說,例如洗衣機(jī)里的厚垢需用特殊清洗劑。另外,清洗家電時(shí)很容易出現(xiàn)由于配件老化、一拆一裝就損壞了的問題,很容易發(fā)生糾紛,沒有幾個維修公司愿意冒這個風(fēng)險(xiǎn)。
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“自清潔功能”消費(fèi)者不認(rèn)
既然專業(yè)隊(duì)伍不好找,一些家電產(chǎn)品便在“自清潔”上做起了文章。但是,消費(fèi)者對此并不怎么“感冒”。
家電賣場中標(biāo)榜“自清潔”的油煙機(jī)產(chǎn)品比比皆是。據(jù)導(dǎo)購員介紹說,需要清潔時(shí)只需使用特定清潔劑,按清洗鍵,一分鐘內(nèi)廢液便會通過導(dǎo)油路排到油杯中。“別說我不相信它能自己洗干凈,就是能洗,如果清潔劑從上面滴下來,炒菜時(shí)掉到鍋里怎么辦?”有消費(fèi)者表示,這些功能看上去“更像噱頭”。記者看到,“自清洗”的空調(diào)一般要比同類普通空調(diào)價(jià)格高出1000元,消費(fèi)者認(rèn)為多花1000元就買個自動清洗過濾網(wǎng)“不實(shí)惠”。