網(wǎng)上購物付款時,很多人都習慣選擇信用卡支付,覺得方便、快捷,但是近日有消費者在淘寶網(wǎng)購物時發(fā)現(xiàn),如果在不支持信用卡支付的商家購物,結(jié)賬時消費者需要再額外支付1%的手續(xù)費。
消費者:大部分人表現(xiàn)“淡定”昨天上午,網(wǎng)購達人劉鵬在淘寶網(wǎng)上買東西,準備結(jié)賬時他習慣性地選擇了“信用卡支付”,這時電腦上突然跳出一段文字“該店鋪未開通信用卡支付服務,您可以選擇自行支付手續(xù)費,完成付款(手續(xù)費=信用卡原付金額×1%)。您也可以選擇帶有信用卡支付服務標志的商品重新購買,或選擇其他方式付款。”按照他購物的315元計算,劉鵬需要再額外支付3.15元手續(xù)費。“3.15元,錢不多,但是總感覺不舒服”,劉鵬說,“線下刷信用卡也從來不需要付手續(xù)費。為什么網(wǎng)上購物反而要自己承擔手續(xù)費?”
隨后,記者在李家村附近隨機詢問了10位喜歡網(wǎng)上購物的西安市民,2人認為,淘寶此舉變相提高了自己的消費成本,而大部分人則表現(xiàn)“淡定”:“可以選擇余額或者儲蓄卡消費,收不收手續(xù)費影響不大”。
商家:收取手續(xù)費對生意沒影響
其實,收取手續(xù)費的這種情況在很多支持信用卡支付的店鋪早就存在。
記者進入一家支持信用卡支付的店鋪,結(jié)賬環(huán)節(jié)記者看到系統(tǒng)提示“選擇信用卡支付的買家需先自行拍下相應1%的信用卡手續(xù)費,未補齊信用卡手續(xù)費的交易無法發(fā)貨”。店主告訴記者,開店的第二年他就開通了信用卡支付服務。“我們做過統(tǒng)計,使用信用卡的消費者大概占到三成,如果按一天6000元營業(yè)額計算,僅這一項我們每天就要支出手續(xù)費60元,對利潤有很大影響,所以,我們一般都會要求買家們自己承擔1%的手續(xù)費。”
談及開通信用卡支付服務,店主表示自己當初開通信用卡支付服務,是為了吸引信用卡消費者進店購物。從淘寶5月試點到現(xiàn)在,店鋪客流量基本沒受到影響,所以他也暫時沒有考慮退出信用卡服務,“大部分買家都不會在意這幾塊錢的手續(xù)費。”
支招:想刷卡又不想被收費的竅門
對于想刷卡又不想支付手續(xù)費的消費者,淘寶達人VIVI支招:可以選擇普通的借記卡(儲蓄卡),事先去銀行網(wǎng)點開通網(wǎng)上銀行支付功能,銀行會提供一個電子身份證(U盾),這樣,網(wǎng)上下單后,通過U盾就可以直接網(wǎng)上刷卡了。商家和買家都不需要另外支付手續(xù)費。本報記者石喻涵