3月12日，由中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室主辦的“品質(zhì)創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)變革升級(jí)——2014年中國(guó)平板電視3.15品質(zhì)與服務(wù)座談會(huì)”在北京召開，會(huì)上，主辦方公布的《2014年中國(guó)平板電視消費(fèi)者滿意度調(diào)研報(bào)告》中指出，夏普液晶電視使用及售后服務(wù)滿意度均高出平均水平，名列前茅。
夏普公司自1912年創(chuàng)業(yè)以來，一直秉持“誠意和創(chuàng)意”的經(jīng)營(yíng)信條，歷經(jīng)百年，如今夏普以“徹底立足顧客的視角”和“強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力”為優(yōu)勢(shì)，自20世紀(jì)90年代正式開始在華業(yè)務(wù)，20年來，不斷努力為中國(guó)消費(fèi)者打造一流的、高品質(zhì)產(chǎn)品。
夏普素來擁有“液晶之父”的美譽(yù)，超過40年液晶研發(fā)技術(shù)和60年電視機(jī)制造歷史。夏普之所以能確立現(xiàn)在的重要地位除了重視中國(guó)市場(chǎng)、產(chǎn)品符合中國(guó)消費(fèi)者需求外，一流的液晶技術(shù)及生產(chǎn)制造技術(shù)也成為其不斷前進(jìn)的重要?jiǎng)恿Α超晶面板技術(shù)、四色技術(shù)、流暢平滑處理技術(shù)、新一代四色技術(shù)等等都是夏普液晶電視輝煌的見證。而夏普一流的模組和整機(jī)制造技術(shù)，為確保高品質(zhì)電視提供了保障，定將為消費(fèi)者提供最完美的視聽享受！夏普AQUOS目前在中國(guó)液晶電視市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位，尤其是60英寸以上大尺寸產(chǎn)品占據(jù)了彩電市場(chǎng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)話語權(quán)。
除此之外,夏普“以顧客為中心”完善的售后服務(wù)體系同樣得到了消費(fèi)者認(rèn)可。夏普遵循“迅速的反應(yīng)，正確的判斷，簡(jiǎn)潔的程序，完美的服務(wù)，顧客的好感”的服務(wù)方針，在全國(guó)建立起家電產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1100余家,開通了400-898-1818/800-988-1818全國(guó)咨詢服務(wù)熱線（受理時(shí)間8：30-20:00，全年無休），及時(shí)、有效的解決消費(fèi)者在使用過程中出現(xiàn)的問題。
據(jù)悉,夏普提出“用我們的品質(zhì)和服務(wù)構(gòu)筑與顧客的信賴關(guān)系”的服務(wù)主題，并定期向各地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和維修管理指導(dǎo)，使廣大用戶充分享受完善的服務(wù)。
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